Référent - Coordinateur Informatique

En appui du Responsable du Compte, vous occupez un rôle clef de référent et coordinateur de proximité. Vous êtes le point de contact privilégié de l'équipe de techniciens sur site et le garant de la qualité de service délivrée au quotidien. Ce poste hybride associe une forte expertise technique de niveau 2 (proximité, kiosque) et une dimension de coordination (relais managérial, planification, gestion des alertes) Vous assurez les missions de coordination et de pilotages, l'animation de proximité, le suivi de l'activité (SLA), le reporting de proximité. En tant que référent, vous assurez le support technique, la mise à jour des procédures techniques, l'accueil de nouveaux techniciens et la formation. La mission, qui se veut pérenne, est à Paris 16, le salaire est à 35ke