Réceptionniste de nuit

• Assurer l’accueil et le suivi des clients durant la nuit
• Réaliser les check-in, check-out, gérer les réservations et répondre aux besoins clients
• Garantir la continuité du service client et transmettre les informations essentielles à l’équipe du matin
• Effectuer la clôture comptable journalière, contrôler les encaissements et les rapports de facturation
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens en effectuant des rondes régulières et en gérant les situations d’urgence
• Promouvoir les services de l’hôtel et contribuer activement au développement du chiffre d’affaires
• Participer à la démarche environnementale de l’établissement en appliquant les écogestes du groupe

• Formation hôtelière
• Expérience réussie en réception ou en audit de nuit
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des procédures de facturation
• Rigueur, sens du détail et autonomie
• Français et Anglais couramment
• Calme, discret·e et excellent sang-froid face aux imprévus
• Incarner les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence – Créativité – Bienveillance

Toute autre langue est un plus

• Prise en charge à 100 % des transports en commun
• Mutuelle d’entreprise avantageuse
• 2 jours de repos consécutifs
• Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
• Possibilités d’évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels