Receptionniste de nuit

Nous recherchons un / une Receptionniste de nuit (H/F) en pour rejoindre notre équipe Hébergement au sein des hôtels Hyatt Pla & House Roissy CDG. Sous la direction du Chef de Réception, vous êtes le garant de la qualité de séjour du client, de l’accueil au départ. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle, vous vous assurez de sa satisfaction et participez au bon déroulement des shits quotidiens avec professionnalisme, discrétion et engouement. Vous participez à la maximisation du chiffre d’affaires en étant l’acteur principal de l’upsell et à la fidélisation de la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité.