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Réceptionniste tournant

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Fairmont Le Manoir Richelieu

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Emplacement:
France , Lyon

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Stage de 6 mois - 39h par semaine. Venez travailler en plein centre de la ville de Lyon dans un boutique hôtel composé de 82 chambres et d'un bar animé avec sa terrasse estivale et de nombreux évènements à venir ! Certifié Clef Verte en 2024, nous travaillons au quotidien pour réduire notre impact environnemental et nous avons à cœur de faire découvrir à nos clients des produits locaux de qualité.

Responsabilités:

  • Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
  • Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
  • Vérifie les garanties et les réservations des clients
  • Garantie le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
  • Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
  • Tient, vérifie et contrôle sa caisse
  • Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
  • S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
  • Participe à la fidélisation de la clientèle

Exigences:

  • Maitrise de l’anglais indispensable
  • Sens du service et de l’accueil
  • Compétences informatiques
  • Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et en autonomie
  • Sens de l’initiative
  • Sens du détail
  • Organisation et rigueur
  • Flexibilité et polyvalence
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle d'entreprise
  • Primes diverses
  • Remboursement de 50% des transports

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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SOFITEL
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Exigences
Exigences
  • Expérience minimum de 12 mois dans un poste similaire, préférablement dans un hôtel 5 étoiles
  • Sens du détail
  • Orienté vers la qualité du service
  • Engagement minimum de 12 mois
  • Français et Anglais courant
  • Connaissance du logiciel Opera sera un atout
  • Flexibilité pour travailler sur une liste tournante de 7 jours, y compris les week-ends et jours fériés
  • Esprit d'équipe, approche rigoureuse et organisée
  • Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg
Responsabilités
Responsabilités
  • Se comporte et agit de manière exemplaire, incarnant l’esprit de la marque Sofitel
  • Volonté de fournir un service exceptionnel à la clientèle
  • Travaille de manière autonome en conformité avec les instructions du responsable du département
  • Contribue globalement à la satisfaction des clients par la qualité de son travail et un comportement exemplaire
  • Maintenir et régler des factures clients précis, en veillant à ce que la caisse soit précise
  • Approche commerciale. Vente des différents types de chambres
  • Solution aux demandes des clients
  • Répondre à tous les appels entrants de manière professionnelle et polie
  • Maintenir des procédures de sécurité strictes pour assurer la confidentialité et la sécurité des clients
  • Temps plein
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Réceptionniste tournant

Véritable ambassadeur / ambassadrice de par votre attitude, comportement et exce...
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France , Bandol
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Salaire:
2031.00 EUR / Mois
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Hively Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Attentif aux autres et à l'environnement
  • Bonne organisation et sens de l'initiative
  • Au moins deux ans d'expérience en réception
  • S'adapter à une clientèle variable et exigeante
  • Précis et attentif aux détails
  • Savoir être à l'image du luxe
  • Bon état d'esprit, goût pour le travail en équipe et capacité à se maîtriser
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être
  • Réaliser les check-in et check-out
  • Gestion des réservations
  • Encaissement et la facturation
  • Gestion de la clientèle de l'arrivée jusqu'au départ
  • Diverses tâches liées au bon fonctionnement du service
  • Suivi de la satisfaction du client durant tout son séjour
  • Etre ambassadeur de nos valeurs et du luxe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté
  • Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Avantages nourriture
  • Heures supplémentaires donnant droit à des repos compensateurs
  • Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • Mutuelle et Prévoyance prise en charge à hauteur de 50%
  • Primes sur les ventes additionnelles (upselling)
  • Pourboires
  • Adhésion à une plateforme web avec réductions
  • Temps plein
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Réceptionniste tournant

Notre hôtel : Le Mercure Blois Centre dispose de 96 chambres rénovées, 9 salles ...
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Hively Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure
  • Très à l’aise en français et en anglais
  • Espagnol ou allemand souhaité
  • Une connaissance des outils Accor serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir nos clients avec le sourire
  • Les check-in et check-out de nos clients avec un accueil personnalisé et chaleureux
  • Les traitement des réservations
  • L'encaissement et la facturation
  • Veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour
  • Garant de la fidélisation du client
  • Remplacer le réceptionniste de nuit à tour de rôle lors de ses congés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
  • Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Des avantages nourriture (187€/mois)
  • Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
  • Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
  • Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
  • Temps plein
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Réceptionniste saisonnier

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Salaire:
2076.00 EUR / Mois
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Hively Hospitality
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Exigences
Exigences
  • Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
  • Très à l’aise en français et en anglais
  • Langues obligatoires : Français, Anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s’agira de réaliser : Les check-in et check-out de nos clients
  • L'encaissement et la facturation
  • Mettre en place et participation au service le petit-déjeuner pour une nouvelle journée qui démarre !
  • Responsable de la sécurité des biens et personnes
  • Shifts de matin, journée, soir et nuits partagées avec les autres réceptionnistes tournants (OFF du night)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
  • Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Des avantages nourriture (170€/mois)
  • Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
  • Chaque nuit travaillée est indemnisée avec une prime à hauteur de 10€ bruts
  • Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale
  • Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
  • Une prime de complet
  • Temps plein
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Réceptionniste tournant

Le Kopster Colombes recrute un(e) Réceptionniste Tournant.e H/F pour ses équipes...
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France , Colombes
Salaire
Salaire:
Non fourni
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LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Capacité d'anticipation et sens du contact
  • Souriant, avenant et chaleureux
  • Organisé(e) et rigoureux(se) avec réactivité
  • Savoir travailler en équipe
  • Expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec un parcours dans un établissement 4 étoiles
  • Niveau d'anglais professionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et accompagnement du client tout au long de son séjour
  • Renseigner efficacement le client et mémoriser ses habitudes
  • Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
  • Développer les ventes additionnelles grâce à des compétences commerciales
  • Garantir la qualité du séjour des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 100% du Pass Navigo pris en charge
  • Primes de cooptation selon les règles du Groupe
  • Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
  • Programme de formation et d'intégration
  • Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe
  • Temps plein
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Réceptionniste Tournant

L’équipe Réception composée de 17 collaborateurs s’assure que chaque client se s...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Fairmont Grand Del Mar
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation hôtelière
  • Première expérience professionnelle (stage ou contrat en réception)
  • Français et anglais couramment
  • Connaissance de Paris et ses secrets pour s’y amuser
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer que chaque client se sent le bienvenu
  • Rendre les clients enthousiastes à l’idée de découvrir l’hôtel
  • Gérer le check-in des clients
  • Maintenir l’ordre et le contrôle au Front Office durant votre shift
  • Surprendre les clients et personnaliser leur séjour
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Dix nuits gratuites par an dans les hôtels 25hours
  • Prise en charge à 95% du pass Navigo
  • Jour anniversaire offert
  • Super offres avec nos partenaires
  • Temps plein
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Réceptionniste tournant

Venez travailler en plein centre de la ville de Lyon dans un boutique hôtel comp...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maitrise de l’anglais indispensable
  • Sens du service et de l’accueil
  • Passion pour le client
  • Compétences informatiques
  • Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et en autonomie
  • Sens de l’initiative
  • Sens du détail
  • Organisation et rigueur
  • Flexibilité et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
  • Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
  • Vérifie les garanties et les réservations des clients
  • Garantie le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
  • Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
  • Tient, vérifie et contrôle sa caisse
  • Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
  • S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
  • Participe à la fidélisation de la clientèle
  • Assure les remplacements du Night Auditor sur les semaines de vacances
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise
  • Primes diverses
  • Remboursement de 50% des transports
  • Carte Heartist avec de nombreux avantages notamment sur les hôtels du groupe
  • Temps plein
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Réceptionniste tournant

Le Kopster Porte de Versailles recrute un(e) Réceptionniste Tournant (H/F) pour ...
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Salaire:
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LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie et significative de 2 ans minimum
  • Parcours dans un établissement 4 étoiles
  • Niveau d'anglais professionnel
  • Capacité d'anticipation
  • Sens du contact
  • Souriant, avenant et chaleureux
  • Organisé(e) et rigoureux(se)
  • Réactivité
  • Savoir travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et accompagnement du client tout au long de son séjour
  • Renseigner efficacement le client et mémoriser leurs habitudes
  • Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
  • Développer les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
  • Être garant-e de la qualité du séjour de nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 100 % du Pass Navigo pris en charge
  • Primes de cooptation selon les règles du Groupe
  • Intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle
  • Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
  • Programme de formation et d'intégration
  • Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe
  • Temps plein
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