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Product Owner CRM

Switzerland, Lausanne · Offre publiée 16 avril 2026
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Description du poste

Product Owner / Business Analyst CRM pour Synotis, entreprise du groupe SMILE, spécialisée dans la mise en œuvre de projets Data. Vous interviendrez pour un client prestigieux du secteur des jeux et de l'entraide en Suisse Romande. Votre mission sera d'incarner le lien vital entre les directions métiers (Marketing, Ventes, Service Client) et les équipes techniques pour maximiser la valeur de leur plateforme CRM.

Responsabilités

  • Pilotage et Vision: définir la roadmap produit, gérer le backlog et prioriser les développements en mode Agile (Scrum/Kanban)
  • Analyse et Conception: recueillir les besoins, modéliser les processus métiers (customer journey) et rédiger les User Stories
  • Gouvernance et Qualité: animer les ateliers de conception, coordonner les phases de tests (UAT) et assurer le support fonctionnel de second niveau

Exigences

  • 5 ans ou plus d'expérience en Business Analyse CRM
  • Expertise confirmée sur l'univers Microsoft Dynamics 365
  • Maîtrise des méthodologies Agile et de la modélisation de processus
  • Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs métiers
  • Diplôme HES ou universitaire en Informatique ou Gestion de SI
  • Anglais niveau C1

Ce que nous offrons

  • Management de proximité par des pairs
  • Parcours de carrière adapté
  • Offre de formation complète: accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances
  • Événements groupe et agence: convention annuelle, participation à des salons, afterworks formels & informels
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Product Owner CRM

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Product Owner

Le Product Owner est le garant de la vision produit Salesforce pour l'ensemble d...
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France , Bordeaux
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45000.00 - 55000.00 EUR / Année
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Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de Salesforce (configuration, roadmap, écosystème éditeur)
  • Gouvernance agile multi-équipes (backlog, priorisation, arbitrage go/no-go)
  • Compréhension des enjeux d'architecture et d'intégration (APIs, déploiement multi-entités)
  • Connaissance des contraintes réglementaires SI bancaire (DORA, RGPD) dans l'idéal
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et maintenir la Vision produit long terme et choix d'architecture en lien avec le Lead Tech SalesForce et le PM
  • Aligner la roadmap Salesforce avec les objectifs stratégiques de chaque filiale en lien avec les PO de proximité
  • Anticiper les évolutions réglementaires (DORA, RGPD) ayant un impact sur la plateforme
  • Proposer avec le PM des arbitrages clairs quand deux filiales ont des besoins contradictoires et les partager avec la squad
  • Participer aux évènements Salesforce et clients pour maintenir le lien, se tenir au courant des nouveautés, saisir les opportunités
  • Entretenir la relation avec les directeurs et sponsors des filiales du portefeuille direct avec le PM et le PPO concerné
  • Participer aux comités de pilotage avec les décideurs filiales avec le PM
  • Valider la pertinence des demandes entrantes avant mise au backlog
  • Gérer les escalades et les situations de blocage inter-filiales
  • Présider la revue de backlog global hebdomadaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement riche et varié
  • De la visibilité
  • Une équipe soudée
  • Temps plein
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Project Manager - Professional Services (Enterprise Digital Enablement Program)

InsideBoard AI is a fast-growing SaaS startup leading the next generation of AI-...
Emplacement
Emplacement
United States , New York
Salaire
Salaire:
Non fourni
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VO2 Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • 4–7+ years in consulting, SaaS delivery, digital transformation, or enterprise program management
  • Strong customer-facing presence with experience managing senior stakeholders
  • Proven ability to drive delivery in a complex enterprise environment
  • Excellent project management skills — planning, risk management, documentation, governance
  • Strong communication, executive storytelling, and meeting facilitation skills
  • Experience with CRM platforms (Salesforce, Dynamics, ServiceNow, or similar)
Responsabilités
Responsabilités
  • Own the end-to-end delivery plan across multiple business units
  • Drive sprint planning, dependencies, timelines, and risk management
  • Translate requirements into clear implementation tasks (KPIs, workflows, Success Widgets, coaching templates, IRON AI use cases)
  • Align functional, technical, data, and product stakeholders on scope and delivery expectations
  • Ensure a consistent operating model across all business units and workstreams
  • Serve as the main point of contact for enterprise leaders, program managers, and operational stakeholders
  • Prepare and lead SteerCos, governance sessions, BU syncs, and enablement workshops
  • Build crisp, executive-ready materials (roadmaps, dashboards, progress summaries)
  • Maintain strong communication and alignment across a complex stakeholder landscape
  • Bring structure, clarity, and best practices to a fast-moving enterprise program
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Base Salary: Competitive, commensurate with experience
  • Vacation: unlimited paid time off
  • Sick Days: 10 per year
  • Health Benefits: a dedicated allowance to choose the best option for your health
  • Temps plein
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Développeur PEGA

Dans le cadre de projets stratégiques chez nos clients grands comptes, Sully Gro...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
sully-group.com Logo
Sully Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+3/Bac+5 en informatique
  • Expérience confirmée en développement sur la plateforme PEGA PRPC
  • Connaissance des concepts BPM, CRM et des bonnes pratiques PEGA
  • Certification PEGA CSA ou CSSA fortement appréciée
  • Bonne compréhension des architectures applicatives et des intégrations (API, Web Services)
  • Qualités attendues : rigueur, autonomie, esprit d’équipe, capacité à communiquer avec les métiers
  • Anglais technique (lecture/écriture)
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les besoins fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes métiers et le Product Owner
  • Concevoir et développer des applications sur la plateforme PEGA PRPC (règles, workflows, interfaces)
  • Participer à la configuration et à l’intégration des composants PEGA dans l’architecture existante
  • Réaliser les tests unitaires et d’intégration, assurer la qualité et la conformité des livrables
  • Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle
  • Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions PEGA
  • Participer aux cérémonies Agile et à l’amélioration continue des pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Profit-sharing bonus
  • Incentive bonus
  • Holiday bonus
  • Transportation costs
  • Luncheon vouchers
  • Company mutual insurance
  • Integration programs
  • Training plans
  • 6 weeks of holiday
  • The possibility of remote working
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller clientèle

Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sen...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
2314.00 - 2514.00 EUR / Mois
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Kinougarde
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac +2, avec ou sans expérience
  • Aisance au téléphone
  • Très à l'aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille clients
  • Conquête de nouveaux clients
  • Gérer et accompagner les professeurs particuliers
  • Traiter les candidatures des professeurs particuliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant (9€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'entreprise)
  • Prestations du CSE
  • Fixe + Primes individuelles motivantes
  • Prime de participation
  • Horaire flexible: 35h, 37h30 ou 40h au choix du salarié
  • Temps plein
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Auxiliaire de Vie en Habitat Inclusif H/F

Rejoignez Amelis, le spécialiste de l'aide aux personnes dépendantes. Ensemble, ...
Emplacement
Emplacement
France , Castelnau-d'Estrétefonds
Salaire
Salaire:
12.02 - 12.80 EUR / Heure
kinougarde.com Logo
Kinougarde
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) (ADVF, DEAES, Bac Pro…) ou justifiez d'un minimum de 3 ans d'expérience comme auxiliaire de vie.
  • Vous êtes patient(e), bienveillant(e) et à l'écoute.
  • Vous avez le sens du contact et de l'adaptation.
  • Vous êtes rigoureux(se) et ponctuel(le).
  • Vous êtes titulaire du Permis B.
  • Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'écoute avec un bon relationnel et le sens du service.
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner dans leurs projets quotidiens des personnes en situation de handicap
  • Aider à la stimulation intellectuelle, à la mise en place de projets
  • Accompagner les colocataires dans les activités de loisirs
  • Accompagner les colocataires sur certaines tâches quotidiennes telles que l'aide aux courses, à la préparation de repas, à l'entretien du domicile et aux actes d'hygiène
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un planning selon vos disponibilités
  • Un poste basé sur un même lieu
  • Des formations régulières
  • Vos titres de transport pris en charge à 50%
  • Une mutuelle à tarifs négociés pour vous et votre famille
  • Repas inclus
  • Temps plein
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Auxiliaire de Vie

Vous intégrerez une équipe humaine et professionnelle qui contribue au maintien ...
Emplacement
Emplacement
France , Liévin
Salaire
Salaire:
12.31 - 12.50 EUR / Heure
adhap.fr Logo
ADHAP Louviers
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience significative demandée
  • Niveau de qualification Aucun
  • Vous êtes diplômé(e) dans le domaine social / médicosocial OU avez une expérience significative dans l’accompagnement des personnes fragilisées de tous âges
  • Permis B recommandé
  • Aimer prendre soin des autres
  • Etre souriant(e) et à l’écoute
  • Etre motivé(e) et disponible
  • Aimer se sentir utile et autonome
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Faire preuve de discrétion, de ponctualité et de courtoisie
Responsabilités
Responsabilités
  • L’aide à la mobilisation et à l’hygiène (aide au lever, aide à la toilette et à l’habillage)
  • L’accompagnement dans les sorties (au bras ou véhiculé)
  • Les courses, la préparation et l’aide à la prise des repas
  • L’entretien de l’espace de vie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accompagnement technique par notre infirmier(e)
  • Un fonctionnement en équipe avec un(e) animateur(rice) de proximité
  • Des réunions d’équipes et suivis individuels réguliers
  • Des formations régulières pour développer vos compétences
  • La possibilité d’évoluer au sein de notre centre
  • 1 jour de repos fixe dans la semaine défini avec vous
  • 1 week-end sur 2 non travaillé
  • Mutuelle
  • Un CE externalisé permettant de bénéficier de réductions et de tarifs préférentiels sur les loisirs, voyages et courses alimentaires quotidiennes
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right

Auxiliaire de vie

Vous avez envie de vous engager dans un métier humain et essentiel ? Vous intégr...
Emplacement
Emplacement
France , Somme
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
adhap.fr Logo
ADHAP Louviers
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Permis B est INDISPENSABLE
  • Sans expérience acceptée
  • Niveau de qualification Aucun
Responsabilités
Responsabilités
  • Aide à la mobilisation et à l’hygiène (aide au lever, aide à la toilette et à l’habillage)
  • Accompagnement dans les sorties (au bras ou véhiculé)
  • Courses, la préparation et l’aide à la prise des repas
  • Entretien de l’espace de vie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation assurée (tutorat, @learning, formations internes)
  • Accompagnement technique par notre responsable qualité et prises en charge
  • Réunions d’équipes et suivis individuels réguliers
  • 1 jour de repos fixe dans la semaine
  • 1 week-end sur 2 non travaillé
  • Mutuelle d’entreprise et prévoyance
  • Prime trimestrielle (prime dite de planning)
  • Prêt d’un véhicule de société (sous conditions) ou remboursement des frais à 0,35 cts/km
  • Réductions sur l’entretien de votre véhicule personnel
  • Temps partiel
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Aide ménager(e) H/F

Vous intégrerez une équipe humaine et professionnelle qui contribue au maintien ...
Emplacement
Emplacement
France , Harnes
Salaire
Salaire:
12.31 - 12.35 EUR / Heure
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ADHAP Louviers
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien de la maison
  • Première expérience significative (idéalement)
  • Permis B indispensable
  • Aimer prendre soin des autres
  • Être souriant(e) et à l’écoute
  • Être motivé(e) et disponible
  • Aimer se sentir utile et autonome
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Faire preuve de discrétion, de ponctualité et de courtoisie
Responsabilités
Responsabilités
  • Réalisation des tâches d’entretien de la maison
  • Courses et préparation de repas
  • Effectuer des travaux occasionnels de grand nettoyage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accompagnement technique par notre infirmier(e)
  • Un fonctionnement en équipe avec un(e) animateur(rice) de proximité
  • Des réunions d’équipes et suivis individuels réguliers
  • Des formations régulières pour développer vos compétences
  • La possibilité d’évoluer au sein de notre centre
  • Plages horaires adaptées à vos disponibilités
  • Week end de libre
  • Mutuelle
  • Un CE externalisé permettant de bénéficier de réductions et de tarifs préférentiels sur les loisirs, voyages et courses alimentaires quotidiennes
  • Temps partiel
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