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Réceptionniste camping

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Emplacement:
France , La Flotte

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Sous la supervision de votre maitre de stage, vous contribuez à la qualité de service, la satisfaction client et l'image de la Marque Flower Campings.

Responsabilités:

  • Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients
  • Gérer les demandes de devis, les réservations, le planning des hébergements
  • Participer au développement des ventes sur place (séjours, services, produits annexes, billetterie)
  • Assurer la gestion administrative de la réception (encaissements, facturations, réservations des tour-opérateurs, clôtures de caisse journalières)
  • Être acteur de la gestion des réseaux sociaux du camping (rédaction de contenu, prises de vues, montages vidéos)
  • Collaborer pour la gestion de l'E-reputation du camping (veille, réponses aux avis clients)
  • Apporter des idées pour l'embellissement du camping & le développement responsable

Exigences:

  • Aptitudes à motiver les autres
  • Aisance à l'oral
  • Accessibilité
  • Outlook
  • Première expérience réussie en gestion de la relation client
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Ce que nous offrons:
  • Rémunération conventionnelle obligatoire
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
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  • Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Maîtrise des outils informatiques (Resalys, 1Check, suite Google, Canva)
  • BTS, Bac+2
  • Moins de 2 ans d’expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
  • Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction
  • Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
  • Réaliser les encaissements des prestations annexes
  • Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement sur nos campings, selon les disponibilités
  • Tickets restaurants
  • Réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings
  • Équipes conviviales
  • Environnement propice à l'évolution
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • Au moins 1 année d'expérience
  • Anglais obligatoire
  • Allemand ou néerlandais apprécié
  • À l'aise avec l'informatique
  • Bon relationnel
  • Sens de l'organisation et du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil physique et téléphonique des clients internationaux
  • Gestion des check-in / check-out et des réservations
  • Renseignement des clients sur les services du camping et les activités touristiques locales
  • Tâches administratives courantes liées à la réception
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Exigences
Exigences
  • Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
  • Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Sens du détail
  • Satisfaction client comme objectif premier
  • Organisation et bonne communication
  • Capacité d'adaptation, y compris dans la gestion de conflits
  • Envie de s'investir
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
  • Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
  • Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
  • Réaliser les encaissements des prestations annexes
  • Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équipes conviviales
  • Environnement propice à l'évolution
  • Logement sur nos campings, selon les disponibilités
  • Tickets restaurants
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Exigences
Exigences
  • > 1 an d'expérience
  • Bac +2
  • Personne impliquée et motivée
  • Curieuse et proactive
  • Polyvalent(e)
  • Doté(e) d'un réel sens des responsabilités
  • Sérieux, autonomie et excellent relationnel
  • Une bonne maîtrise de l'anglais est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
  • Assurer les check-in et check-out
  • Gérer les réservations (téléphone, e-mail, sur place)
  • Établir les factures et effectuer les encaissements
  • Tenir la caisse quotidienne
  • Conseiller et vendre les prestations annexes du camping
  • Répondre aux demandes des clients et contribuer à leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • logement en collocation
  • possibilité CDD saisonnier à la suite du stage
  • Temps plein
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  • Première expérience réussie sur un poste similaire
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
  • Contribuer au développement les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
  • Participer à la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
  • Gérer la relation client
  • Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services du camping
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 650 € brut par mois
  • logement en collocation
  • Temps plein
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  • Vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion de la relation client
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  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous accueillez, conseillez et contribuez au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
  • Vous gérez les demandes de devis, les réservations, le planning des hébergements
  • Vous participez au développement des ventes sur place ( séjours, services, produits annexes, billetterie)
  • Vous assurez la gestion administrative de la réception (encaissements, facturations, réservations des tour-opérateurs, clôtures de caisse journalières)
  • Vous êtes acteur de la gestion des réseaux sociaux du camping (rédaction de contenu, prises de vues, montages vidéos)
  • Vous collaborez pour la gestion de l'E-reputation du camping (veille, réponses aux avis clients)
  • Vous apportez vos idées pour l'embellissement du camping & le développement responsable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • rémunération conventionnelle obligatoire
  • Temps plein
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience réussie sur un poste similaire
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
  • Participer au développement des ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
  • Participer à la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
  • Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services du camping
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • mutuelle d'entreprise
  • avantages CSE
  • séjours collaborateurs
  • Temps plein
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Salaire:
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Marvilla parks
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
  • Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
  • Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
  • Réaliser les encaissements des prestations annexes
  • Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement sur nos campings, selon les disponibilités
  • Tickets restaurants
  • Réductions pour vous et vos proches dans l'ensemble de nos campings
  • Temps plein
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