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Réceptionniste du jour

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Hotel Burdigala

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Emplacement:
France , Bordeaux

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Passionné(e) d'hôtellerie ? Notre love story commence ici. Le Burdigala s'est refait une beauté et a fait son grand retour ! Venez participer à une merveilleuse expérience en intégrant sa nouvelle équipe, créative et dynamique. Pourquoi pas vous ? Rattaché(e) au Chef de Réception, vos missions seront les suivantes: Multi-casquettes, vous assurez tout au long de la journée l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse sera également de votre responsabilité et vous vous chargerez enfin de missions de voiturier bagagistes. Un service personnalisé… La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. Vous participez à rendre leurs séjours des plus inoubliables. Pour anticiper les demandes clients et y répondre au mieux, vous travaillerez en bonne entente avec les différents services de l'hôtel. En véritable ambassadeur de la marque, vous êtes incollable sur l'histoire des lieux et du groupe afin de renseigner au mieux les clients. Vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l'ensemble des prestations offertes par l'établissement. Bordeaux et ses merveilles… La lecture du plan de Bordeaux à l'envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la ville ? Vous aurez l'occasion de mettre vos qualités relationnelles au service des clients et de les conseiller dans l'organisation de leur séjour. Nos établissements aux univers très différents n'attendent que vous pour les sublimer, alors si vous aimez les challenges, venez participer à la réouverture de notre hôtel bordelais inspiré de l'Art de Partager !

Responsabilités:

  • Accueil et coordination des arrivées et des départs clients
  • Gestion des réservations en ligne, par téléphone ou en direct
  • Respect de la politique commerciale
  • Gestion du fond de caisse
  • Missions de voiturier bagagistes
  • Participation à la satisfaction des hôtes
  • Anticipation et réponse aux demandes clients
  • Travail en bonne entente avec les différents services de l'hôtel
  • Promotion du programme de fidélité et des prestations de l'établissement
  • Conseils aux clients sur les adresses de Bordeaux

Exigences:

  • Première expérience en réception d'hôtel
  • Excellent relationnel
  • Organisé
  • Autonome
  • Discrétion
  • Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
  • A l'aise avec les outils informatiques
  • Dynamique et fiable
  • A l'aise en anglais à l'oral
  • Sourire communicatif

Souhaitable:

Maîtrise de Mews

Ce que nous offrons:
  • Prime de cooptation
  • Team building
  • Congés pour enfant malade
  • Salle de sport dans les locaux

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 avril 2026

Type d'emploi:
Temps partiel
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
Plus de langues et de pays
+ Débloquez 31694 offres d'emploi cachées
Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
Plans à partir de $2.99 / mois

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Exigences
Exigences
  • Excellente élocution
  • Français et Anglais courants
  • Sens de l'accueil et du service
  • Autonomie et bonne gestion des situations délicates
  • Courtoisie
  • Flexibilité et polyvalence
  • Esprit d’équipe
  • Dynamisme
  • Première expérience réussie en tant que réceptionniste de jour dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un accueil personnalisé et chaleureux au client
  • Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
  • Etre responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
  • Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
  • Veiller à la sécurité des biens et des personnes
  • Prendre en compte et anticiper les besoins du client
  • Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
  • Véhiculer l’image de l’hôtel
  • Effectuer l’arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus personnalisée possible
  • Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Absence de coupure
  • Un jour de weekend garanti par semaine
  • Deux jour de repos consécutifs
  • Pourboires
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Capacité à travailler en équipe
  • Polyvalence
  • Dynamisme
  • Connaissance d'une cadence à fort volume (minimum 150 couverts)
  • Sens de la satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la mise en place et au bon déroulement des services
  • Préparer les recettes 3 Brasseurs et plats du jour
  • Réceptionner et ranger les marchandises
  • Nettoyer les instruments et l'environnement de travail
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
  • Temps plein
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Gestionnaire de stocks et approvisionnements

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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable en gestion de stocks et approvisionnements nécessaire
  • Bonnes capacités de communication et travail d'équipe indispensables
  • Formation en logistique ou gestion de stocks fortement appréciée
  • Rigueur, autonomie et respect des règles de sécurité exigés
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez le suivi des approvisionnements, optimisez le niveau du stock et maintenez un inventaire à jour
  • Réceptionnez les marchandises, vérifiez leur conformité et rangez-les dans des conditions adéquates
  • Informez les services concernés de tout problème de livraison et distribuez les marchandises nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Programme Fast TT
  • Temps plein
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du CACES 1 – double fourche
  • Dynamique, rigoureux(se), et respectueux(se) des procédures
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en place des palettes de fruits et légumes ou de viandes réceptionnées le jour même, selon une procédure définie
  • Défilmage des palettes
  • Utilisation d'un chariot élévateur – CACES 1 (double fourche) FACULTATIF
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  • Maîtrise de l'outil informatique
  • Excellente capacité de lecture et de repérage
  • Sérieux, dynamisme et ponctualité
  • CACES 1B + Visite médicale à jour OBLIGATOIRE
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner informatiquement la marchandise sur pupitre lors des livraisons
  • Effectuer le contrôle rigoureux et le tri des produits
  • Garantir la fiabilité des données saisies
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  • De formation logistique
  • expérience de 6 mois dans ce domaine
  • titulaire des CACES 1B/3/5 à jour
Responsabilités
Responsabilités
  • gérer les stocks
  • réceptionner, contrôler le stockage et l'inventaire des marchandises
  • établir, via l'outil informatique, les documents de réception et d'expédition
  • aménager l'espace et de l'organisation des stocks
  • optimiser la surface de stockage, en disposant les marchandises de façon ergonomique et logique
  • se repérer dans les stocks afin d'atteindre des marchandises précises dans un temps réduit
  • conduire un chariot élévateur (TYPE 1B/5/3), en respectant les règles de circulation et les consignes de sécurité
  • répondre aux sollicitations de la clientèle et à travailler en magasin, en relation avec le personnel de vente
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Expérience en tant que réceptionniste
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients à la réception
  • Répondre au téléphone et acheminer les appels
  • Tenir à jour la liste téléphonique de la compagnie
  • Suivre et transférer adéquatement les demandes reçues du site web ou de l’adresse courriel générale de la compagnie
  • Recevoir et distribuer le courrier reçu
  • Mettre à jour des informations du CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi, 1 heure de dîner
  • Salaire de 23 à 25$ de l'heure, selon expérience
  • Ambiance chaleureuse
  • Poste temporaire, avec possibilité de prolongement
  • Temps plein
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Exigences
  • Compétences en administration des ventes avec expérience dans la création et le suivi de dossiers clients
  • Capacité à gérer les relations avec les clients, les équipes internes, ainsi que les partenaires externes
  • Maîtrise de l'anglais à un niveau B2 minimum
  • Diplôme de niveau BAC +2 est requis, idéalement en commerce ou administration
  • Capacité à planifier et suivre les livraisons, ainsi qu'à gérer les retards et litiges avec efficacité
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer les devis et gérer les dossiers clients
  • Suivre les contrats et mettre à jour les bases de données
  • Réceptionner, enregistrer et confirmer les commandes aux clients
  • Planifier et suivre les livraisons avec les transporteurs
  • Établir les factures et relancer les paiements en collaboration avec la comptabilité
  • Temps plein
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