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Réceptionniste camping

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Emplacement:
France , La Flotte

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Sous la supervision de votre maitre de stage, vous contribuez à la qualité de service, la satisfaction client et l'image de la Marque Flower Campings.

Responsabilités:

  • Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients
  • Gérer les demandes de devis, les réservations, le planning des hébergements
  • Participer au développement des ventes sur place (séjours, services, produits annexes, billetterie)
  • Assurer la gestion administrative de la réception (encaissements, facturations, réservations des tour-opérateurs, clôtures de caisse journalières)
  • Être acteur de la gestion des réseaux sociaux du camping (rédaction de contenu, prises de vues, montages vidéos)
  • Collaborer pour la gestion de l'E-reputation du camping (veille, réponses aux avis clients)
  • Apporter des idées pour l'embellissement du camping & le développement responsable

Exigences:

  • Aptitudes à motiver les autres
  • Aisance à l'oral
  • Accessibilité
  • Outlook
  • Première expérience réussie en gestion de la relation client
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Ce que nous offrons:
  • Rémunération conventionnelle obligatoire
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Expérience ou motivation à évoluer dans le secteur du camping
  • Dynamisme
  • Flexibilité
  • Sens du service
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Ce que nous offrons
  • Logement possible
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  • Expérience ou motivation à évoluer dans le secteur du camping
  • Dynamisme, flexibilité, et sens du service
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Ce que nous offrons
  • logement possible
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Exigences
Exigences
  • Expérience ou motivation à évoluer dans le secteur du camping
  • Dynamisme, flexibilité, et sens du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement possible
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Exigences
Exigences
  • Expérience ou motivation à évoluer dans le secteur du camping
  • Dynamisme, flexibilité, et sens du service
  • Pour certains postes: anglais B2 minimum
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement possible
  • Environnement de travail avec piscine olympique, toboggans aquatiques, équipements sportifs, animations
  • Expérience professionnelle unique dans un environnement multiculturel
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Autonome
  • rigoureux.se
  • organisé.e
  • dynamique
  • impliqué.e
  • présentation irréprochable
  • état d’esprit positif, exemplaire
  • pédagogue
  • sens des responsabilités
  • soucieux d'une prestation de qualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux mails et téléphone pour les demandes courantes (séjour, bénéficiaires, Sous locations...)
  • Accueil des nouveaux propriétaires (Remise de Clé)
  • Saisie des séjours et des bénéficiaires dans Résalys / MySweetMobilhome
  • Mise à jour des tableaux de suivi des propriétaires
  • Suivi et relance des documents administratifs (assurance, recouvrement, attestations...)
  • Suivi des règlements (taxes de séjour, pack accueil...)
  • Prise en compte des demandes orales et suivi des dossiers
  • Gérer un relationnel professionnel et agréable avec les résidents
  • Organiser et réaliser les rendez-vous d'état des lieux avant et après la mise en location auprès du camping
  • Gestion des arrivées et des départs
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Première expérience réussie sur un poste similaire
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
  • Participer au développement des ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
  • Participer à la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
  • Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services du camping
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Ce que nous offrons
  • mutuelle d'entreprise
  • avantages CSE
  • séjours collaborateurs
  • Temps plein
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  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Être souriant(e), diplomate, calme et très bien organisé(e)
  • Avoir une bonne présentation et une bonne élocution
  • Aimer travailler en équipe et avoir un bon relationnel
  • Être autonome et capable de travailler seul(e)
  • Savoir s’adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer les arrivées des clients
  • Effectuer les formalités d'arrivée et de départ avec les clients
  • Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
  • Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
  • Réaliser les encaissements des prestations annexes
  • Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
  • Assurer la communication avec les autres services du camping (ménage, technique, bar/restaurant, animation et piscine)
  • Assurer la bonne tenue du standard téléphonique, prendre les réservations par téléphone, répondre aux mails et demandes sur les réseaux sociaux
  • Procéder aux encaissements des prestations annexes
  • Assurer le suivi des dossiers clients et du planning de réservation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des équipes conviviales
  • Un environnement propice à l'évolution
  • Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
  • Des Tickets restaurants
  • Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Expérience ou motivation à évoluer dans le secteur du camping
  • Dynamisme, flexibilité, et sens du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement possible
  • Évoluer dans un environnement multiculturel
  • Cadre de travail d'exception
  • Temps plein
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