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Product Owner CRM

Switzerland, Lausanne · Offre publiée 16 avril 2026
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Description du poste

Product Owner / Business Analyst CRM pour Synotis, entreprise du groupe SMILE, spécialisée dans la mise en œuvre de projets Data. Vous interviendrez pour un client prestigieux du secteur des jeux et de l'entraide en Suisse Romande. Votre mission sera d'incarner le lien vital entre les directions métiers (Marketing, Ventes, Service Client) et les équipes techniques pour maximiser la valeur de leur plateforme CRM.

Responsabilités

  • Pilotage et Vision: définir la roadmap produit, gérer le backlog et prioriser les développements en mode Agile (Scrum/Kanban)
  • Analyse et Conception: recueillir les besoins, modéliser les processus métiers (customer journey) et rédiger les User Stories
  • Gouvernance et Qualité: animer les ateliers de conception, coordonner les phases de tests (UAT) et assurer le support fonctionnel de second niveau

Exigences

  • 5 ans ou plus d'expérience en Business Analyse CRM
  • Expertise confirmée sur l'univers Microsoft Dynamics 365
  • Maîtrise des méthodologies Agile et de la modélisation de processus
  • Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs métiers
  • Diplôme HES ou universitaire en Informatique ou Gestion de SI
  • Anglais niveau C1

Ce que nous offrons

  • Management de proximité par des pairs
  • Parcours de carrière adapté
  • Offre de formation complète: accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances
  • Événements groupe et agence: convention annuelle, participation à des salons, afterworks formels & informels

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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en chefferie de projet Data (environ 5 ans)
  • SQL : obligatoire (capable d'ouvrir du code, comprendre, analyser)
  • Habitude des environnements dynamiques (retail apprécié)
  • Aisance relationnelle, communication claire, proactivité et rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillez, challengez et qualifiez les besoins métiers : Identifier les besoins Data avec les Responsables de Domaines et RPA, rédaction des spécifications fonctionnelles & techniques
  • Pilotez les projets Data dans leur globalité : Animation des rituels, coordination des parties prenantes IT / métiers / prestataires, suivi planning, budget, qualité
  • Contribuez activement à la plateforme Data : Participation à la construction et évolution de la nouvelle plateforme Data
  • Accompagnez les utilisateurs : Compréhension et traduction des besoins métiers, mise à disposition de la donnée et documentation associée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe + variable
  • Un parcours d'intégration pour faciliter votre montée en compétences
  • Avantages de l'entreprise (CE, tickets restaurant, RTT...)
  • Temps plein
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Développeur PEGA

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Sully Group
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+3/Bac+5 en informatique
  • Expérience confirmée en développement sur la plateforme PEGA PRPC
  • Connaissance des concepts BPM, CRM et des bonnes pratiques PEGA
  • Certification PEGA CSA ou CSSA fortement appréciée
  • Bonne compréhension des architectures applicatives et des intégrations (API, Web Services)
  • Qualités attendues : rigueur, autonomie, esprit d’équipe, capacité à communiquer avec les métiers
  • Anglais technique (lecture/écriture)
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les besoins fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes métiers et le Product Owner
  • Concevoir et développer des applications sur la plateforme PEGA PRPC (règles, workflows, interfaces)
  • Participer à la configuration et à l’intégration des composants PEGA dans l’architecture existante
  • Réaliser les tests unitaires et d’intégration, assurer la qualité et la conformité des livrables
  • Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle
  • Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions PEGA
  • Participer aux cérémonies Agile et à l’amélioration continue des pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Profit-sharing bonus
  • Incentive bonus
  • Holiday bonus
  • Transportation costs
  • Luncheon vouchers
  • Company mutual insurance
  • Integration programs
  • Training plans
  • 6 weeks of holiday
  • The possibility of remote working
  • Temps plein
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Squad Lead Data

En tant que Squad Lead Data Analytics, vous serez responsable de la gestion et d...
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France , Bobigny
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Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 en informatique, ingénierie des données, ou équivalent
  • Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de projets data, incluant le management d'équipes pluridisciplinaires en mode agile
  • Expérience significative sur des solutions de gestion de données, intégration de données (API, flux de données...) et des plateformes cloud (Salesforce, Snowflake, Azure Data Factory)
  • Connaissances sur les outils de Data Visualisation tels que PowerBI, Tableau, CRM Analytics
  • Compréhension des concepts liés à Salesforce et à son intégration avec des systèmes de données, ainsi qu'une appétence pour l'écosystème CRM & Marketing
  • Capacité à encadrer une équipe, à les motiver et à résoudre des problèmes complexes
  • Expérience en gestion de projets en environnement Agile, avec des compétences en planification, suivi des tâches, et gestion des priorités, budget
  • Excellente communication, esprit d'équipe, et capacité à collaborer avec des parties prenantes variées (métiers, IT, marketing, partenaires)
  • Autonomie
  • Capacité à résoudre des problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement d'équipe : Manager et coacher une équipe composée de Data Analyst, Data Engineer et Data Architect , tout en favorisant la montée en compétences et l'autonomie
  • Pilotage des projets Data : Mener les projets de bout en bout, de la définition des besoins métier à la livraison des solutions data en CI/CD DevOps (pipeline de données, conception et implémentation du modèle de données , Data Visualisation)
  • Architecture et flux de données : Concevoir et maintenir une architecture de données robuste et scalable du Data Domain CRM & Marketing en garantissant l'intégrité et la sécurité des données tout au long du cycle de vie
  • Intégration Salesforce : Travailler étroitement avec les équipes Salesforce afin de garantir l'intégration des données entre les solutions CRM/Marketing Salesforce et la stack Data de l'entreprise
  • Supervision des pipelines : Mettre en place le monitoring des flux de données, garantir les performances des traitements et analyser les erreurs potentielles
  • Analytics et Data Visualisation : Mettre en place des solutions de pilotage au travers des outils de Dashboarding & Data Visualisation
  • Collaboration agile : Organiser et animer les cérémonies agiles de l'équipe (daily stand-ups, sprints, retrospectives), tout en assurant le lien avec les Product Owners et autres parties prenantes
  • Veille technologique : Être à l'affût des nouvelles technologies et méthodologies en matière de data engineering, d'architecture cloud et d'intégration Salesforce
  • Temps plein
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Project Manager - Professional Services (Enterprise Digital Enablement Program)

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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 4–7+ years in consulting, SaaS delivery, digital transformation, or enterprise program management
  • Strong customer-facing presence with experience managing senior stakeholders
  • Proven ability to drive delivery in a complex enterprise environment
  • Excellent project management skills — planning, risk management, documentation, governance
  • Strong communication, executive storytelling, and meeting facilitation skills
  • Experience with CRM platforms (Salesforce, Dynamics, ServiceNow, or similar)
Responsabilités
Responsabilités
  • Own the end-to-end delivery plan across multiple business units
  • Drive sprint planning, dependencies, timelines, and risk management
  • Translate requirements into clear implementation tasks (KPIs, workflows, Success Widgets, coaching templates, IRON AI use cases)
  • Align functional, technical, data, and product stakeholders on scope and delivery expectations
  • Ensure a consistent operating model across all business units and workstreams
  • Serve as the main point of contact for enterprise leaders, program managers, and operational stakeholders
  • Prepare and lead SteerCos, governance sessions, BU syncs, and enablement workshops
  • Build crisp, executive-ready materials (roadmaps, dashboards, progress summaries)
  • Maintain strong communication and alignment across a complex stakeholder landscape
  • Bring structure, clarity, and best practices to a fast-moving enterprise program
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Base Salary: Competitive, commensurate with experience
  • Vacation: unlimited paid time off
  • Sick Days: 10 per year
  • Health Benefits: a dedicated allowance to choose the best option for your health
  • Temps plein
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Soudeur

Nous recherchons des experts pour assurer l'assemblage, la finition et la mainte...
Emplacement
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France , St Jory
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de soudage MIG/MAG, TIG et électrode enrobée
  • Compétence en lecture de plans cinématiques et préparation rigoureuse des pièces
  • Expérience en maintenance et rechargement anti-usure de matériel de coupe
  • Exigences strictes en qualité avec licences de soudure (QS) à jour
Responsabilités
Responsabilités
  • Maîtrise des techniques de soudage semi-automatique, TIG et électrode enrobée pour l'assemblage précis de composants complexes
  • Validation de la conformité des pièces via lecture de plans et contrôle géométrique rigoureux pour garantir un assemblage précis
  • Exécution de la maintenance et du rechargement anti-usure des outils de coupe, assurant leur performance optimale en conditions difficiles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
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Electricien de chantier

Notre client recherche une personne qualifiée pour assurer l'installation et la ...
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France , Mirepoix
Salaire
Salaire:
12.54 - 14.83 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expertise en raccordement électrique et gestion de tableaux de distribution
  • Minimum de deux ans d'expérience professionnelle en tant qu'électricien(ne) de chantier
  • Capacité à travailler en équipe tout en respectant les normes de sécurité établies
  • Titulaire d'un CAP Électricien ou d'une certification équivalente reconnue
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le raccordement des installations électriques conformément aux normes en vigueur
  • Travailler sur les tableaux électriques afin d'assurer leur bon fonctionnement
  • Tenir régulièrement Monsieur Entrena informé de l'avancement des travaux et des éventuelles problématiques techniques rencontrées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Avantages exclusifs
  • Temps plein
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Nouveau

Plaquiste (f/h)

Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de préparer, installer et finali...
Emplacement
Emplacement
France , St Jean du Falga
Salaire
Salaire:
14.83 - 14.85 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la lecture de plans pour implanter les cloisons
  • Compétence en installation de matériaux isolants pour garantir le confort thermique
  • Expérience en pose d'armatures métalliques ou en bois
  • Certification CAP Plâtrier-Plaquiste requise pour effectuer la découpe et la pose de plaques
Responsabilités
Responsabilités
  • Interpréter les plans pour implanter les futures cloisons et ajuster la disposition intérieure requise
  • Poser des matériaux isolants derrière les cloisons pour garantir un confort thermique et acoustique optimal
  • Fixer des armatures en métal ou bois pour soutenir les cloisons et plafonds futurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Charpentier bois

Avez-vous déjà imaginé façonner l'avenir en tant que Charpentier bois (F/H) ? Re...
Emplacement
Emplacement
France , Lavelanet
Salaire
Salaire:
13.75 - 14.83 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la pose charpente bois, couverture et zinguerie indispensable
  • Minimum de 3 ans d'expérience sur des chantiers similaires
  • Formation CAP Charpentier bois ou diplôme équivalent requis
  • Excellente aptitude à travailler en équipe et à résoudre des problèmes complexes
Responsabilités
Responsabilités
  • Installer les structures de charpente en bois sur divers chantiers
  • Réaliser la couverture et intégrer les éléments de zinguerie
  • Assurer la conformité et la qualité des installations en respectant les normes de sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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