CrawlJobs Logo

Pmo Servicenow Itsm

apec.fr Logo

APEC

Location Icon

Emplacement:
France , Toulouse

Category Icon

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Nous recherchons un(e) PMO ServiceNow ITSM pour intervenir dans le cadre du déploiement et de l’adoption d’un outil de gestion des biens intégré à ServiceNow ITSM, au sein d’une DSI orientée services pour les utilisateurs internes. Vous jouerez un rôle central de coordination, d’accompagnement et de conduite du changement, en interface entre les équipes internes et les utilisateurs finaux, avec un fort enjeu de structuration, de formation et d’appropriation de l’outil.

Responsabilités:

  • Prendre en main le contexte, le périmètre et l’organisation du projet ServiceNow ITSM
  • Contribuer au pilotage opérationnel du déploiement de la gestion des biens dans ServiceNow
  • Préparer et structurer les supports pédagogiques à destination des utilisateurs non IT
  • Planifier, organiser et animer les sessions de formation utilisateurs
  • Conduire des ateliers de prise en main et de montée en compétence sur ServiceNow ITSM
  • Assurer l’accompagnement post-formation (individuel ou en petits groupes)
  • Diffuser les bonnes pratiques d’utilisation de ServiceNow ITSM
  • Accompagner les utilisateurs dans la navigation, la création de filtres, vues et dashboards
  • Produire des reportings et indicateurs de suivi directement dans ServiceNow
  • Contribuer à la structuration et au suivi de l’adoption de l’outil (communication, supports, retours utilisateurs)

Exigences:

  • Expérience confirmée sur ServiceNow ITSM, idéalement dans un rôle de PMO, coordination ou accompagnement projet
  • Expérience en formation et accompagnement d’utilisateurs non techniques
  • Maîtrise du module standard de gestion des biens intégré à ITSM
  • Aisance dans des environnements DSI et grands comptes
  • Excellent sens de l’organisation, de la communication et de la pédagogie
  • Minimum 2 ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • Télétravail partiel possible
  • Intégrer une entreprise où règne une atmosphère bienveillante, saine et favorable au bien-être des collaborateurs
  • Politique Diversité et Inclusion
  • Ouvert aux personnes en situation de handicap
  • Engagement à assurer l'égalité des chances

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Pmo Servicenow Itsm

Chargé de Communication Interne & Support ITSM

Dans un environnement en constante évolution, la Direction Supply Chain Amont de...
Emplacement
Emplacement
France , Pantin
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Issu d’une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en communication, gestion de projet ou informatique
  • Une première expérience en support IT, en communication interne ou en PMO est appréciée
  • Bonne compréhension des environnements projets et des enjeux associés
  • Connaissances des outils ITSM tels que PPM, Jira ou ServiceNow
  • Maîtrise des outils bureautiques et de reporting, notamment Excel et PowerPoint
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de niveau 1 sur les outils PPM, Jira et autres solutions ITSM
  • Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques projet
  • Participer à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des méthodologies
  • Définir et mettre à disposition les KPIs et outils de pilotage pour les projets et le run
  • Suivre la roadmap globale et coordonner les instances transverses (internes et externes HSI Supply)
  • Concevoir et diffuser des newsletters internes et supports de communication
  • Animer des sessions de formation et accompagner les équipes dans le changement
  • Organiser l’onboarding des nouveaux arrivants et le suivi administratif (onboarding/offboarding)
  • Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils et le respect des bonnes pratiques
  • Animer les instances transverses et assurer la coordination globale des activités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Jours de bénévolat offerts
  • Allocation sportive
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de Communication Interne & Support ITSM

Dans un environnement en constante évolution, la Direction Supply Chain Amont de...
Emplacement
Emplacement
France , Pantin
Salaire
Salaire:
Non fourni
lifen.fr Logo
Lifen
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en communication, gestion de projet ou informatique
  • Appétence pour la communication interne et la coordination transverse
  • Première expérience en support IT, en communication interne ou en PMO appréciée
  • Bonne compréhension des environnements projets et des enjeux associés
  • Connaissances des outils ITSM tels que PPM, Jira ou ServiceNow
  • Maîtrise des outils bureautiques et de reporting, notamment Excel et PowerPoint
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support de niveau 1 sur les outils PPM, Jira et autres solutions ITSM
  • Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques projet
  • Participer à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des méthodologies
  • Définir et mettre à disposition les KPIs et outils de pilotage pour les projets et le run
  • Suivre la roadmap globale et coordonner les instances transverses (internes et externes HSI Supply)
  • Concevoir et diffuser des newsletters internes et supports de communication
  • Animer des sessions de formation et accompagner les équipes dans le changement
  • Organiser l’onboarding des nouveaux arrivants et le suivi administratif (onboarding/offboarding)
  • Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils et le respect des bonnes pratiques
  • Animer les instances transverses et assurer la coordination globale des activités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Jours de bénévolat offerts
  • Allocation sportive
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Educateur spécialisé

Prêt(e) à façonner des vies en tant qu'Éducateur spécialisé (F/H) en établisseme...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
14.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Éducateur Spécialisé requis
  • Passionné(e) par l'accompagnement éducatif
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer des projets éducatifs personnalisés adaptés à chaque individu
  • Accompagner activement les personnes dans la réalisation de leurs projets de vie
  • Mettre en place des activités pédagogiques contribuant à la vie de l'établissement
  • Sensibiliser et informer sur les problématiques rencontrées pour une meilleure compréhension
  • Maintenir un suivi rigoureux et constant des dossiers de chaque individu
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
  • Immense parking à disposition
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Infirmier de jour

Comment imaginez-vous évoluer comme Infirmier(e) inspirant(e) en Soins médicaux ...
Emplacement
Emplacement
France , Noyers
Salaire
Salaire:
26506.00 - 31807.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier (IDE)
  • Maîtrise des soins infirmiers et d'hygiène
  • Rigueur absolue dans l'application des protocoles de soins et de sécurité
  • Qualités relationnelles: écoute et dynamisme
  • Apprécie le travail en équipe pluridisciplinaire
  • Autonome et méthodique
  • Savoir gérer les priorités tout en garantissant la qualité de prise en charge des patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage des soins: Missions techniques, relationnelles et éducatives en collaboration étroite avec l'équipe de rééducation
  • Sécurité thérapeutique: Surveillance clinique, biologique et gestion rigoureuse de la préparation/distribution des médicaments
  • Démarche qualité: Respect des protocoles d'hygiène, de l'éthique et de la confidentialité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire sur 14 mois (13ème et 14ème mois) avec reprise d'ancienneté à 100%
  • Système annuel de revalorisation (points d'expérience et de compétences)
  • Prime d'intéressement
  • Prise en charge des cotisations ordinales
  • Accès privilégié à la formation continue (DU, congrès)
  • Comité d'Entreprise (voyages, chèques vacances)
  • Prime de crèche
  • Mutuelle et prévoyance
  • Jusqu'à 44 jours de repos par an (27 jours de congés payés + 15 RTT + jours de fractionnement et congés spéciaux)
  • Possibilité de réaliser des heures supplémentaires, au choix rémunérées ou récupérées
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chargé de recrutement et de sourcing

Vous êtes passionné par le recrutement et la découverte de nouveaux talents ? Re...
Emplacement
Emplacement
France , Nancy
Salaire
Salaire:
Non fourni
axa.com Logo
Axa
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Étudiant en Master RH
  • Recherche une alternance de 24 mois avec un rythme de 3 semaines à l'école et 1 semaine en entreprise à partir de septembre 2026
  • Maîtrise des outils digitaux (Word, Excel, PowerPoint…)
  • Agilité sur l’utilisation des outils numériques et logiciels RH
  • Aisance relationnelle
  • Bonnes capacités rédactionnelles
  • Rigueur et fiabilité
  • Capacité à argumenter, convaincre, négocier
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration
  • Autonomie et sens de l’initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir/recueillir auprès des managers les besoins en termes de profil, de compétences
  • Définir une stratégie de sourcing en adéquation avec les profils recherchés (recherche de profils, rédaction et publication d’annonces, utilisation des réseaux sociaux, constitution d’un réseau…)
  • Sourcer, pré qualifier, et présenter les candidats en adéquation avec le poste
  • Partager ses conclusions avec le manager
  • Mettre à jour l’outil de gestion des candidatures et établir des reporting réguliers à partir de cet outil
  • Prendre en charge des projets spécifiques tels que la mise en œuvre de nouveaux outils et processus de recrutement, l’organisation d’événements de recrutement comme les After Work recrutement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses
  • Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations
  • Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Juriste contrat référent

Rattaché(e) au pôle Digital et opérations transversales au sein de la Direction ...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
Non fourni
axa.com Logo
Axa
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un bac + 5 en droit des affaires / droit des contrats avec une spécialité en contrats IT
  • 7 à 8 ans minimum d’expérience en entreprise ou cabinet d'avocats sur des sujets IT
  • Expérience en droit des contrats - prioritairement des contrats IT, idéalement dans des environnements complexes et fortement réglementés
  • Expérience avérée de la négociation de contrats complexes et à forts enjeux financiers et stratégiques
  • Expertise approfondie en droit des contrats prioritairement des contrats IT (général, IT, prestations intellectuelles, partenariats…)
  • Excellente capacité d’analyse et de priorisation dans des contextes à forte pression
  • Leadership juridique affirmé et capacité à influencer des interlocuteurs de haut niveau
  • Aisance dans la négociation, la pédagogie et la prise de décision
  • Capacité à travailler en transverse et à fédérer des parties prenantes multiples, y compris au niveau Groupe
  • Autonomie et sens des responsabilités
Responsabilités
Responsabilités
  • Sécurisation contractuelle des projets majeurs
  • Piloter la négociation et la sécurisation juridique de contrats complexes et à forts enjeux
  • Comprendre les enjeux stratégiques des projets, identifier les risques majeurs et proposer des options juridiques éclairées
  • Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des directions achats et des directions métiers
  • Coordonner et piloter les cabinets d’avocats intervenant en appui
  • Présenter les points de vigilance et recommandations aux sponsors des projets lors de comités de pilotage ou stratégiques
  • Rôle de référent et harmonisation des pratiques contractuelles
  • Définir, maintenir et faire évoluer les modèles et templates contractuels de référence
  • Harmoniser les pratiques contractuelles entre les différentes directions internes et au sein de la Direction Juridique
  • Assurer l’alignement des pratiques locales avec celles des autres entités du Groupe et du Legal Group
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement
  • Possibilité d’acquérir des actions AXA
  • Solutions d’épargne avantageuses
  • Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Entrepreneur en Gestion de Patrimoine

Devenir Agent général AXA Prévoyance & Patrimoine, c'est contribuer chaque jour ...
Emplacement
Emplacement
France , 94-VAL-DE-MARNE
Salaire
Salaire:
Non fourni
axa.com Logo
Axa
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience commerciale réussie
  • Capacité d'écoute et sens de la relation client
  • Esprit entrepreneurial
  • Bonnes capacités d'analyse et de synthèse
  • Polyvalence
  • Réactivité
  • Goût prononcé pour le domaine financier et la protection sociale et patrimoniale
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer et développer votre portefeuille de clients
  • Analyser les besoins d'une clientèle ciblée en matière de prévoyance, de retraite, d'épargne, de gestion patrimoniale et de transmission de patrimoine ou d'entreprise
  • Accompagner vos clients dans la durée en leur apportant conseil et expertise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Soutien financier du Groupe AXA via un plan de financement d'aide à la création de votre affaire
  • Accompagnement par un Inspecteur commercial
  • Formation initiale de 14 semaines
  • Formation continue
  • Logiciels informatiques et applications performantes
  • Excellente méthode de vente
  • Solide notoriété du réseau
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Juriste Prévention

Intégrer JURIDICA, c’est évoluer dans un contexte liant le droit et la relation ...
Emplacement
Emplacement
France , Marly le Roi
Salaire
Salaire:
Non fourni
axa.com Logo
Axa
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • formation juridique à dominante privatiste (Master 2 en droit privé)
  • dynamique
  • bonne élocution
  • esprit d'analyse et de synthèse
  • autonome
  • réactivité
  • capacités de synthèse et rédactionnelles
  • capacité à s'adapter au client
Responsabilités
Responsabilités
  • trouver des solutions aux difficultés juridiques rencontrées par nos clients
  • accompagner le client (particulier ou professionnel) dans ses démarches en lui délivrant une information juridique de qualité par téléphone ou par écrit dans divers domaines de droit (droit des contrats, droit des assurances, baux commerciaux (défense commerciale) et d'habitation, troubles du voisinage, droit de la consommation, recouvrement de créances, litiges fournisseurs, droit de la copropriété, droit du travail, etc)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • équilibre vie pro/vie perso
  • équipes dynamiques
  • formation et accompagnement dès l'entrée en poste
  • actions diverses dans le cadre d'AXA Atout Cœur, Elle's Angels, etc.
  • ensemble d'avantages sociaux
  • accord télétravail avantageux
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right