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Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité de travailler avec une entreprise dynamique? Êtes-vous une personne bilingue, dynamique et ambitieuse? Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste et un soutien aux ventes pour rejoindre notre équipe. Cette personne est responsable d'assurer une expérience de réception professionnelle et accueillante tout en fournissant un soutien administratif au département des ventes. Ce poste exige de solides compétences organisationnelles, une grande attention aux détails et la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement en évolution rapide. Le candidat idéal est axé sur le service client, proactif et professionnel dans toutes les interactions avec les parties prenantes internes et externes. Ils sont en mesure de coordonner efficacement les tâches administratives, de soutenir l'équipe commerciale dans ses activités quotidiennes et de maintenir une communication claire entre les départements afin d'assurer le bon déroulement des opérations et un niveau de service élevé.
Responsabilités
Accueillir et assister les visiteurs de manière professionnelle et courtoise
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants et diriger les demandes vers les départements ou les personnes appropriés
Coordonner et acheminer les appels de manière efficace afin d'assurer une communication en temps opportun
Recevoir, trier, distribuer et expédier le courrier, les colis et les livraisons
Maintenir les procédures de sécurité à la réception, y compris le contrôle de l'accès des visiteurs et la mise à jour des listes d'accès
Distribuer les commandes clients et les demandes reçues par e-mail au représentant commercial interne approprié en fonction des régions attribuées
Soutenir le signalement et le suivi des problèmes liés aux commandes clients B2B
Effectuer diverses tâches administratives, y compris le dépôt électronique, la coordination des fournitures de bureau et le soutien administratif général
Fournir un soutien administratif et opérationnel supplémentaire selon les besoins
Exigences
Forte capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
Excellentes compétences en travail d'équipe et en collaboration
Maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes
Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, etc.)
Expérience antérieure dans des rôles de réception ou de soutien administratif
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