Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Dans le cadre du pilotage des activités RUN liées à la sécurité périmétrique, nous recherchons un Pilote d’Activité RUN pour intégrer une équipe en charge des solutions de protection du SI (antispam, proxy, VPN, certificats, WAF, firewall…). L’équipe est répartie entre Niort et Saran, et le poste est basé principalement sur le site de Saran.
Responsabilités
Répartir les tâches au sein d’une équipe d’environ 20 personnes
Gérer les escalades et les priorités
Animer les activités RUN au quotidien
Assurer la communication avec le management
Maintenir une bonne cohésion entre les équipes (Niort / Saran / Le Mans)
Soulager le management sur les activités opérationnelles
Suivi des incidents et gestion des cellules de crise
Mise à jour des tableaux de suivi et coordination des actions
Affectation et priorisation des incidents et problèmes
Suivi des emails et des demandes de l’équipe
Animation des réunions RUN (changements, astreintes, faits marquants)
Analyse des demandes (RITM)
Rédaction des comptes rendus hebdomadaires
Suivi des tickets avec les partenaires (notamment Cisco)
Production et suivi des KPI (ServiceNow, Splunk)
Reporting qualité de service (QoS)
Suivi des performances de l’équipe
Vérification de la cohérence des données
Suivi des tickets (P2 / P3)
Exigences
Expérience en pilotage d’activité RUN ou coordination d’équipe
Bonne connaissance des environnements de sécurité (réseau / périmétrique)
Capacité à gérer les priorités et les situations de crise
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