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Quality Process Owner

Switzerland, Genève · Offre publiée 12 décembre 2025
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Description du poste

Acteur majeur indépendant de la médecine esthétique et de la dermocosmétique, les Laboratoires Teoxane se consacrent aux hommes et aux femmes qui souhaitent se sentir au mieux d’eux-mêmes tout au long du temps, en repoussant les limites de la médecine esthétique et en challengeant le marché. Ainsi nous inventons des solutions sûres, prouvées, inspirées par les milliers de patients que les cliniciens rencontrent chaque semaine. Notre maîtrise de l’acide hyaluronique nous permet de proposer des produits de comblements et des dermocosmétiques de la plus haute performance, dans plus de 90 pays dans le monde et d’être le 3ème acteur mondial des fillers à base d’acide hyaluronique. Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un/une : Quality Process Owner. Nous recrutons 2 Quality Process Owner pour rejoindre notre équipe. Un poste orienté Change Control et Gestion des analyses de risque comprenant l’élaboration des dossiers de gestion des risques, sa mise à jour incluant sa revue annuelle, le contact avec les soumissions réglementaires, la supervision de l’animation des groupes de travail et mises à jour des dossiers (Change Control, Non-conformités et CAPA…). Poste qui requiert 6 ans d’expérience minimum idéalement. Un poste orienté Data Integrity et Audit interne regroupant l’accompagnement des audits internes (élaboration du plan annuel, formation des auditeurs internes et réalisation des audits internes et pilotage des plans d’action). Poste qui requiert 8 ans d’expérience minimum idéalement.

Responsabilités

  • Être responsable des process du système qualité en s’assurant : La formation associée
  • Le maintien de la compliance avec les réglementations et normes applicables
  • La communication et le soutien aux équipes transverses
  • La définition et l’analyse des indicateurs ainsi que la mise en place d’outils de suivi de l’efficience du process
  • La prise de décision
  • L’amélioration continue
  • Contribuer à la bonne exécution de l’ensemble des processus qualité système
  • Mener des améliorations sur les processus qualité en collaboration avec l’équipe qualité
  • Contribuer à la préparation et au déroulé des audits externes

Exigences

  • Expérience significative sur un poste en qualité système avec minimum 6-8 ans d’expérience, idéalement dans le domaine du dispositif médical
  • Maitrise des référentiels qualité ISO 13485, MDSAP et 21 CFR part 820
  • Anglais B2 minimum

Souhaitable

Connaissance VEEVA ou eSMQ est un plus

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Quality Process Owner

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Head of Order to Serve GSA MCO

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Salaire:
101040.00 - 134720.00 EUR / Année
sanofi.fr Logo
Sanofi
Date d'expiration
03 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • 5–10 years of experience in customer service operations
  • Experience working within a Shared Services / BPO model
  • International background with multicultural exposure
  • Proven project management experience
  • Strong expertise in sales order management and/or claims & disputes
  • Deep understanding of process interdependencies with Customer Engagement, Customer Fulfillment, Quality, Trade, and Finance functions
  • Ability to navigate transactional details while understanding the broader business context and root causes
  • End-to-end O2C mindset with strong cross-functional and transversal collaboration skills
  • Excellent communication, problem-solving, and customer-oriented approach
  • Strong delivery focus with ability to organize, prioritize, and structure tasks
Responsabilités
Responsabilités
  • Oversee end-to-end O2S services: Customer Master Data, Order Management, and Customer Contact Management
  • Monitor operational KPIs and drive continuous improvement
  • Provide and communicate service dashboards
  • Conduct internal/external benchmarking and implement best practices
  • Act as BO representative in local committees
  • Lead operational governance committees
  • Build a collaborative culture across O2C teams and the Budapest Hub
  • Implement Global Core Model standards and manage local deviations
  • Develop and manage local policies, procedures, RACI, workflows, and interaction models
  • Minimize business disruption during transitions
  • Temps plein
!
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Ingénieur Qualité Programme – QSR Widebody

Intégré(e) aux équipes qualité programme, vous contribuez au pilotage des Qualit...
Emplacement
Emplacement
France , Colomiers
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un diplôme Bac+5 d’ingénieur ou équivalent, avec une spécialisation en aéronautique, industriel, qualité ou systèmes
  • Expérience confirmée en environnement industriel complexe, idéalement dans le secteur aéronautique
  • Excellentes capacités de communication, de synthèse et de pédagogie
  • Leadership, autonomie et sens du service client
  • Capacité à gérer des interfaces internationales et des escalades niveau top management
  • Maîtrise du français et de l’anglais (courant)
  • Proactivité, dynamisme et curiosité
  • Excellente organisation et rigueur
  • Sens aigu du service client et capacité à travailler en collectif
  • Aisance relationnelle et capacité à fédérer des interlocuteurs variés
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter le flux des QSR (priorisation, suivi, escalades)
  • Identifier et préparer les hot topics pour les instances de décision
  • Coordonner et aligner l’ensemble des parties prenantes internes et externes
  • Soutenir les équipes en interface client dans leurs communications qualité
  • Analyser les indicateurs de performance qualité et en extraire les messages clés
  • Préparer et présenter les revues de performance et comités d’escalade
  • Contribuer à la définition, au suivi et à l’animation des plans d’actions
  • Apporter recommandations et analyses pour soutenir les démarches d’amélioration continue
  • Agir en tant que Quality Programme Manager dans les instances officielles
  • Garantir l’application du processus QSR et contribuer à son amélioration
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • S’impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et l’engagement de nos équipes
  • Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps
  • Développer votre autonomie et votre sens de l’initiative
  • Développer une compétence métier
  • Profiter d’un encadrement bienveillant
  • Temps plein
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Product Owner SAFe - Spatial

We are recruiting a Product Owner SAFe to join our Space Business Unit within ou...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 engineering school or equivalent
  • Minimum 5 years experience in engineering or maintenance of complex systems
  • Mastery of IVVQ processes
  • Mastery of AGILE/SAFe methodology
  • Ability to pilot an adapted IVVQ strategy
  • Ability to analyze and challenge requirements
  • Ability to manage anomalies
  • Great listening skills
  • Sense of negotiation and organization
  • Good interpersonal skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Carry the product vision and guide developments to meet client needs
  • Understand and translate business and strategic issues into prioritized features
  • Manage, maintain and prioritize the product backlog
  • Write usable User Stories and validate deliverables according to the Definition of Done and acceptance criteria
  • Support the team in delivering value while ensuring quality
  • Provide precise and relevant reporting to stakeholders
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Enriching employee experience
  • Work environment designed to foster flexibility, autonomy and well-being
  • Comprehensive integration journey
  • Academy for skills development
  • Strong societal commitment: over 3,000 associations supported
  • Active disability policy
  • Inclusive culture
  • Responsible digital approach
  • Partnerships to inspire future female talents
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Fp&a analyst - internship

As a FP&A intern, you are part of our Finance Team, a team which is crucial to a...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Fluent in French and English
  • Initial experience from an internship or a work-study program
  • Rigorous and have a strong attention to detail
  • Curious and eager to learn
  • Comfortable using Google Sheets or Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribute to top line/ARR analysis: Update part of the ARR master file and some of the already prepared top line performance analyses
  • Make sanity checks to ensure data/reports quality
  • Contribute to the monthly financial reports (P&L) together with the accounting team of all group entities: Update part of the costs in the P&L file
  • Reconcile accounting data with budget follow-ups files, working on cut-offs and provisions
  • Analyze part of the monthly evolution and how we performed vs last year / what was budgeted
  • Contribute to the presentation that present insights to C-levels and/or investors
  • Update some of the data in operational dashboards
  • Participate to yearly budget building and quarterly re-forecasting process
  • Participate to budget follow-ups construction
  • Participate to meetings with budget owners to learn Financial BP processes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Business Analyst

Rattaché(e) au Digital Manager, vous êtes l'interface essentielle entre les beso...
Emplacement
Emplacement
France , Quimper
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 minimum in informatique de gestion, systèmes d'information, gestion de projet or equivalent
  • At least 2 years of experience as a Business Analyst or similar role (SI projects, process optimization, data…)
  • Strong capacity to analyze, structure, and synthesize complex information
  • Autonomy, rigor, and a natural sense of organization
  • Excellent communication skills
  • Positive, collaborative, solution-oriented attitude
  • Ease in accompanying change and simplifying technical topics
  • Natural curiosity
  • Ability to evolve in a fast-paced industrial environment
  • Functional skills: Requirement gathering, analysis and documentation
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueil & documentation des besoins: Collaborate with business teams to understand operational challenges
  • Conduct interviews, workshops, and field analyses
  • Transform needs into clear, relevant, and actionable functional requirements
  • Analyse & optimisation des processus: Map existing processes and identify improvement levers
  • Model business flows and propose optimized scenarios
  • Work with process owners to streamline and standardize operations
  • Analyse de données & reporting: Analyze data to identify trends, patterns, and insights to support decision-making
  • Develop dashboards (Power BI, advanced Excel)
  • Monitor KPIs and highlight trends
  • Évaluation & recommandation de solutions: Study possible solutions (ERP, MES, CRM, analytical tools…)
  • Temps plein
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Responsable d'équipe

The 'Health - Third-Party Payer' activity is looking for its new manager to orch...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
45000.00 - 60000.00 EUR / Année
creditmutuelalliancefederale.fr Logo
Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • First experience as a Manager or ability to demonstrate capability
  • Good general technical knowledge, ideally in C#, COBOL, Oracle & DB2
  • Project management, risk measurement, and mastery of the quality-costs-delays triad
  • Ability to adapt and adopt an Agile or V-cycle methodology
  • Enthusiasm for gaining experience in e-commerce/marketplace development and business
  • Good synthesis and analytical skills and common sense
  • Management style that is a perfect blend of participative, delegative, persuasive, and directive when needed
  • Ability to unite a team to achieve a common goal and overcome obstacles
  • Humility and ability to rely on team members and their expertise
  • Viewing process following as a means to master activities under responsibility
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervising, leading, animating, mobilizing, and developing the team members (analyst, project manager, developer, tech lead, tester) and maintaining a good atmosphere within the team
  • Establishing, coordinating, and monitoring the team's action plan in consultation with the domain manager
  • Piloting and reporting on projects in support of the project manager
  • Relationship with the project owner, partners, suppliers, and service provider companies
  • Use of good practices and tools in place within the group
  • Risk coverage, service maintenance, compliance with standards (ISO9001, ISO27001, PCIDSS...), monitoring of indicators, quality of deliverables, and response to business actors' needs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fixed salary paid over 13 months
  • 29 days of paid leave and up to 23 days of RTT per year
  • Profit-sharing and incentive bonus that can reach up to 2 months' salary depending on the group's results
  • Agreement allowing up to 2 days of telework per week
  • Company savings plan (PEE), collective retirement savings plan (PERECOL), and time savings account (CET)
  • Reimbursement of public transport costs up to 75% or a soft mobility allowance (cyclists, carpooling)
  • Supplementary pension scheme (PERO) 100% covered by the employer after 12 months of seniority
  • Ambitious training plan and support throughout the career
  • Advantageous collective agreement and a set of complementary measures (parenting, disability and caregivers, professional equality, ...)
  • Temps plein
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Technicien de maintenance (F/H)

Dans un environnement industriel exigeant, vous effectuerez des interventions te...
Emplacement
Emplacement
France , Delle
Salaire
Salaire:
35000.00 - 42000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Compétences solides en mécanique avec bases en électricité et connaissances souhaitées en pneumatique et hydraulique
  • Expérience minimale de 5 ans dans un rôle similaire, incluant autonomie sur les procédures de maintenance et interventions
  • Diplôme de niveau Bac Pro ou BTS en maintenance requis
  • Habilitations essentielles : CACES 3, Pontier, et habilitation électrique (B0 H0V B1 BR BC BE Manœuvre)
  • Capacité à respecter scrupuleusement les standards de sécurité, notamment le port des équipements de protection individuelle (EPIS)
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostiquer et analyser les défaillances sur divers équipements industriels
  • Effectuer des réparations en mécanique, électricité, pneumatique et hydraulique
  • Assurer un entretien préventif pour prolonger la durée de vie des machines
  • Établir des plans de prévention et assurer le respect des consignes de sécurité
  • Collaborer avec les équipes pour planifier les interventions et la formation continue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forte attention au bien-être de ses employés
  • Égalité, inclusion et diversité
  • Réelles opportunités de carrière
  • Temps plein
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Chef d'équipe

Nous recrutons pour notre client, leader européen dans la conception et la fabri...
Emplacement
Emplacement
France , Longvic
Salaire
Salaire:
35000.00 - 39000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Niveau BAC + 2 à dominante Plasturgie / technique ou expérience équivalente
  • 3 année(s) d'expérience
  • Chef d'équipe Industries (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Etre le garant de la sécurité des hommes, des biens et des membres de l'équipe de production
  • Participer activement au développement de la culture zéro accident et être partie prenante lors des analyses accidents avec l'animateur sécurité
  • Respecte et Fait appliquer le règlement intérieur
  • Assurer le bon fonctionnement des productions en fonction des exigences du client et des règles QHSE
  • Prendre les décisions en cas de non-qualité en l'absence des personnes habilitées pour sécuriser la production
  • Editer les FAP (Fiches anomalies produits) et informer sa hiérarchie
  • Proposer des améliorations dans l'organisation pour perfectionner la productivité et la qualité des produits
  • Etre le garant de la bonne utilisation, du rangement et du nettoyage de l'unité de production (5S), réaliser les audits
  • Tenir informée sa hiérarchie des problèmes techniques et humains rencontrés
  • Etre capable d'analyser les pannes machines et d'orienter les services adéquats en cas d'anomalie de fonctionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes d'équipe
  • Primes vacances
  • Un environnement de travail collaboratif où vous êtes amené à échanger régulièrement avec vos collègues ou avec des salariés d'autres services
  • Une rémunération à la hauteur de votre expertise et expérience
  • Un CSE intéressant avec des tarifs avantageux (voyages, activités…)
  • Un grand nombre de RTT
  • Une prime transport
  • Temps plein
Lire la suite
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