Réceptionniste back office polyvalent Emplois

Barrière

Emplacement:
France, Cannes

Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

2043.00 EUR / Mois

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Description du poste:

Véritable ambassadeur(rice) de l’hôtel, le/la Réceptionniste accueille les clients avec professionnalisme, bienveillance et enthousiasme, depuis leur arrivée jusqu’à leur départ. Il/elle veille à offrir une expérience fluide et personnalisée, tout en valorisant les prestations et services de l’établissement. Il/elle accompagne également les clients en chambre lorsque nécessaire et incarne l’image de marque de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa présentation et sa disponibilité. Sous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Réceptionniste Back Office Polyvalent assure la gestion administrative et opérationnelle du service.

Responsabilités:

Vérifier et traiter les réservations (notamment via Expedia) et mettre en place les instructions de facturation
Contrôler toutes les arrivées et préparer les dossiers de full crédits / prises en charge
Gérer l’attribution des chambres (individuels et groupes) selon le programme établi
Contrôler et suivre les débiteurs et full crédits
Vérifier les clients dépassant leur limite de crédit
Contrôler les statuts des invités et gratuités
Envoyer les notes de la semaine
Vérifier les changements de tarifs (rates changes)
Contrôler la facturation des groupes en collaboration avec l’auditeur de nuit
Assurer la gestion des appels téléphoniques et des e-mails du Back Office
Congrès : Vérification des réservations, montage et contrôle des dossiers de facturation
Festival International du Film : Mise en place complète de la facturation du FIF, montage et vérification des dossiers
Période estivale : Gestion des factures de délégations

Exigences:

Rigueur et sens de l’organisation
Bonnes notions de comptabilité
Maîtrise des opérations de Back Office hôtelier
Expérience confirmée en hôtellerie, en Front et Back Office
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Esprit d’équipe, adaptabilité et disponibilité (shifts matin/soir possibles)
Pratique courante de l’anglais

Souhaitable:

une autre langue serait un plus

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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