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Rattaché au Chef d'Atelier, vous aurez pour missions principales de : - Prendre les rendez-vous et accueillir les clients - Réception/restitution des véhicules SAV - Analyser les besoins du client et proposer des prestations - Transmettre les demandes des clients au chef d'équipe SAV ou au responsable de la mécanique - Établir les ordres de réparations et gérer le planning des rendez-vous - Assistance à la secrétaire d'atelier pour les garanties/commandes de pièces/réception des pièces SAV/retour des pièces garanties - Effectuer les expertises assurances lors de l'absence du responsable d'atelier du site - Justifier les factures afférentes au service en respectant les procédures internes
Responsabilités
Prendre les rendez-vous et accueillir les clients
Réception/restitution des véhicules SAV
Analyser les besoins du client et proposer des prestations
Transmettre les demandes des clients au chef d'équipe SAV ou au responsable de la mécanique
Établir les ordres de réparations et gérer le planning des rendez-vous
Assistance à la secrétaire d'atelier pour les garanties/commandes de pièces/réception des pièces SAV/retour des pièces garanties
Effectuer les expertises assurances lors de l'absence du responsable d'atelier du site
Justifier les factures afférentes au service en respectant les procédures internes
Exigences
Idéalement, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, un excellent contact client et le sens du commerce. Organisation et polyvalence sont indispensables. Magasinier-Gestionnaire de stocks (F/H)
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