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Product Owner Data / Crm

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Randstad

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Emplacement:
France , Paris 08

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

70000.00 - 72000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Intégré(e) au pôle Data/CRM, votre mission principale est de piloter la stratégie et les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce et de la valorisation de la donnée client, en agissant comme le pivot entre les enjeux métiers (Commerce, Marketing) et les équipes techniques.

Responsabilités:

  • Définir et porter la vision produit de la Squad Data/CRM
  • Garantir la cohérence fonctionnelle entre CRM (Salesforce) et exploitation des données (Power BI, MySQL, Talend)
  • Être force de proposition pour l'amélioration des processus métier en challengeant les Directions
  • Piloter les prestataires externes spécialisés Salesforce
  • Gérer le backlog complexe, recueillir, challenger et formaliser les besoins métier, et arbitrer les priorités avec leadership
  • Rédiger des User Stories claires
  • Assurer le suivi des développements et veiller à la conformité fonctionnelle/technique (tests d'acceptation)
  • Veiller à la qualité et la fiabilité des flux de données et du reporting analytique (dashboard Power BI)
  • Animer les cérémonies agiles (Daily Scrums, Sprint Planning, etc.) en tant que leader de la Squad
  • Faciliter la collaboration transversale et présenter les enjeux/réalisations de la Squad lors des comités de pilotage (Codir)

Exigences:

  • Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac +5)
  • Expérience significative d'au moins 8 ans en gestion de projet agile
  • Expertise reconnue sur des problématiques Data et/ou CRM
  • Expérience solide dans le secteur Banque/Assurance, idéalement en Assurance-Vie/Épargne
  • Maîtrise fonctionnelle approfondie d'un CRM majeur (Salesforce est un atout majeur)
  • Solide compréhension des enjeux de transformation et de mapping de la donnée (MySQL, Power BI, Talend)
  • Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des outils de gestion de backlog (Jira, Confluence)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en chefferie de projet Data (environ 5 ans)
  • SQL : obligatoire (capable d'ouvrir du code, comprendre, analyser)
  • Habitude des environnements dynamiques (retail apprécié)
  • Aisance relationnelle, communication claire, proactivité et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillez, challengez et qualifiez les besoins métiers : Identifier les besoins Data avec les Responsables de Domaines et RPA, rédaction des spécifications fonctionnelles & techniques
  • Pilotez les projets Data dans leur globalité : Animation des rituels, coordination des parties prenantes IT / métiers / prestataires, suivi planning, budget, qualité
  • Contribuez activement à la plateforme Data : Participation à la construction et évolution de la nouvelle plateforme Data
  • Accompagnez les utilisateurs : Compréhension et traduction des besoins métiers, mise à disposition de la donnée et documentation associée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe + variable
  • Un parcours d'intégration pour faciliter votre montée en compétences
  • Avantages de l'entreprise (CE, tickets restaurant, RTT...)
  • Temps plein
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Product Owner Data / Crm

Intégré(e) au pôle Data/CRM, votre mission principale est de piloter la stratégi...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 08
Salaire
Salaire:
70000.00 - 72000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac +5)
  • Expérience significative d'au moins 8 ans en gestion de projet agile
  • Expertise reconnue sur des problématiques Data et/ou CRM
  • Expérience solide dans le secteur Banque/Assurance, idéalement en Assurance-Vie/Épargne
  • Maîtrise fonctionnelle approfondie d'un CRM majeur (Salesforce est un atout majeur)
  • Solide compréhension des enjeux de transformation et de mapping de la donnée (MySQL, Power BI, Talend)
  • Capacité à traduire des besoins métier en analyses fonctionnelles Data
  • Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des outils de gestion de backlog (Jira, Confluence)
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et porter la vision produit de la Squad Data/CRM
  • Garantir la cohérence fonctionnelle entre CRM (Salesforce) et exploitation des données (Power BI, MySQL, Talend)
  • Être force de proposition pour l'amélioration des processus métier
  • Piloter les prestataires externes spécialisés Salesforce
  • Gérer le backlog complexe, recueillir, challenger et formaliser les besoins métier, et arbitrer les priorités
  • Rédiger des User Stories claires
  • Assurer le suivi des développements et veiller à la conformité fonctionnelle/technique (tests d'acceptation)
  • Veiller à la qualité et la fiabilité des flux de données et du reporting analytique (dashboard Power BI)
  • Animer les cérémonies agiles (Daily Scrums, Sprint Planning, etc.) en tant que leader de la Squad
  • Faciliter la collaboration transversale et présenter les enjeux/réalisations de la Squad lors des comités de pilotage (Codir)
  • Temps plein
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Business Process Owner – Marketing et Commercial

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui...
Emplacement
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France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
eureka-education.fr Logo
Eureka Education
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (Bac +5) en marketing, digital, systèmes d’information ou équivalent
  • 4 à 8 ans d’expérience sur des fonctions liées au CRM, marketing operations ou pilotage de processus marketing et commerciaux
  • Excellente maîtrise fonctionnelle de HubSpot
  • Bonne compréhension des métiers de l’acquisition, de la qualification et de la transformation des leads, ainsi que des processus commerciaux, admissions et relations entreprises
  • Orienté(e) data et performance
  • Capacité à cartographier, structurer et optimiser des processus
  • Capacité à accompagner des équipes aux niveaux de maturité digitale variés
  • Sens de la pédagogie
  • Capacité à vulgariser et à conduire le changement
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Structurer et gouverner les processus marketing & commerciaux
  • Cartographier, documenter et harmoniser les processus BtoC (candidats) et BtoB (entreprises)
  • Définir un cadre méthodologique commun et garantir l’alignement entre les équipes marketing, admissions/commerciales et la direction
  • Être le (la) référent métier CRM (HubSpot)
  • Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM en lien avec le Product Owner CRM (workflows, automatisations, intégrations)
  • Garantir la qualité et la conformité des données
  • Définir les bonnes pratiques et tester les évolutions avant déploiement
  • Accompagner les écoles et les équipes métiers
  • Soutenir les écoles dans la mise en œuvre et l’amélioration continue de leurs processus CRM
  • Identifier les besoins spécifiques
  • Temps plein
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Responsable Processus Marketing Commercial et CRM

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui...
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France , Lyon
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Salaire:
Non fourni
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Eureka Education
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (Bac +5) en marketing, digital, systèmes d'information ou équivalent
  • 4 à 8 ans d’expérience sur des fonctions liées au CRM, marketing operations ou pilotage de processus marketing et commerciaux
  • Excellente maîtrise fonctionnelle de HubSpot
  • Bonne compréhension des métiers de l’acquisition, de la qualification et de la transformation des leads, ainsi que des processus commerciaux, admissions et relations entreprises
  • Orienté(e) data et performance
  • Capacité à cartographier, structurer et optimiser des processus
  • Capacité à accompagner des équipes aux niveaux de maturité digitale variés
  • Sens de la pédagogie, capacité à vulgariser et à conduire le changement
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Leadership transversal, excellent relationnel et forte orientation solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Structurer et gouverner les processus marketing & commerciaux
  • Cartographier, documenter et harmoniser les processus BtoC (candidats) et BtoB (entreprises)
  • Définir un cadre méthodologique commun et garantir l’alignement entre les équipes marketing, admissions/commerciales et la direction
  • Être le (la) référent métier CRM (HubSpot)
  • Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM en lien avec le Product Owner CRM (workflows, automatisations, intégrations)
  • Garantir la qualité et la conformité des données
  • Définir les bonnes pratiques et tester les évolutions avant déploiement
  • Accompagner les écoles et les équipes métiers
  • Soutenir les écoles dans la mise en œuvre et l’amélioration continue de leurs processus CRM
  • Identifier les besoins spécifiques
  • Temps plein
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Squad Lead Data

En tant que Squad Lead Data Analytics, vous serez responsable de la gestion et d...
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France , Bobigny
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 en informatique, ingénierie des données, ou équivalent
  • Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de projets data, incluant le management d'équipes pluridisciplinaires en mode agile
  • Expérience significative sur des solutions de gestion de données, intégration de données (API, flux de données...) et des plateformes cloud (Salesforce, Snowflake, Azure Data Factory)
  • Connaissances sur les outils de Data Visualisation tels que PowerBI, Tableau, CRM Analytics
  • Compréhension des concepts liés à Salesforce et à son intégration avec des systèmes de données, ainsi qu'une appétence pour l'écosystème CRM & Marketing
  • Capacité à encadrer une équipe, à les motiver et à résoudre des problèmes complexes
  • Expérience en gestion de projets en environnement Agile, avec des compétences en planification, suivi des tâches, et gestion des priorités, budget
  • Excellente communication, esprit d'équipe, et capacité à collaborer avec des parties prenantes variées (métiers, IT, marketing, partenaires)
  • Autonomie
  • Capacité à résoudre des problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement d'équipe : Manager et coacher une équipe composée de Data Analyst, Data Engineer et Data Architect , tout en favorisant la montée en compétences et l'autonomie
  • Pilotage des projets Data : Mener les projets de bout en bout, de la définition des besoins métier à la livraison des solutions data en CI/CD DevOps (pipeline de données, conception et implémentation du modèle de données , Data Visualisation)
  • Architecture et flux de données : Concevoir et maintenir une architecture de données robuste et scalable du Data Domain CRM & Marketing en garantissant l'intégrité et la sécurité des données tout au long du cycle de vie
  • Intégration Salesforce : Travailler étroitement avec les équipes Salesforce afin de garantir l'intégration des données entre les solutions CRM/Marketing Salesforce et la stack Data de l'entreprise
  • Supervision des pipelines : Mettre en place le monitoring des flux de données, garantir les performances des traitements et analyser les erreurs potentielles
  • Analytics et Data Visualisation : Mettre en place des solutions de pilotage au travers des outils de Dashboarding & Data Visualisation
  • Collaboration agile : Organiser et animer les cérémonies agiles de l'équipe (daily stand-ups, sprints, retrospectives), tout en assurant le lien avec les Product Owners et autres parties prenantes
  • Veille technologique : Être à l'affût des nouvelles technologies et méthodologies en matière de data engineering, d'architecture cloud et d'intégration Salesforce
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller en ligne

Alternance de 12 mois au sein du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale dans un ...
Emplacement
Emplacement
France , LAGNY SUR MARNE
Salaire
Salaire:
10000.00 - 15000.00 EUR / Année
creditmutuelalliancefederale.fr Logo
Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC validé
  • Etudiant, Jeune diplômé, Junior
  • Rigoureux(se), motivé(e) et excellent sens du contact
  • Appétence au commerce et la vente
  • Souhaite se former en BTS BANQUE en alternance et construire une carrière dans le secteur bancaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
  • Promouvoir l'image du Crédit Mutuel
  • Traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc.)
  • Vendre les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues
  • Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne
  • Effectuer le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées
  • Accueillir la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC
  • Rechercher à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement
  • Fournir les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier"
  • Susciter son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)
  • Immersion dans une banque coopérative engagée sur son territoire
  • Accompagnement pour développer tes compétences et bâtir ton avenir
  • Environnement de travail ouvert à la diversité et à l’innovation
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller clientèle

Afin de renforcer notre équipe de la caisse de Villeneuve-sur-Lot, nous sommes à...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve sur Lot
Salaire
Salaire:
28000.00 - 33000.00 EUR / Année
creditmutuelalliancefederale.fr Logo
Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC + 4 validé
  • BAC + 5 validé ou en cours
  • BAC + 2 validé
  • BAC + 3 validé
  • Jeune diplômé
  • Junior
  • Confirmé
  • Tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client
  • Détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance
  • Savoir gérer un portefeuille client
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
  • Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
  • Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
  • Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
  • Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
  • Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut
  • 11 jours de RTT par an
  • Rythme de travail adapté permettant de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
  • Protection sociale renforcée
  • Au moins une action de formation chaque année
  • Politique parentale avantageuse
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles
  • Parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • Accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller en ligne

Alternance de 12 mois pour se former en BTS BANQUE. Intégrer le Crédit Mutuel, c...
Emplacement
Emplacement
France , FONTENAY SOUS BOIS
Salaire
Salaire:
10000.00 - 15000.00 EUR / Année
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Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC validé
  • Etudiant, Jeune diplômé, Junior
  • rigoureux(se), motivé(e) et as un excellent sens du contact
  • disposes d’une appétence au commerce et la vente ne te fait pas peur
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
  • Promouvoir l'image du Crédit Mutuel
  • Traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc.…)
  • Vendre les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc.
  • Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne
  • Effectuer le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées
  • Accueillir la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC
  • Rechercher à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement
  • Fournir les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier"
  • Susciter son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)
  • Une immersion dans une banque coopérative engagée sur son territoire
  • Un accompagnement pour développer tes compétences et bâtir ton avenir
  • Un environnement de travail ouvert à la diversité et à l’innovation
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