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Vous êtes le point de contact privilégié des clients de leur arrivée à leur départ : Accueil personnalisé (Check-in / Check-out) et gestion des réservations. Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et les alentours. Gestion du standard téléphonique et de la facturation/encaissement. Participation ponctuelle au service bar ou petit-déjeuner. Garantir la satisfaction client et la sécurité de l'établissement.
Responsabilités
Accueil personnalisé (Check-in / Check-out) et gestion des réservations
Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et les alentours
Gestion du standard téléphonique et de la facturation/encaissement
Participation ponctuelle au service bar ou petit-déjeuner
Garantir la satisfaction client et la sécurité de l'établissement
Exigences
Bac Pro, BTS Hôtellerie-Restauration ou École Hôtelière
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