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Randstad · Ventes

Réceptionnaire

France, Bischheim 24000.00 - 28000.00 EUR / Année · Offre publiée 12 avril 2026

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Description du poste

Véritable ambassadeur de l'image de marque après la vente (véhicules neufs ou d'occasion), vous êtes l'interlocuteur qui restitue le véhicule du client, et vous l'accompagnez pour l'entretien et la réparation de son véhicule.

Responsabilités

Accueil et réception : Vous accueillez le client et effectuez le tour du véhicule avec lui. Grâce à vos notions en mécanique, vous identifiez les problématiques techniques et conseillez le client sur les interventions nécessaires
Développement commercial : Vous êtes proactif dans la commercialisation de produits et services additionnels de vente additionnelle en proposant des solutions adaptées et sécurisantes
Gestion et suivi : Vous réalisez les devis, expliquez les travaux à effectuer, lancez les ordres de réparations et suivez le dossier de A à Z jusqu'à la restitution du véhicule
Satisfaction client : Vous garantissez une expérience premium lors de la remise des clés en expliquant les interventions réalisées

Exigences

Compétences techniques : Des connaissances en mécanique automobile sont indispensables pour établir un diagnostic visuel fiable et conseiller techniquement les clients
Fibre commerciale : Vous aimez convaincre, vous challenger sur des objectifs de vente et vous avez le sens du service
Savoir-être : Vous avez une excellente présentation, vous êtes rigoureux dans votre suivi administratif et vous possédez un fort esprit d'équipe
Expérience : 3 année(s)
Qualifications : Commercial sédentaire (F/H)
Education : BAC+2

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24000.00 - 28000.00 EUR / Année · Bischheim

Réceptionnaire

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Tu possèdes une expérience significative dans une fonction similaire, idéalement comme Réceptionnaire Automobile.
Tu as une excellente communication et un sens aigu du service client.
Tu as une excellente présentation et sourire fait partie de ta personnalité
Tu es capable de gérer le stress et de t'organiser efficacement face à un flux de travail soutenu.
Tu maîtrises les outils informatiques spécifiques au secteur automobile (idéalement).
Tu es orienté solution et tu maintiens une attitude positive, essentielle pour le rôle de Réceptionnaire Automobile.
Un diplôme technique ou une formation dans le domaine automobile est un atout, mais ton expérience comme Réceptionnaire Automobile fait la différence !

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir les clients avec professionnalisme et écouter attentivement leurs besoins concernant leur véhicule.
Établir des diagnostics préliminaires et rédiger des ordres de réparation clairs et précis.
Planifier les rendez-vous en atelier et assurer le suivi des interventions.
Faire le lien constant entre l'atelier et le client pour l'informer de l'état d'avancement des réparations et proposer des services additionnels pertinents.
Expliquer les factures détaillées aux clients et garantir leur entière satisfaction lors de la restitution du véhicule.

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Idéalement, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, un excellent contact client et le sens du commerce. Organisation et polyvalence sont indispensables. Magasinier-Gestionnaire de stocks (F/H)
Sans Diplôme

Responsabilités

Responsabilités

Prendre les rendez-vous et accueillir les clients
Réception/restitution des véhicules SAV
Analyser les besoins du client et proposer des prestations
Transmettre les demandes des clients au chef d'équipe SAV ou au responsable de la mécanique
Établir les ordres de réparations et gérer le planning des rendez-vous
Assistance à la secrétaire d'atelier pour les garanties/commandes de pièces/réception des pièces SAV/retour des pièces garanties
Effectuer les expertises assurances lors de l'absence du responsable d'atelier du site
Justifier les factures afférentes au service en respectant les procédures internes

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En tant que Réceptionnaire Véhicules d'Occasion, vous êtes un maillon essentiel ...

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Date d'expiration

31 juillet 2026

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Formation en mécanique ou carrosserie (BEP)
Première expérience réussie dans le domaine
À l'aise avec les outils informatiques
Analytique et réactif(ve)
Logique et curieux(euse)
Organisé(e)
Rigoureux(se)
Fiable
Esprit d'équipe
Discret(e)

Responsabilités

Responsabilités

Réception et contrôle des clients et des véhicules
Vérification de l'état physique et administratif des véhicules
Organisation du stockage des véhicules d'occasion
Chiffrage des frais et établissement des devis
Suivi administratif des véhicules (cartes grises, documents)
Respect des consignes de sécurité
Maintien de l'espace de travail propre et ordonné

Temps plein

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Au sein du service après-vente de la concession Renault de Lisieux, vous êtes le...

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Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu de la carrosserie
vous souhaitez être davantage au contact client
vous avez le sens du relationnel
disposez de solides connaissances en carrosserie

Responsabilités

Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
Transmission des informations aux clients
Gestion des réclamations clients
Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Vous êtes l’interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe

Temps plein

Réceptionnaire

Vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, garantissant un service de...

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32400.00 - 37200.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'une formation en mécanique poids lourds ou automobile
expérience sur un poste similaire
sens du service client et aisance relationnelle
maîtrise des outils bureautiques

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir les clients et identifier leurs besoins
Etablir les ordres de réparation et les devis
Planifier les interventions en atelier
Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement
Gérer la facturation et les encaissements
Veiller à la satisfaction client et au respect des délais

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Être résident permanent ou citoyen canadien en raison de la loi sur la réglementation des marchandises contrôlées
Doit être capable de soulever confortablement jusqu'à 50 livres
Doit être capable de monter confortablement des escaliers pour récupérer des pièces individuelles
Doit avoir un minimum de 3 ans d'expérience en tant qu'expéditeur-réceptionnaire
Doit être capable d'utiliser un ordinateur, de lire et d'écrire dans les deux langues et de communiquer efficacement avec les transporteurs

Responsabilités

Responsabilités

Communiquer avec les transporteurs et les autres départements
Trier et hiérarchiser les pièces en fonction de leur urgence
Lire, écrire et documenter
Vérifier les expéditions pour détecter toute anomalie ou dommage à la réception à l'aide de P.O/R.O
Utiliser un petit pont roulant pour soulever des pièces de moteur plus lourdes
Prélever des pièces dans l'entrepôt de stockage à l'étage
Préparer les documents d'expédition
Utiliser l'ordinateur (système ERP)
Organiser les expéditions sortantes en vue d'une reprise

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Opportunité permanente
Salaire annuel de $50 000
Poste de jour de 8h à 17h, avec une de dîner d'une heure
6 jours personnels
Congé vers la fin décembre et le nouvel an
Vacances annuelles
Assurance maladie collective et soins dentaires payés à 100 % par l'employeur
Environnement de travail stimulant et collaboratif

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Réceptionnaire Atelier

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Emplacement

France , Cherbourg

Salaire

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Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Première expérience similaire ou connaissance de l'après-vente
Organisé
Dynamique
Rigoureux
Sens du relationnel

Responsabilités

Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Gestion de planning (organisation et planification des rendez-vous)
Transmission des informations techniques aux clients
Gestion des réclamations
Etablissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Ventes d'accessoires au sein du magasin

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Persévérant(e) et convaincant(e), vous bénéficiez d'un talent commercial et d'un contact clientèle reconnu.
Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’un grand sens de l’écoute.
Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe.
Vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un service après vente automobile et la connaissance de la mécanique automobile serait un atout.

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir le client et réceptionner son véhicule
Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin
Conseiller les clients sur les travaux à réaliser
Promouvoir les ventes additionnelles
Planifier les interventions en atelier
Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués
Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente
Fidéliser les clients

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Mutuelle familiale
Titres restaurant
Condition d'achat collaborateur

Temps plein