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Process Manager - Services Financiers

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Sopra Steria

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Emplacement:
France, Courbevoie

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Au sein de la filiale Digitale Platform Services et d'une agence composée d'une soixantaine de collaborateurs et collaboratrices, vous intégrez une équipe chez un client grand compte dans un environnement stimulant. Vous êtes accompagné(e) par une équipe dynamique qui vous fera prendre activement part au projet dans son ensemble.

Responsabilités:

  • Gestion du processus Incident Management End User
  • rédaction, analyse, formalisation et optimisation du processus Incident Management
  • déploiement du processus à l’échelle du groupe client
  • intégration du processus avec les autres processus ITSM dans ServiceNow
  • accompagnement des équipes métiers dans l’appropriation du référentiel
  • conception de tableaux de bord de suivi et d’indicateurs
  • surveillance de l’application du processus et définition d’actions correctives
  • vérification de l’application des processus en production
  • validation ou ajustement des procédures opérationnelles
  • création et suivi de nouvelles procédures selon les besoins métiers
  • collecte, rédaction et pilotage des demandes d’amélioration du périmètre Incident Management
  • définition des niveaux d’alerte en fonction de la typologie des dossiers
  • identification des interlocuteurs clés par type de sollicitation ou d’incident
  • mise en place d’une gouvernance transverse impliquant équipes techniques, métiers et fonctions support

Exigences:

  • Bac +5 (école d’ingénieur ou formation universitaire équivalente)
  • expérience significative en gestion de processus IT dans un environnement complexe
  • certifié(e) ITIL (au minimum Fondation)
  • fortes compétences analytiques, rédactionnelles et relationnelles
  • autonomie, rigueur et excellent esprit de synthèse
  • à l’aise pour piloter des sujets transverses impliquant plusieurs métiers et équipes techniques
Ce que nous offrons:
  • accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions
  • mutuelle
  • CSE
  • titres restaurants
  • accord d'intéressement
  • primes vacances et cooptation
  • accompagnement individualisé avec un manager unique
  • opportunités de carrières multiples
  • plus de 50 métiers
  • plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy
  • possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire «Vendredi»
  • opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
03 juillet 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Nouveau

Directeur.rice de restaurant

Vous êtes le directeur du restaurant et l’ensemble de l’équipe, cuisine et salle...
Emplacement
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Salaire:
45000.00 EUR / Année
maslow-restaurants.com Logo
Maslow
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative dans gros établissements en service à table (plus de 100 places assises)
  • Curiosité et capacité à apprendre, esprit malin qui trouve des solutions aux problèmes
  • Bonne gestion du stress et capacité à dialoguer constructivement et rationnellement quelle que soit la situation
  • Empathie et affinité avec la gestion des problématiques liés au personnel, envie de transmettre
  • Très à l’aise sur le terrain, vous connaissez votre métier car vous l’avez déjà exercé ailleurs et vous aimez être aux côté de vos équipes
  • Envie d’avancer, de progresser, de construire
Responsabilités
Responsabilités
  • CULTURE ET AMBIANCE: Vous êtes le moteur de l’atmosphère du restaurant, le garant du style MASLOW, de la qualité de service et de l’efficacité opérationnelle. Vous représentez les valeurs de MASLOW et les transmettez à votre équipe
  • Responsable de la bonne exécution du concept et ambassadeur du style, vous êtes un exemple pour toute l’équipe
  • Veille au respect des process de service et de la satisfaction client
  • Supervision des notes réseaux sociaux et avis client, gestion des réponses
  • Contribution à la création et au renouvellement de la carte des boissons (vins, cocktails, chaud et soft)
  • Convaincu par la mission d’impact environnemental du restaurant, vous veillez au quotidien au maintien d’une conscience et de pratiques écologiques au sein des équipes
  • MANAGEMENT D’ÉQUIPE: Vous êtes le meneur de la team qui opère le restaurant au quotidien. Vous gérez les intégrations, les besoins, les évolutions et les frictions
  • Vous motivez l’équipe au quotidien
  • Vous gérez l’on-boarding et la formation continue
  • Vous proposez des évolutions pour les membres de l’équipe, vous réalisez des entretiens annuel et pilotez les évolutions salariales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • respect d’un équilibre pro/perso
  • avances sur salaire simplifiées
  • mutuelle
  • participation moyen de transport
  • réduction sur la carte
  • prime à la naissance des enfants
  • soirées d’entreprise
  • Un parcours de formation sur mesure prévu en interne
  • Temps plein
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Directeur / Directrice

Piloter et soutenir la stratégie de l'AXED, association gestionnaire de 12 établ...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
Non fourni
corheme.fr Logo
Corheme
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master 2 en Management des Organisations Médico-Sociales: CAFDES ou équivalent
  • Expérience d'environ 10 ans dans le secteur médico-social
  • Motivation pour le mouvement parental
  • Maîtrise du cadre, des règlementations et des transformations des politiques publiques
  • Talents de manager
  • Motivation pour le secteur du handicap mental, de l'enfant à l'adulte
  • Expérience de l'accompagnement du changement
  • Méthode
  • Capacités d'écoute
  • Diplomatie
Responsabilités
Responsabilités
  • Co-construction des axes et supports de notre dynamique de progrès: Stratégie, Objectifs et Indicateurs
  • Mise en place des organisations susceptibles d'accompagner nos ambitions: process et procédures
  • Pilotage et animation de l'équipe du CODIR et des acteurs opérationnels, porteurs du changement
  • Performance des synergies de transversalité et de coopérations, soutiens de nos perspectives
  • Suivi de la Qualité de notre offre de prestations, en termes d'accueil, de projet de vie et de continuité de service
  • Supervision et pilotage économique, administratif, RH et financier de notre Association
  • Représentation de notre Association auprès des acteurs et partenaires institutionnels et financiers
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé(e) de Marketing

Stage de 6 mois au sein de Paris-Île de France Capitale Économique (PCE), le lab...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
pce-idf.org Logo
Paris-Ile de France Capitale Economique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+4/5 (école de commerce, sciences politiques, marketing, communication ou gestion de projet)
  • Excellente capacité rédactionnelle (correction orthographique, grammaticale, qualité du style)
  • Excellent esprit de synthèse
  • Aisance orale et relationnelle, y compris avec des interlocuteurs de haut niveau
  • Capacité à comprendre des études complexes (attractivité, prospective, urbanisme, industries culturelles…) et à en tirer un pitch clair
  • Bonne maîtrise des outils numériques (CRM, Google Workspace/Office, Canva ou équivalent, bases de données)
  • Organisation, rigueur, autonomie, sens du résultat
  • Mécénat d’entreprise, partenariats publics/privés, financement de projets
  • Logiques d’appels à projets (nationaux/européens)
  • Sens de l’intérêt général et du service aux territoires
Responsabilités
Responsabilités
  • Structurer et déployer une stratégie de levée de fonds
  • Cartographier les pistes de financement pertinentes pour The Foundation by PCE (mécénat d’entreprise, fondations, partenariats institutionnels) et pour PCE (adhésions, sponsors, partenariats sectoriels)
  • Identifier, qualifier et prioriser les mécènes, partenaires et financeurs potentiels en fonction de nos axes de travail
  • Contribuer à la prospection (entreprises, investisseurs, collectivités, fondations) et au suivi quotidien des relations membres
  • Organiser et assurer un premier niveau d’échanges avec des décideurs publics/privés, présenter notre action, notre impact, nos publications et nos groupes de travail
  • Préparer des rendez-vous, notes d’intention, kits partenaires
  • Produire des présentations et dossiers de mécénat clairs, structurés et convaincants
  • Co-rédiger des notes-projets pour les programmes de PCE avec les chargés de mission responsables
  • Adapter les argumentaires selon le profil du partenaire (entreprise, institution, fondation)
  • Identifier les appels à projets français et européens pertinents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • remboursement Pass Navigo (50%)
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable des Ventes & Développement de Marché Travaux Publics et Guidage de Machines

Dans le cadre d'un remplacement suite à mobilité interne, Leica Geosystems reche...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
80000.00 - 120000.00 EUR / Année
rhmodepme.com Logo
Rhmodepme
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation, école de commerce ou école d'ingénieur notamment en ingénierie de la construction
  • Expérience dans la gestion d'équipes commerciales
  • Doté.e de compétences en relations interpersonnelles
  • Parfaitement à l'aise en anglais
  • Aptitude au management
  • Compétences techniques TP/Guidage – Vision stratégique
  • Expérience réussie dans la vente ou la gestion des canaux de distribution dans le secteur de la construction / travaux publics ou dans le déploiement de technologies de digitalisation des chantiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement des Ventes : Équipe, Analyse, Process : Gérer l'équipe commerciale TP & Guidage
  • Gérer le budget commercial et la performance financière de la Division pour la France
  • Superviser le processus de vente, y compris l'utilisation des outils CRM
  • Analyser les activités commerciales/projets de vente et les indicateurs de performance clés
  • Gérer le prévisionnel de vente et fournir les informations relatives à la planification des opérations
  • Développer les canaux de distribution directs/indirects
  • Analyser les ventes, élaborer des plans d'action pour accroître les parts de marché
  • Superviser les préparations de lancements de produits
  • Identifier et recommander de nouveaux produits pour le segment de marché
  • Soutenir les activités marketing liées au segment
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • voiture de fonction
  • PEE
  • PER
  • Participation
  • Temps plein
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Responsable de Service Réapprovisionnement

Responsable d'assurer le fulfillment sur le Marché dans une perspective du début...
Emplacement
Emplacement
France , Vélizy-Villacoublay
Salaire
Salaire:
Non fourni
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2 à 4 ans d'expérience dans une fonction de management dans la distribution, la vente, la logistique ou similaire
  • Diplôme universitaire en Économie, en Logistique, en Gestion de la chaîne d'approvisionnement ou similaire
  • Expérience en gestion de chaîne d'approvisionnement
  • Résultats en termes d'activités et de développement des personnes dans des organisations matricielles
  • Connaissances du Business modèle et des Méthodes de travail IKEA
  • Bonne compréhension des activités commerciales et connaissance des process IKEA
  • Excellente connaissance des besoins, des exigences et des attentes des clients et des collaborateurs
  • Bonne compréhension du Marché et du secteur d'activités
  • Capacité à gérer des parties prenantes
  • Bonnes compétences financières
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le fulfillment sur le Marché dans une perspective du début à la fin
  • Fixer des objectifs en termes de disponibilité aux clients
  • Co-créer les priorités commerciales
  • Gestion des flux et des capacités
  • Prévisions et commandes
  • Gestion de l'assortiment et l'approvisionnement
  • Qualité du stock
  • Améliorations continues
  • Mener, guider, planifier, soutenir, coacher et assurer le suivi des opérations
  • Créer les conditions préalables pour mettre en place un programme de croissance
  • Temps plein
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Contrôleur de gestion

Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
Non fourni
decathlon.fr Logo
Decathlon
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • After having worked as a Gestionnaire Administratif et Financier and mastered its fundamental principles
  • You occupy the post of Contrôleur Financier
  • You are responsible, dynamic and like to work in a team
  • You have a strong sense of customer service, good analytical skills and are a source of proposals
  • You speak professional English
  • You have followed training in accounting, finance, management control with ideally a first experience in this field
Responsabilités
Responsabilités
  • You are the financial referent for your scope and work in tandem with a Gestionnaire Administratif et Financier
  • You guarantee reliable accounting. For this you are free to set up and run audit processes according to the risks you have identified
  • You support your partners on a daily basis so they can make the best decisions (weekly reporting, steering animation, training, annual budget, etc.)
  • You develop a real Business Partner relationship
  • You ensure the profitability of projects by working with many stakeholders (expansion, real estate, legal, etc.)
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Nouveau

Monteur en menuiserie aluminium

Pour notre partenaire spécialisé dans la conception et la pose de menuiseries ex...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Liège
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
14 janvier 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu possèdes idéalement une première expérience réussie dans la pose de châssis ou de menuiseries extérieures
  • Tu es reconnu pour ta rigueur, ta méticulosité et ton souci du détail
  • Tu sais faire preuve d'initiative sur chantier pour trouver des solutions, tout en respectant scrupuleusement les plans et les consignes de pose
  • Tu es titulaire du permis de conduire B
  • Le permis BE (remorque) est un réel atout
  • Tu as un bon esprit d'équipe et une excellente capacité d'adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser la pose sur chantier de menuiseries en aluminium (châssis, murs-rideaux, protections solaires) en respectant scrupuleusement les plans
  • Assurer la parfaite étanchéité à l'air et à l'eau ainsi que l'isolation des éléments posés
  • Effectuer les réglages précis et la pose des finitions pour un résultat impeccable
  • Garantir la propreté du lieu de travail et la satisfaction du client final
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien chauffagiste

Descriptif du poste: Réaliser la maintenance préventive et curative d'installati...
Emplacement
Emplacement
France , Louviers
Salaire
Salaire:
28000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • expérience de 3 années minimum
  • titulaire d'une formation technique en génie climatique, chauffage, ou énergie
  • maîtrise des différents types de chaudières (gaz, fioul) et les pompes à chaleur
  • bonnes connaissances en électricité et en régulation
  • autonome
  • rigoureux
  • excellent sens du service client
  • permis B indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser la maintenance préventive et curative d'installations de chauffage (chaudières, pompes à chaleur, systèmes de régulation, etc.)
  • Effectuer les diagnostics de pannes et les réparations nécessaires sur le site des clients
  • Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs équipements
  • Rédiger les rapports d'intervention et s'assurer du bon suivi administratif
  • Temps plein
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