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Product Customer Success (Onboarding Manager)

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Beamy

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Beamy développe une extension web et permet aux grandes entreprises de détecter et de gérer en temps réel l’utilisation des outils SaaS. Notre technologie repose sur trois piliers : Une extension navigateur déployée sur plus de 300 000 utilisateurs qui permet de monitorer les usages SaaS; Une plateforme de gouvernance qui permet de définir collaborativement la stratégie applicative de l’entreprise; Un système de notification contextuelles depuis l’extension navigateur pour guider les utilisateurs et communiquer avec les salariés. À l’intersection de la technologie des navigateurs, du traitement des données en temps réel et de la sécurité des entreprises, notre solution aide les organisations à mieux contrôler leur écosystème SaaS et à optimiser l’utilisation des logiciels par leurs employés en orientant les usages vers les applications standardisées.

Responsabilités:

  • Piloter l’adoption de la plateforme : Identifier les parties prenantes, concevoir des cas d’usage adaptés et s’assurer de leur mise en œuvre effective
  • Accompagner les clients tout au long de leur parcours : onboarding, démonstrations produit, formations et suivis réguliers
  • Assurer la satisfaction des utilisateurs et veiller à la qualité de leur expérience sur la plateforme
  • Mesurer et suivre les indicateurs d’adoption afin d’optimiser en continu les parcours et les processus
  • Diffuser les bonnes pratiques d’utilisation auprès des clients et des équipes internes (CS, produit, support)
  • Mettre en place les outils et supports d’onboarding (guides utilisateurs, documentation, tutoriels)
  • Recueillir, structurer et partager les retours clients avec les équipes Produit pour contribuer à l’amélioration continue de la plateforme

Exigences:

  • Première expérience (2 à 3 ans) dans un environnement SaaS, idéalement sur des fonctions Customer Success, Adoption ou Change Management
  • Solide appétence produit, avec une approche analytique et structurée pour construire des stratégies d’adoption efficaces
  • Aisance dans la relation client, notamment avec des interlocuteurs C levels & grands comptes
  • Capacité à évoluer dans un environnement en évolution rapide, avec autonomie, résilience et curiosité
Ce que nous offrons:
  • stock options
  • Forfait mobilité durable

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Product Customer Success (Onboarding Manager)

Customer Success Manager

Descriptif du poste: Vous avez pour responsabilité le Onboarding et la réussite ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+5 education
  • Minimum 2 years experience as a Customer Success Manager
  • Solid experience at a software publisher, ideally in cybersecurity
  • Excellent communication, presentation, and interpersonal skills
  • Attention to detail with ability to conceptualize problems and complete tasks
  • Fast learning ability
  • Developed business sense and aptitude for promoting additional services
  • Professional mastery of English, both written and spoken
Responsabilités
Responsabilités
  • Client onboarding and success
  • First-level client support for implementation questions
  • Management of a ticketing system and high volume of interactions while respecting SLAs
  • In-depth support on cyber tools and insurance prerequisites in collaboration with the Cyber team
  • Active participation in client retention by ensuring effective implementation of cyber prevention service
  • Completing the discourse of sales teams
  • Identifying cross-sell opportunities during onboarding sessions for new MDR and Email Security products
  • Process optimization and improvement of onboarding to increase implementation rate
  • Providing constructive feedback and practical recommendations to the Product team
  • Participation in creating documents, guides, and training materials
  • Temps plein
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Customer Success Manager

Descriptif du poste: Vous avez pour responsabilité le Onboarding et la réussite ...
Emplacement
Emplacement
France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+5 formation
  • Minimum 2 years experience as Customer Success Manager
  • Solid experience with a publisher, ideally in cybersecurity
  • Excellent communication, presentation, and interpersonal skills
  • Attention to detail with ability to conceptualize problems and complete tasks
  • Fast learning ability
  • Developed business sense and aptitude for promoting additional services
  • Professional mastery of English, both written and spoken
Responsabilités
Responsabilités
  • Client onboarding and success
  • First-level support for implementation-related questions
  • Ticket system management and high volume of interactions while respecting SLAs
  • In-depth guidance on cyber tools and insurance prerequisites in collaboration with Cyber team
  • Client retention through effective implementation of cyber prevention service
  • Support sales teams' messaging
  • Identify cross-sell opportunities during onboarding for MDR and Email Security products
  • Process optimization to improve and accelerate cyber tool implementation rate
  • Provide constructive feedback and practical recommendations to Product team
  • Develop documents, guides, and training materials to simplify and accelerate onboarding
  • Temps plein
!
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Stagiaire Business Operations Manager

Stage de fin d’études – 6 mois. CDI à la clé !
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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En Voiture Simone
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en fin d’études (Bac+5)
  • École de commerce ou équivalent
  • Fort intérêt pour le marketing de performance
  • Esprit analytique
  • Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
  • Capacité à travailler de manière structurée et autonome
  • Anglais professionnel
  • Rigueur et organisation
  • Proactivité et esprit d’initiative
  • Capacité de priorisation et de gestion de plusieurs projets en parallèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer et paramétrer les campagnes de cashback sur la plateforme Paylead
  • Assurer le bon déroulement des campagnes (lancement, suivi)
  • Monitorer les performances
  • Identifier les axes d’amélioration produit (ciblage, audience, fonctionnalités)
  • Accompagner l’onboarding des nouveaux marchands (prise en main du produit, bonnes pratiques)
  • Être le point de contact opérationnel des marchands
  • Présenter les QBR (bilans de campagnes trimestriels)
  • Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients
  • Contribuer à l’upsell et au renouvellement des campagnes en collaboration avec l’équipe sales
  • Piloter la performance opérationnelle : mettre en place des tableaux de bord (HubSpot) pour suivre les indicateurs business (CA, marge, productivité, qualité, délais)
  • Temps plein
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Bilingual Clinical Learning and Performance Leader

The Bilingual Clinical Learning and Performance Leader (CLPL), based in our Trai...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
69000.00 - 119000.00 CAD / Année
bd.com Logo
BD
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bachelor's degree in education, nursing, or be a Registered Pharmacy Technician (RPhT), with relevant pharmacy automation or medication management systems experience
  • Minimum 3 years educating and development training
  • Familiarity with adult learning methodologies
  • Fluency in French and English (read, speak, write)
  • Must possess and maintain a valid driver's license and a past clean driving record for a minimum of 3 years
  • as well as meet BD's auto safety standards
  • Knowledge of adult learning principles, instructional design methodologies, and training program development
  • Understanding of change management frameworks and strategies for supporting adoption of new workflows and technologies
  • Familiarity with business processes and organizational goals to align training initiatives with strategic priorities
  • Ability to interpret technical content and translate it into practical, business-aligned solutions
Responsabilités
Responsabilités
  • Aligns with leadership to guide the development of educational materials and curriculum
  • Collaborates with Solution Deployment leadership team, and others, to identify standards, performance goals, and educational needs
  • Develops and implements strategies to address needs through education, mentorship, and providing feedback for continuous improvement
  • Collaborates with Marketing, R&D, and other teams to align business and training strategies, ensuring timely training for new products
  • Collaborates on readiness activities for product releases and facilitate workflow assessments to enhance product adoption
  • Provides role-specific onboarding for new hires, and coordinates learning pathways
  • Liaises with associates on training-related projects and mentor new hires
  • Use consulting skills to understand customer goals and provide optimal solutions
  • Supports leadership team to action associate remediation through coaching, training, evaluation and timely feedback to associates and leadership
  • Collaborate/Assess the impact of new products on workflows and create educational materials
  • Temps plein
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Nouveau

Aide médico-psychologique

Comment aimeriez-vous transformer le quotidien des résidents en devenant Aide mé...
Emplacement
Emplacement
France , Gan
Salaire
Salaire:
15.00 - 17.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Empathie et écoute active pour répondre aux besoins psychologiques des résidents
  • Capacité à travailler en équipe avec un personnel pluridisciplinaire
  • Diplôme d'État d'Aide Médico-Psychologique indispensable pour ce poste
  • Sens aigu de l'observation pour détecter les changements émotionnels
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance quotidienne et le bien-être des résidents en fournissant un soutien personnalisé et adapté
  • Collaborer avec l'équipe soignante pour mettre en œuvre les projets de soins et d'accompagnement des résidents
  • Participer activement aux activités de stimulation et de socialisation pour favoriser l'épanouissement des résidents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frais de transport en commun
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier de

Pourquoi ne pas transformer le quotidien des personnes âgées en tant qu'Infirmie...
Emplacement
Emplacement
France , Gan
Salaire
Salaire:
15.00 - 17.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'Infirmier(e)
  • Empathie
  • Compétences en communication
  • Être organisé(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer une prise en charge quotidienne des soins médicaux pour les résidents
  • Coordonner et superviser les interventions paramédicales en partenariat avec l'équipe soignante
  • Maintenir un suivi rigoureux des dossiers médicaux en garantissant la confidentialité et l'exactitude des informations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frais de transport en commun
  • Temps plein
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Nouveau

Collaborateur commercial interne bilingue

Pour un de nos clients situé à Hagen, nous recherchons un Collaborateur commerci...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
03 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilingue français / néerlandais (oral et écrit)
  • Bonne base en allemand
  • Formation professionnelle commerciale ou technique réussie
  • Expérience dans le domaine administratif ou le service à la clientèle
  • Maîtrise de MS Office
  • Idéalement SAP
  • Sens de l'organisation
  • Prise d'initiatives
  • Fiabilité
  • Autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseil/assistance aux clients par téléphone et par écrit
  • Traitement et enregistrement des commandes et des réclamations
  • Préparation et suivi des devis
  • Collaboration étroite avec les représentants et les collègues des sites de production
  • Temps plein
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Nouveau

Chef d'équipe VRD

Offre d'Emploi : Chef d'équipe VRD (Voirie et Réseaux Divers). Notre client est ...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg sud
Salaire
Salaire:
24.55 - 30.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en tant que Chef d'équipe VRD
  • Maîtrise des techniques de terrassement, de pose de réseaux et de voirie
  • Leader capable de motiver et d'encadrer une équipe
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Possession du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation et pilotage des chantiers, de l'implantation jusqu'à la réception
  • Management et encadrement de l'équipe d'ouvriers, en veillant à la sécurité, à la qualité et au respect des délais
  • Gestion des approvisionnements en matériaux et en matériel
  • Suivi du planning et coordination avec le conducteur de travaux
  • Mise en application des règles de sécurité sur le chantier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération : 4.247€ brut
  • Temps plein
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