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Réceptionnaire après-vente

Groupe CHOPARD

Emplacement:
France , Chenôve

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Le/la réceptionnaire après-vente travaillera en étroite collaboration avec une équipe à taille humaine, dans un environnement convivial et dynamique au sein de la concession Mercedes Benz VUL-VI située à Chenôve.

Responsabilités:

Accueillir le client et réceptionner son véhicule
Proposer et valider l'offre de réparation adaptée à son besoin
Conseiller les clients sur les travaux à réaliser
Promouvoir les ventes additionnelles
Planifier les interventions en atelier
Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués
Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente
Fidéliser les clients

Exigences:

Bac or Bac+2
Successful commercial experience
Recognized commercial talent and customer contact
Persevering and convincing
Very good interpersonal skills and great listening skills
Ability to combine reactivity, quality of work and team spirit
Customer-oriented mindset
Driving license B

Ce que nous offrons:

Mutuelle familiale
Titres restaurant
Condition d'achat collaborateur

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 mars 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Première expérience similaire ou connaissance de l'après-vente
Organisé
Dynamique
Rigoureux
Sens du relationnel

Responsabilités

Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Gestion de planning (organisation et planification des rendez-vous)
Transmission des informations techniques aux clients
Gestion des réclamations
Etablissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Ventes d'accessoires au sein du magasin

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Première expérience similaire ou connaissance de l'après-vente
Organisé
Dynamique
Rigoureux
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Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Gestion de planning (organisation et planification des rendez-vous)
Transmission des informations techniques aux clients
Gestion des réclamations
Etablissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
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Première expérience similaire ou connaissance de l'après-vente
Organisé
Dynamique
Rigoureux
Sens du relationnel

Responsabilités

Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Gestion de planning (organisation et planification des rendez-vous)
Transmission des informations techniques aux clients
Gestion des réclamations
Etablissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Ventes d'accessoires au sein du magasin

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Exigences

Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
Souhaite être davantage au contact client
Sens du relationnel
Capacité à rester calme en toute circonstance
Rigueur et organisation de travail irréprochable

Responsabilités

Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
Transmission des informations et de l’avancée aux clients
Gestion des réclamations clients
Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe

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Date d'expiration

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Exigences

Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
Avoir le sens du relationnel
Capacité à rester calme en toute circonstance
Souhaiter être davantage au contact client
S'épanouir au contact des clients
Souhaiter travailler dans le domaine de l’automobile

Responsabilités

Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
Transmission des informations et de l’avancée aux clients
Gestion des réclamations clients
Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe

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Exigences

Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
Souhaite être davantage au contact client
Sens du relationnel
Capacité à rester calme en toute circonstance
Sens du service client

Responsabilités

Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
Transmission des informations et de l’avancée aux clients
Gestion des réclamations clients
Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
Assurer la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier
Développer la fidélisation de la clientèle et la notoriété de la marque

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe

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Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
Souhaite être davantage au contact client
Sens du relationnel
Capacité à rester calme en toute circonstance

Responsabilités

Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
Transmission des informations et de l’avancée aux clients
Gestion des réclamations clients
Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe

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Issu d’un poste en après-vente ou en atelier automobile
Souhaite être davantage au contact client
Sens du relationnel
Capacité à rester calme en toute circonstance

Responsabilités

Responsabilités

Accueil clients
Suivi du véhicule de la réception à la restitution
Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
Transmission des informations et de l’avancée aux clients
Gestion des réclamations clients
Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe

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