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Réceptionnaire Automobile Mécanique

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Emplacement:
France , Rouen

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Au sein du service après-vente de la concession Nissan Rouen, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier. Devenez l'interlocuteur privilégié des clients ! Vous développez ainsi la fidélisation de notre clientèle et la notoriété de la marque.

Responsabilités:

  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
  • Transmission des informations et de l’avancée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Exigences:

  • Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
  • Souhaite être davantage au contact client
  • Sens du relationnel
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
Ce que nous offrons:

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation mécanique / carrosserie / automobile
  • Débutant motivé ou profil confirmé
  • Sens du service client et esprit d'équipe
  • Curiosité, rigueur et envie de progresser
  • Permis B obligatoire
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Compétences techniques : Des connaissances en mécanique automobile sont indispensables pour établir un diagnostic visuel fiable et conseiller techniquement les clients
  • Fibre commerciale : Vous aimez convaincre, vous challenger sur des objectifs de vente et vous avez le sens du service
  • Savoir-être : Vous avez une excellente présentation, vous êtes rigoureux dans votre suivi administratif et vous possédez un fort esprit d'équipe
  • Expérience : 3 année(s)
  • Qualifications : Commercial sédentaire (F/H)
  • Education : BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et réception : Vous accueillez le client et effectuez le tour du véhicule avec lui. Grâce à vos notions en mécanique, vous identifiez les problématiques techniques et conseillez le client sur les interventions nécessaires
  • Développement commercial : Vous êtes proactif dans la commercialisation de produits et services additionnels de vente additionnelle en proposant des solutions adaptées et sécurisantes
  • Gestion et suivi : Vous réalisez les devis, expliquez les travaux à effectuer, lancez les ordres de réparations et suivez le dossier de A à Z jusqu'à la restitution du véhicule
  • Satisfaction client : Vous garantissez une expérience premium lors de la remise des clés en expliquant les interventions réalisées
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
  • Souhaite être davantage au contact client
  • Sens du relationnel
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
  • Transmission des informations et de l’avancée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Ce que nous offrons
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  • Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac
  • Au moins 1 année d'expérience dans le domaine de la réception automobile
  • Connaissances dans le domaine automobile (mécanique et carrosserie)
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil de la clientèle
  • Organisation et planification des interventions
  • Rédaction d'ordres de réparation et validation client
  • Vente additionnelle de produits et services
  • Fidélisation de la clientèle
  • Réalisation des devis
  • Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
  • Souhaite être davantage au contact client
  • Sens du relationnel
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
  • Rigueur et organisation de travail irréprochable
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Suivi du véhicule de la réception à la restitution
  • Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
  • Transmission des informations et de l’avancée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
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  • Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac
  • Au moins 1 année d'expérience dans le domaine de la réception automobile
  • Connaissances dans le domaine automobile (notamment la mécanique et aussi la carrosserie)
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions
  • Rédaction d'ordres de réparation, validation client
  • Vente additionnelle de produits et services
  • Fidélisation de la clientèle
  • Réalisation des devis
  • Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés
  • Temps plein
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Salaire:
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac
  • Au moins 1 année d'expérience dans le domaine de la réception automobile
  • Connaissances dans le domaine automobile (mécanique et carrosserie)
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions
  • Rédaction d'ordres de réparation, validation client
  • Vente additionnelle de produits et services
  • Fidélisation de la clientèle
  • Réalisation des devis
  • Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés
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Exigences
Exigences
  • Formation en mécanique ou carrosserie (BEP)
  • Première expérience réussie dans ce domaine
  • À l'aise avec les outils informatiques
  • Analytique et réactif(ve)
  • Logique et curieux(se)
  • Organisé(e)
  • Rigueur
  • Fiable
  • Esprit d'équipe
  • Discret(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception et contrôle des clients et véhicules
  • Vérification de l'état physique et administratif
  • Organisation du stockage des véhicules d'occasion
  • Chiffrage des frais
  • Établissement des devis
  • Suivi administratif des véhicules (cartes grises, documents)
  • Respect des consignes de sécurité
  • Maintien de l'espace de travail propre et ordonné
  • Temps plein
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