Réceptionniste, Randstad - Offre d'emploi

Réceptionniste

Randstad

Emplacement:
Canada, Dollard-des-Ormeaux

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

Non fourni

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L'offre d'emploi a expiré

Description du poste:

Notre client qui est en activité depuis plus de 35 ans, spécialisé dans l'industrie du spa, s'efforce constamment d'améliorer son service à la clientèle afin de pouvoir offrir à ses clients une gamme de traitements et de services de haute qualité dans un spa dont le décor et l'atmosphère favorisent le repos et la relaxation. Leur équipe s'agrandit et est à la recherche de personnes énergiques et soucieuses du bien-être des clients.

Responsabilités:

Prendre des rendez-vous par téléphone et en personne et gérer les réservations en ligne
Gérer et optimiser le carnet de rendez-vous
Gère la caisse enregistreuse (paiements, achats, cartes-cadeaux)
Connaît les différences et les aspects techniques de chaque type de traitement et peut donner des conseils pertinents aux clients
Maintenir un espace de travail propre et sûr et veiller à ce qu'il y ait toujours suffisamment de fournitures à portée de main
S'assurer que les clients sont pleinement satisfaits avant de quitter le spa et fournir un excellent service à la clientèle
Gérer les plaintes de premier niveau des clients
Gérer les profils des clients et s'assurer que toutes les informations requises sont incluses
S'assurer que tous les clients sont au courant des politiques d'annulation et de remboursement du spa
Participer à des réunions et à des séances de formation, selon les besoins
À la demande de la direction, effectuer des tâches administratives ou autres jugées raisonnables.

Exigences:

Vous avez de l'entregent et vous vous efforcez de fournir un service à la clientèle de la plus haute qualité
Bilinguisme (vous pouvez dialoguer avec votre client en français et en anglais)
Vous êtes très ponctuel, fiable et amical, et vous avez un excellent esprit d'équipe
Vous êtes très adaptable, organisé, positif, énergique et poli
Vous êtes capable de faire plusieurs choses à la fois.

Ce que nous offrons:

Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi
Heures de début et de fin flexibles (de 8h à 16h ou 17h, parfois de 10h à 18h)
Occasionnellement le soir ou le week-end pour couvrir d'autres quarts de travail
Remise sur les produits du magasin
Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
29 avril 2025

Expiration:
29 avril 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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