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Product Customer Success (Onboarding Manager)

France, Paris 50000.00 - 55000.00 EUR / Année · Offre publiée 04 janvier 2026
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Description du poste

Beamy développe une extension web et permet aux grandes entreprises de détecter et de gérer en temps réel l’utilisation des outils SaaS. Notre technologie repose sur trois piliers : Une extension navigateur déployée sur plus de 300 000 utilisateurs qui permet de monitorer les usages SaaS; Une plateforme de gouvernance qui permet de définir collaborativement la stratégie applicative de l’entreprise; Un système de notification contextuelles depuis l’extension navigateur pour guider les utilisateurs et communiquer avec les salariés. À l’intersection de la technologie des navigateurs, du traitement des données en temps réel et de la sécurité des entreprises, notre solution aide les organisations à mieux contrôler leur écosystème SaaS et à optimiser l’utilisation des logiciels par leurs employés en orientant les usages vers les applications standardisées.

Responsabilités

  • Piloter l’adoption de la plateforme : Identifier les parties prenantes, concevoir des cas d’usage adaptés et s’assurer de leur mise en œuvre effective
  • Accompagner les clients tout au long de leur parcours : onboarding, démonstrations produit, formations et suivis réguliers
  • Assurer la satisfaction des utilisateurs et veiller à la qualité de leur expérience sur la plateforme
  • Mesurer et suivre les indicateurs d’adoption afin d’optimiser en continu les parcours et les processus
  • Diffuser les bonnes pratiques d’utilisation auprès des clients et des équipes internes (CS, produit, support)
  • Mettre en place les outils et supports d’onboarding (guides utilisateurs, documentation, tutoriels)
  • Recueillir, structurer et partager les retours clients avec les équipes Produit pour contribuer à l’amélioration continue de la plateforme

Exigences

  • Première expérience (2 à 3 ans) dans un environnement SaaS, idéalement sur des fonctions Customer Success, Adoption ou Change Management
  • Solide appétence produit, avec une approche analytique et structurée pour construire des stratégies d’adoption efficaces
  • Aisance dans la relation client, notamment avec des interlocuteurs C levels & grands comptes
  • Capacité à évoluer dans un environnement en évolution rapide, avec autonomie, résilience et curiosité

Ce que nous offrons

  • stock options
  • Forfait mobilité durable
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Product Customer Success (Onboarding Manager)

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Customer Success Manager

As a Customer Success Manager, your main mission is to develop trustworthy relat...
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France , Paris
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Salaire:
45000.00 - 58000.00 EUR / Année
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 3 to 7 years of experience in customer success or account management, preferably in a SaaS business
  • Customer-centric and comfortable identifying business opportunities
  • Strong analytical mindset and can assess a client’s situation based on available data
  • Organized, meticulous, and responsive
  • Strong written and verbal communication skills
  • Speak and write both French and English fluently
Responsabilités
Responsabilités
  • Act as the real partner for your clients to help them achieve their Employer Branding & Recruitment objectives once they have completed their onboarding
  • Develop trustworthy relationships with your clients by monitoring user’s product adoption to ensure they are getting maximum value from it
  • Partner with clients on all employer branding and hiring topics thanks to your strong expertise
  • Identify needs and proposing solutions that will bring more value to customers - some of which may lead to upsell opportunities
  • Facilitate the implementation of the proposals and following up to measure impact
  • Anticipate and prevent potential sources of dissatisfaction by building impactful success plans tailored to client’s needs in order to mitigate churn rates
  • Advocate for client needs and collecting, prioritizing & sharing client feedback internally in order to contribute to product, offer (pricing and packaging) and process improvements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Customer Success Manager Pôle Médical

Contexte : Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour obje...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1000.00 - 1300.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation en commerce, en marketing, ou dans un domaine connexe
  • 2ème partie de césure / stage de fin d‘étude
  • Excellentes compétences en communication: tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone et d’appeler des médecins
  • Organisation et rigueur
  • Savoir utiliser la suite google (gsheet, gmail, Hubspot est un plus
  • Etre problem solving: lorsqu’un problème survient, être capable de proposer un plan d’action pour le résoudre
  • Appétence pour le monde de la santé
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable de la gestion et du développement des relations avec nos médecins (généralistes & spécialistes): Gérer la salle d’attente : appeler les absents, demander du renfort si nécessaire, s’assurer que les patients soient dirigés vers le bon médecin
  • Gérer l'onboarding et la formation des médecins (généralistes et spécialistes) à notre plateforme
  • Être l'interlocuteur/trice principal(e) de médecins assignés pour apporter des solutions à leurs réclamations
  • Suivre la satisfaction des médecins, recueillir des commentaires et proposer des améliorations
  • Assurer un reporting parfait dans notre CRM (Hubspot)
  • Participer à la réflexion sur les processus actuels existants pour améliorer la productivité de l’équipe
  • Etre force de proposition pour implémenter de nouveaux processus pour gagner en efficacité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail (1 jour par semaine)
  • Carte Swile (12€/jour)
  • Locaux flambants neufs (Paris)
  • Des moments conviviaux (Tessan Party, anniversaires, apéros ...)
  • Temps plein
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Arrow Right

Stagiaire Business Operations Manager

Stage de fin d’études – 6 mois. CDI à la clé !
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
envoituresimone.com Logo
En Voiture Simone
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en fin d’études (Bac+5)
  • École de commerce ou équivalent
  • Fort intérêt pour le marketing de performance
  • Esprit analytique
  • Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
  • Capacité à travailler de manière structurée et autonome
  • Anglais professionnel
  • Rigueur et organisation
  • Proactivité et esprit d’initiative
  • Capacité de priorisation et de gestion de plusieurs projets en parallèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer et paramétrer les campagnes de cashback sur la plateforme Paylead
  • Assurer le bon déroulement des campagnes (lancement, suivi)
  • Monitorer les performances
  • Identifier les axes d’amélioration produit (ciblage, audience, fonctionnalités)
  • Accompagner l’onboarding des nouveaux marchands (prise en main du produit, bonnes pratiques)
  • Être le point de contact opérationnel des marchands
  • Présenter les QBR (bilans de campagnes trimestriels)
  • Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients
  • Contribuer à l’upsell et au renouvellement des campagnes en collaboration avec l’équipe sales
  • Piloter la performance opérationnelle : mettre en place des tableaux de bord (HubSpot) pour suivre les indicateurs business (CA, marge, productivité, qualité, délais)
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable de secteur alimentaire

Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous êtes responsable de l'ensemble des r...
Emplacement
Emplacement
France , Aubervilliers
Salaire
Salaire:
50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous disposez d'une expérience réussie en grande distribution alimentaire sur des fonctions de : Responsable secteur
  • Chef de département
  • Directeur adjoint
  • Responsable exploitation
  • Vous aimez : Manager des équipes importantes
  • Piloter la performance
  • Prendre des décisions
  • Travailler dans un environnement exigeant et dynamique
  • Vous êtes reconnu(e) pour : Votre leadership
  • Votre sens du commerce
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotez la performance économique de votre secteur (CA, marge, casse, stocks, productivité)
  • Animez et accompagnez vos managers et leurs équipes
  • Garantissez la disponibilité des produits et la qualité de l'offre
  • Déployez les opérations commerciales et les temps forts de l'enseigne
  • Assurez le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de traçabilité
  • Développez les compétences de vos collaborateurs
  • Contribuez activement aux projets et à la stratégie du magasin
  • Analysez les indicateurs et mettez en œuvre les plans d'actions nécessaires
  • Temps plein
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Nouveau

Développeur(se) Java Senior – Contexte institutionnel européen – Services Financiers - Strasbourg

L'équipe Intégré(e) au sein d'équipes Agile pluridisciplinaires, vous intervenez...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée (8 ans et +) en développement applicatif Java sur des environnements complexes (web, API, intégration) et bonne maîtrise des frameworks type Spring Boot.
  • Très bonne maîtrise des pratiques de développement : tests automatisés, revues de code, qualité et sécurité
  • Expérience des environnements Agile et des chaînes CI/CD
  • Capacité à intervenir sur des problématiques d'intégration, de performance et de stabilité
  • Bon esprit d'analyse et de synthèse
  • Capacité à travailler dans des environnements structurés et exigeants
  • Aisance dans la collaboration transverse et le travail en équipe
  • Capacité à partager ses connaissances et à contribuer à l'amélioration continue
  • Anglais B2 minimum, utilisé au quotidien à l'oral comme à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et faire évoluer des fonctionnalités : conception technique, implémentation, revues de code, refactoring
  • Assurer l'intégration des solutions : APIs, interopérabilité, échanges (messages/events), schémas de données et déploiements via pipelines CI/CD
  • Garantir la qualité : tests unitaires et d'intégration, correction des anomalies (incluant sécurité), contribution aux critères de qualité
  • Contribuer au run : analyse d'incidents, optimisation des performances, documentation (runbooks, notes de release), transfert de connaissances
  • Veiller au respect des exigences non fonctionnelles : sécurité, performance, intégration avec les systèmes existants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
  • La possibilité de s'engager auprès d'une association grâce à notre plateforme d'engagement citoyen
  • L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Nouveau

Employé Relation clients

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit dep...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-Ferrand
Salaire
Salaire:
24234.00 - 28405.00 EUR / Année
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Tu apprécies le travail en équipe
  • Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Aptitude requise : A ce poste, tu utiliseras divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes
  • Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement..)
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc.
  • Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
  • Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité
  • Selon ton expérience à ce poste, tu pourras avoir comme mission de gérer le terrain, en accord avec ton responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Un repas complet pour moins de 3€
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Temps partiel
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Magasinier cariste (f/h)

Vous cherchez une mission stable avec de réelles perspectives ? Notr client, fle...
Emplacement
Emplacement
France , Ste Colombe en Bruilhois
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • CACES R485 catégorie 2 (impératif pour le poste à terme)
  • CACES R489 catégories 3 et 5 (sérieux plus)
  • excellente condition physique (froid et charges lourdes)
  • rigoureux sur les chiffres
  • à l'aise avec les outils informatiques (PC / PDA)
  • 6 mois d'expérience
  • Sans Diplôme
Responsabilités
Responsabilités
  • Manutention lourde : mise sur palettes de pains de poissons congelés (port de charges jusqu'à 25 kg)
  • Rangement, nettoyage et organisation de la zone de stockage
  • Conduite & Stockage : Préparation de commandes et rangement sous température dirigée (ambiant, frais à 4°C et surgelé à -26°C)
  • Réception & Contrôle : Déchargement des camions, contrôle de la conformité des marchandises et saisie informatique des entrées
  • Gestion des stocks : Utilisation d'outils informatiques (logiciel de gestion de stock sur PC et PDA) et participation aux inventaires
  • Qualité : Respect strict des procédures d'hygiène (HACCP) et de sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires fixes et stables : 13h - 21h
  • Environnement multi-températures (équipements de protection contre le froid fournis)
  • Temps plein
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Accompagnant Educatif Et Social

Comment apprécieriez-vous d'enrichir le quotidien de personnes fragilisées en ta...
Emplacement
Emplacement
France , Guérande
Salaire
Salaire:
14.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Démontrer une grande capacité d'écoute et de communication efficace avec les résidents
  • Faire preuve d'empathie et de patience dans toutes les interactions quotidiennes
  • Diplôme d'État d'Accompagnant Éducatif et Social requis pour ce poste
  • Collaborer efficacement avec l'équipe pluridisciplinaire de l'établissement médico-social
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les résidents d'un foyer de vie pour favoriser leur autonomie quotidienne
  • Apporter un soutien personnalisé aux résidents en fonction de leurs besoins spécifiques
  • Participer activement à l'élaboration et la mise en œuvre des projets personnalisés des résidents
  • Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour assurer un encadrement bienveillant et sécurisé des résidents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages exceptionnels aux travailleurs temporaires, y compris Fast TT
  • Parking gratuit
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