Réceptionniste Emplois | Fairmont Le Manoir Richelieu (Issy-les-Moulineaux)

Réceptionniste

Fairmont Le Manoir Richelieu

Emplacement:
France , Issy-les-Moulineaux

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Réceptionniste (H/F/X) pour l'hôtel Domaine Reine Margot Paris - Issy - MGallery Collection. L'hôtel, situé dans un monument historique classé, offre une expérience de luxe et de raffinement.

Responsabilités:

Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
Vérifie les garanties et les réservations des clients
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Renseigne les clients sur les informations touristiques
Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation
Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

Exigences:

Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
Sens du service et de l’accueil
Passion pour le client
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Sens du détail
Organisation et rigueur
Flexibilité et polyvalence

Ce que nous offrons:

Indemnités nourriture mensuelles
13ème mois après 2 mois d'ancienneté
Remboursement transport 75%
Forfait mobilité durable de 500€ par an
Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture
Cafétéria avec frigo connecté Picard
Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%
Prime de cooptation de 400€
Epargne salariale
Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 avril 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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