Réceptionniste Tournant Emplois | Hively Hospitality (Saint-Jean-de-Luz)

Réceptionniste Tournant

Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures ...

Emplacement

France , Aubervilliers

Salaire:

12.28 EUR / Heure

360 Resourcing Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Extra-Smile
Curieux(se) & Enthousiaste
Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout
Anglais (Requis)
Réception: 1 an (Optionnel)

Responsabilités

Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes
Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction
Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ
Effectuer les prises de réservations
Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)

Ce que nous offrons

Réductions tarifaires
Heures supplémentaires majorées
Prime de nuit
Panier repas

Temps plein

Réceptionniste Tournant

Emplacement

France , Rouen

Salaire:

Non fourni

360 Resourcing Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Savoir faire preuve de capacité d'analyse
Comprendre l'hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
Maitriser impérativement l'anglais et une 3ème langue si possible
Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
Capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à prioriser
Maitrise les techniques de vente
Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite
Excellente présentation
Savoir vivre : politesse, sens de l'écoute et maitrise de soi

Responsabilités

Assurer l'accueil client (check-in, check-out), répondre à leurs demandes
Vérifier les factures et encaissements des clients
Gère les demandes quotidiennes des clients depuis leur enregistrement jusqu'à la fin de leur séjour
Veille à la sécurité de l'hôtel et des clients et applique les consignes et procédures de sécurité
Fait la promotion du programme World of Hyatt auprès de la clientèle en s'assurant que tous les bénéfices et avantages sont mis en avant afin d'encourager la fidélisation
Instaure une bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son arrivée, de son séjour et de son départ de l'hôtel
Participe à la maximisation du chiffre d'affaires en utilisant la technique de l'upsell, promotion des services spa et du restaurant
Met en place d'excellentes relations de travail avec l'ensemble de ses collègues
S'assure que les règles d'hygiènes et de sécurité sont respectées dans son service
Respecte une parfaite confidentialité concernant le client

Ce que nous offrons

Intégrer un groupe en pleine expansion
2 indemnités nourriture par jour travaillé
Accès à la salle de sport de l'hôtel
Réductions au spa Phytomer & resto ZOOM
Uniforme fourni + service blanchisserie une fois la période d'essai validée
Remboursement à 70 % du Pass Astuce
Tarifs préférentiels Hyatt & Vertiq Hospitality partout dans le monde
Guest expérience : profites d'une nuit pour 2 personnes avec petit-déjeuner, dîner et accès spa une fois la période d'essai validée

Temps plein

Réceptionniste tournant

Notre hôtel : NOVOTEL SUITES NICE AIRPORT - 84 Chambres. Réceptionniste SAISONNI...

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1862.50 EUR / Mois ▼

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
Très à l'aise en français et en anglais
Langues obligatoires : Français, Anglais
Un plus : Espagnol ou Italien souhaité

Responsabilités

Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s’agira de réaliser : Les check-in et check-out de nos clients
L'encaissement et la facturation
Mettre en place et participation au service le petit-déjeuner pour une nouvelle journée qui démarre !
Responsable de la sécurité des biens et personnes
Shifts de matin, journée, soir et nuits partagées avec les autres réceptionnistes tournants (OFF du night)

Ce que nous offrons

Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Des avantages nourriture (170€/mois)
Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
Chaque nuit travaillée est indemnisée avec une prime à hauteur de 10€ bruts
Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
Une prime de complet
75% des frais de transport (tram...) remboursés

Temps plein

Réceptionniste tournant

Véritable ambassadeur / ambassadrice de par votre attitude, comportement et exce...

Emplacement

France , Bandol

Salaire:

2031.00 EUR / Mois

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Attentif aux autres et à l'environnement
Bonne organisation et sens de l'initiative
Au moins deux ans d'expérience en réception
S'avoir s'adapter à une clientèle variable et exigeante
Précis et attentif aux détails
Savoir être à l'image du luxe
Bon état d'esprit, goût pour le travail en équipe et capacité à se maîtriser
Maîtrise de l'anglais

Responsabilités

Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être
Réaliser les check-in et check-out de nos clients
La gestion des réservations
L'encaissement et la facturation
Gestion de la clientèle de l'arrivée jusqu'au départ
Diverses tâches liées au bon fonctionnement du service
Le suivi de la satisfaction du client durant tout son séjour
Etre ambassadeur de nos valeurs et du luxe, dans votre posture, mots et faits

Ce que nous offrons

Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Avantages nourriture
Heures supplémentaires donnant droit à des repos compensateurs
Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance prise en charge à hauteur de 50%
Primes sur les ventes additionnelles (upselling)
Pourboires
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien

Temps plein

Réceptionniste Tournant

Le Novotel Paris Porte d’Orléans est un hôtel 4 étoiles, composé de 150 chambres...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

27500.00 EUR / Année

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience en hôtellerie réussie
Maîtrise de la langue française et anglaise
Connaissance du logiciel OPERA CLOUD serait un plus

Responsabilités

Assurer l’accueil des clients
Appliquer les procédures de Check-in et Check-out en respectant les standards de l’hôtel
Réaliser les encaissements et les facturations
Traiter les appels téléphoniques et les mails
Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel

Ce que nous offrons

13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
Primes d’intéressement
Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des jours de repos en plus grâce à notre badgeuse
Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Avantages nourriture
Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale
Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissement
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)

Temps plein

Réceptionniste tournant

Véritable ambassadeur / ambassadrice de par votre attitude, comportement et exce...

Emplacement

France , Bandol

Salaire:

2031.00 EUR / Mois

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Attentif aux autres et à l'environnement
Bonne organisation et sens de l'initiative
Au moins deux ans d'expérience en réception
S'adapter à une clientèle variable et exigeante
Précis et attentif aux détails
Savoir être à l'image du luxe
Bon état d'esprit, goût pour le travail en équipe et capacité à se maîtriser
Maîtrise de l'anglais

Responsabilités

Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être
Réaliser les check-in et check-out
Gestion des réservations
Encaissement et la facturation
Gestion de la clientèle de l'arrivée jusqu'au départ
Diverses tâches liées au bon fonctionnement du service
Suivi de la satisfaction du client durant tout son séjour
Etre ambassadeur de nos valeurs et du luxe

Ce que nous offrons

13ème mois dès 3 mois d'ancienneté
Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Avantages nourriture
Heures supplémentaires donnant droit à des repos compensateurs
Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance prise en charge à hauteur de 50%
Primes sur les ventes additionnelles (upselling)
Pourboires
Adhésion à une plateforme web avec réductions

Temps plein

Réceptionniste tournant

Notre hôtel : Le Mercure Blois Centre dispose de 96 chambres rénovées, 9 salles ...

Emplacement

France , Blois

Salaire:

2025.00 EUR / Mois ▼

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure
Très à l’aise en français et en anglais
Espagnol ou allemand souhaité
Une connaissance des outils Accor serait un plus

Responsabilités

Accueillir nos clients avec le sourire
Les check-in et check-out de nos clients avec un accueil personnalisé et chaleureux
Les traitement des réservations
L'encaissement et la facturation
Veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour
Garant de la fidélisation du client
Remplacer le réceptionniste de nuit à tour de rôle lors de ses congés

Ce que nous offrons

Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Des avantages nourriture (187€/mois)
Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)

Temps plein

Réceptionniste Tournant Saisonnier

Notre hôtel : Hôtel 4 étoiles avec 84 Suites spacieuses pour court et moyen séjo...

Emplacement

France , Nice

Salaire:

2080.00 EUR / Mois ▼

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Attentif.ve aux autres et à l'environnement
Très à l'aise en français et en anglais

Responsabilités

Accueillir nos clients avec le sourire
Les check-in et check-out de nos clients et répondre à leurs demandes, prise de réservation et information des clients
L'encaissement et la facturation, ainsi que les opérations de clôture de la journée
Mettre en place le petit-déjeuner pour une nouvelle journée qui démarre
Responsable de la sécurité des biens et personnes
Shifts de matin, journée, soir et nuit partagée avec les autres réceptionnistes tournants (OFF du night)
Service du bar et du petit déjeuner, animation de l'offre restauration (boutique gourmande)

Ce que nous offrons

Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
des avantages nourriture (170€/mois)
chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
75 % des frais de transport pris en charge

Temps plein

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