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Receptionniste

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Emplacement:
France , Pontoise

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l'acceptez, vos missions principales seront les suivantes : Réception : Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque. Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception. Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. Commercialisation et relation client : Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire. Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.

Responsabilités:

  • Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque
  • Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception
  • Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out
  • Contrôler et clôturer la caisse en fin de service
  • Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire
  • Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe

Exigences:

  • Sens de l'accueil et du service client
  • Aisance dans la communication orale et écrite
  • Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur
  • Aisance en anglais et avec les outils informatiques

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 mai 2026

Type d'emploi:
Temps partiel
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Sens de l'accueil et du service client
  • Aisance dans la communication orale et écrite
  • Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur
  • Aisance en anglais et avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque
  • Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception
  • Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out
  • Contrôler et clôturer la caisse en fin de service
  • Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire
  • Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe
  • Temps plein
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  • Sens de l'accueil et du service client
  • Aisance dans la communication orale et écrite
  • Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur
  • Aisance en anglais et avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque
  • Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception
  • Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out
  • Contrôler et clôturer la caisse en fin de service
  • Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire
  • Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe
  • Temps plein
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Nous recherchons un / une Receptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe Héber...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Maitrise les techniques de vente
  • Savoir faire preuve de capacité d'analyse
  • Comprendre l'hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
  • Maitriser impérativement l'anglais + une 3ème langue si possible
  • Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
  • Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
  • Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite
  • Excellente présentation
  • Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l'écoute et maitrise de soi
  • Excellent sens de l'organisation, rigueur dans la gestion de son activité
Responsabilités
Responsabilités
  • Garant de l'accueil et des départs des clients
  • Interlocuteur empathique face à la clientèle et assurer sa satisfaction
  • Participer au bon déroulement des shifts quotidiens avec professionnalisme, discrétion et souriant
  • Participer à la maximisation du chiffre d'affaires en étant l'acteur principal de l'upsell
  • Fidélisation de la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 indemnités repas par jour de travail
  • Accès au frigo PICARD
  • Pass-navigo remboursé à 70%
  • Recharger votre véhicule électrique gratuitement
  • Parking gratuit
  • 50% de réduction au sein du restaurant ZOOM
  • Prix dans tous les hôtels Hyatt et Vertiq Hospitality Partners dans le monde
  • CE Paris Nord 2 et ses avantages
  • Navette hôtel/aéroport Roissy Charles de Gaulle gratuite
  • Accès à la salle de sport de l'hôtel
  • Temps plein
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Receptionniste de nuit

Nous recherchons un / une Receptionniste de nuit (H/F) en pour rejoindre notre é...
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360 Resourcing Solutions
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Exigences
Exigences
  • Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite
  • Excellente présentation
  • Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
  • Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
  • Proactivité et sens du détail
  • Dynamisme
  • Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
  • Capacité de résistance face aux situations de stress
  • Grande discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Gère les check-in et check-out
  • Vérifier les factures et encaissements des clients
  • Gère les demandes quotidiennes des clients depuis leur enregistrement jusqu’à la fin de leur séjour
  • Effectue la clôture de la journée, l’édition et le contrôle des rapports de clôture
  • Veille à la sécurité de l’hôtel et des clients et applique les consignes et procédures de sécurité
  • Répond à toutes les demandes des clients durant la nuit selon les standards
  • Fait la promotion du programme World of Hyatt auprès de la clientèle en s’assurant que tous les bénéfices et avantages sont mis en avant afin d’encourager la fidélisation
  • Instaure une bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son arrivée, de son séjour et de son départ de l’hôtel
  • Participe à la maximisation du chiffre d’affaire en utilisant la technique de l’upsell
  • Participe au bon déroulement des shifts de nuit avec professionnalisme, discrétion et engouement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 indemnités repas par jour de travail
  • Accès au frigo PICARD
  • Pass-navigo remboursé à 70%
  • Recharger votre véhicule électrique gratuitement
  • Parking gratuit
  • 50% de réduction au sein de notre restaurant ZOOM
  • Prix dans tous les hôtels Hyatt et Vertiq Hospitality Partners dans le monde
  • CE Paris Nord 2 et ses avantages
  • Navette hôtel/aéroport Roissy Charles de Gaulle gratuite
  • Accès à la salle de sport de l'hôtel
  • Temps plein
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Stagiaire IFAPME Receptionniste Mouscron

Tu suis une formation IFAPME à orientation Administrative? Tu cherches un stage ...
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Belgium , Mouscron
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Date d'expiration
22 juin 2026
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Exigences
  • Tu es actuellement inscrit(e) à l'IFAPME (indispensable)
  • Tu as un excellent contact humain et tu sais garder ton calme même quand le téléphone sonne en continu
  • Pour toi, un dossier bien encodé est une question d'honneur
  • Tu aimes collaborer et orienter les gens vers la bonne solution
Responsabilités
Responsabilités
  • L'accueil Premium : Tu es le premier sourire de l'agence. Tu accueilles les candidats intérimaires, que ce soit au téléphone ou en face à face, avec peps et professionnalisme
  • La gestion des talents : Tu réceptionnes les CV, tu invites les candidats à compléter leur dossier et tu assures un encodage rigoureux dans notre base de données
  • Le Matching interne : Tu analyses les profils qui se présentent et tu les mets en relation avec tes collègues des différents départements (Industrie, Office, Logistique...) selon leurs compétences
  • La communication : Tu gères le flux des emails entrants pour qu'aucun message ne reste sans réponse
  • L'Office Management : Tu veilles au bon fonctionnement de l'agence en gérant les commandes de fournitures et le support administratif quotidien
  • Temps plein
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Receptionniste

En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se dé...
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Emplacement
France , Saint-Égrève
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
  • Sens de l'accueil et du service client
  • Aisance dans la communication orale et écrite
  • Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
  • Aisance en anglais et avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque
  • Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception
  • Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out
  • Contrôler et clôturer la caisse en fin de service
  • Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire
  • Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe
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Date d'expiration
15 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation : Tu es actuellement inscrit(e) à l'IFAPME (indispensable)
  • Soft Skills : Tu as un excellent contact humain et tu sais garder ton calme même quand le téléphone sonne en continu
  • Rigueur : Pour toi, un dossier bien encodé est une question d'honneur
  • Esprit d'équipe : Tu aimes collaborer et orienter les gens vers la bonne solution
Responsabilités
Responsabilités
  • L'accueil Premium : Tu es le premier sourire de l'agence. Tu accueilles les candidats intérimaires, que ce soit au téléphone ou en face à face, avec peps et professionnalisme
  • La gestion des talents : Tu réceptionnes les CV, tu invites les candidats à compléter leur dossier et tu assures un encodage rigoureux dans notre base de données
  • Le Matching interne : Tu analyses les profils qui se présentent et tu les mets en relation avec tes collègues des différents départements (Industrie, Office, Logistique...) selon leurs compétences
  • La communication : Tu gères le flux des emails entrants pour qu'aucun message ne reste sans réponse
  • L'Office Management : Tu veilles au bon fonctionnement de l'agence en gérant les commandes de fournitures et le support administratif quotidien
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une immersion totale dans le monde de l'intérim
  • Une équipe carolo qui a du cœur et de l'humour
  • L'opportunité de transformer tes connaissances théoriques en de vraies compétences
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Receptionniste

En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se dé...
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Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
  • Sens de l'accueil et du service client
  • Aisance dans la communication orale et écrite
  • Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
  • Aisance en anglais et avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque
  • Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception
  • Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out
  • Contrôler et clôturer la caisse en fin de service
  • Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire
  • Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe
  • Temps plein
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