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ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...), + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.
Responsabilités
Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
Réaliser les encaissements des prestations annexes
Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
Exigences
Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
Maîtrise du français et de l'anglais
Maîtrise des outils informatiques
Troisième langue est un plus
Souhaitable
Troisième langue
Sens du détail
Satisfaction client
Organisation
Bon communication
Adaptation
Gestion de conflits
Ce que nous offrons
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
Des Tickets restaurants
Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
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