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Order Taker - Room Service

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Four Seasons

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Emplacement:
France , Saint-Jean Cap-Ferrat

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Premier point de contact du Room Service, vous incarnez la voix et l’attention du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, auprès de nos clients. En lien étroit avec les équipes de service et de cuisine, vous veillez à ce que chaque commande soit prise, transmise et suivie avec précision, tout en garantissant une expérience fluide, personnalisée et mémorable.

Responsabilités:

  • Assurer la prise de commandes téléphoniques en respectant les standards de communication et de courtoisie de Four Seasons
  • Conseiller les clients avec attention et professionnalisme sur les menus, les plats et les boissons
  • Saisir les commandes dans le système et assurer leur transmission précise aux équipes concernées
  • Coordonner la communication entre les cuisines, le service et les étages pour garantir le bon déroulement du service
  • Effectuer le suivi des commandes et s’assurer de la satisfaction du client après la livraison
  • Gérer les demandes particulières, les allergies et les préférences des clients avec soin et confidentialité

Exigences:

  • Français et anglais courants exigés
  • la maîtrise d’une troisième langue est un plus
  • Excellentes compétences en communication orale et téléphonique
  • Sens du service, de l’écoute et de la diplomatie
  • Parfaite aisance avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers (Micros, Opera, etc.)
  • Première expérience réussie en hôtellerie de luxe
  • Présentation soignée, attitude positive et esprit d’équipe
  • Rigueur, réactivité et sens aigu du détail

Souhaitable:

la maîtrise d’une troisième langue est un plus

Ce que nous offrons:
  • Évolution de carrière
  • Nuitées découvertes
  • Possibilité de logement
  • Mutuelle d'entreprise à 100%
  • 13ème mois & primes
  • Uniforme fourni et entretenu
  • Stationnement gratuit
  • Repas de qualité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Minimum 2–3 years’ experience in a similar role within a luxury hotel or high-level restaurant, preferably with In-Room Dining experience
  • Ability to work independently and efficiently during night shifts
  • Strong guest orientation, attention to detail and problem-solving skills
  • Flexibility to work night shifts, weekends and holidays
  • Fluency in Italian and English is mandatory
  • Excellent grooming and professional presentation
  • Full compliance with HACCP regulations, hotel hygiene standards and internal procedures
  • Ability to remain calm and efficient under pressure
  • Legal right to work in Italy
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure a timely, accurate and high-quality in-room dining service during the night shift, from order taking to delivery and service in the guest room
  • Coordinate with the kitchen and night operations to guarantee prompt preparation and delivery of orders
  • Prepare, check and organize in-room dining trays, trolleys and equipment, ensuring they meet the Hotel’s quality and presentation standards
  • Ensure all service stations and pantry areas are stocked, clean and orderly throughout the shift
  • Deliver food and beverages to guest rooms while maintaining professionalism, discretion and a guest-centric approach
  • Set up trays or trolleys in guest rooms according to the Hotel standards and ensure correct presentation and service etiquette
  • Retrieve trays and trolleys from corridors and rooms promptly to maintain cleanliness and service efficiency
  • Ensure that all food deliveries from the kitchen to the guest match the Hotel excellence standards
  • Actively promote and recommend high-profit food and beverage items when taking orders to increase revenue
  • Monitor and ensure that all guest requests and special requirements are handled efficiently and promptly
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • A competitive salary package
  • ALL - Heartist® Program: Employee benefit card offering discounted rates at all ACCOR locations and partner venues worldwide
  • Learning & development: Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world
  • Temps plein
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • First successful experience in catering (1 year)
  • relational qualities
  • comfortable with both customer relations and the execution of table setting and clearing in the dining room
  • dynamic
  • motivated
Responsabilités
Responsabilités
  • Take care of our clients in the restaurant, bar, breakfasts & seminar spaces
  • ensure personalized and warm welcome and service
  • guarantee customer loyalty
  • welcome the client, seat them at the table and take the aperitif order
  • offer attentive service adapted to client expectations
  • serve dishes and clear plates, glasses, dishes and cutlery
  • set up and serve breakfast
  • carry out set-up operations for the arrival of the next clients
  • participate in the tidying and cleaning of catering points
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Food benefits
  • overtime hours worked are counted and entitle to additional rest days
  • 13th month after 3 months of seniority and payable monthly on request
  • preferential rates in our network of establishments
  • Mutual and Provident insurance offering maximum guarantees and coverage
  • Membership to a web platform with discounts on everyday products (cinema, amusement parks, grocery shopping, gyms...)
  • Uniform and shoes provided
  • Temps plein
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  • Significant experience as Assistant Maître d'Hôtel in a similar 5-star or Palace establishment
  • Strong organizational skills
  • Excellent presentation and positive attitude
  • Rigor, attention to detail, and strong interpersonal skills
  • Hygiene and cleanliness
  • Autonomy
  • Dynamism
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome, seat, inform, and advise restaurant clients
  • Encourage sales and take orders
  • Take reservations and prepare the floor plan
  • Distribute tasks related to dining room service based on staff and expected clientele
  • Manage the cash register and payments
  • Manage, coordinate, and control all staff in the absence of the Maître d'Hôtel
  • Control and respect hygiene and safety rules
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Health partner ALAN (mutual insurance and provident)
  • ALAN Clinic: Chat available 7 days a week (general practitioners and specialists) & teleconsultation without appointment, even on weekends
  • Interactive map of doctors in your city
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  • Issued from a hotel and catering course
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  • Excellent interpersonal skills
  • Team spirit
  • Knowledge of wines or sensitivity to outdoor activities (fishing, hiking)
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure a warm and personalized welcome for customers
  • Manage the setup of the dining room and table settings
  • Take orders and advise customers (wines, daily suggestions)
  • Ensure smooth and efficient service, even during peak activity
  • Guarantee cleanliness
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibility of on-site accommodation
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Permis C ou CE
  • Expérience en conduite de grappin et dans le transport et la manipulation de matériaux, notamment pour des travaux de voirie ou de démolition
  • Précision et maîtrise technique
  • Autonomie
  • Connaissance et respect des normes de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite du camion-grappin : Transporter et manipuler des matériaux tels que des gravats ou d'autres matériaux sur les chantiers en utilisant le grappin
  • Manipulation de matériaux : Charger, décharger et déplacer les matériaux sur le chantier en toute sécurité et avec précision
  • Maintenance et entretien : Veiller à l'entretien quotidien du camion et du grappin (vérification de l’état, nettoyage, maintenance préventive)
  • Respect des consignes de sécurité : Appliquer les procédures de sécurité rigoureuses sur le chantier, notamment en matière de manipulation des charges lourdes et de conduite sur des terrains variés
  • Collaboration avec l’équipe : Travailler de concert avec les autres ouvriers et responsables de chantier pour assurer une bonne gestion des travaux
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Vendeur conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...
Emplacement
Emplacement
France , Arcachon
Salaire
Salaire:
13.13 EUR / Heure
labelleiloise.fr Logo
La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non !, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la relation client, votre dynamique de travail positive et votre goût du challenge
  • Vous savez faire preuve d’agilité et de réactivité
  • Vous êtes organisé(e), savez travailler en autonomie, et cultivez aussi un esprit d’équipe
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients
  • Vous partagez l’histoire et le savoir-faire de l’entreprise, valorisez les techniques de fabrication de nos produits
  • Vous animez la surface de vente et garantissez la mise en valeur des produits
  • Vous assurez la gestion quotidienne du point de vente
  • Vous assurez la réception des livraisons et le dispach des cartons.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire brut de base : taux horaire 13.13€
  • Primes variables selon objectifs (mensuel/quadrimestriel/annuel)
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Après un mois d’ancienneté : Titres restaurant, Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage), participation mensuelle aux frais de trajet carburant ou aux bornes publiques de recharge électrique, remise achats produits La belle iloise en boutique
  • Temps partiel
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Nouveau

Vendeur conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...
Emplacement
Emplacement
France , Pornic
Salaire
Salaire:
13.13 EUR / Heure
labelleiloise.fr Logo
La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non !, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la relation client, votre dynamique de travail positive et votre goût du challenge seront les clés de votre réussite pour mener à bien votre mission de vendeur(se) conseil et atteindre vos objectifs de satisfaction client et de développement de l'activité du magasin
  • Vous savez faire preuve d'agilité et de réactivité pour assurer la gestion du magasin et vous adapter aux variations d'activité et de flux de la clientèle
  • Vous êtes organisé(e), savez travailler à la fois en équipe et aussi en autonomie (vous serez amené(e) à être seul(e) en magasin sur certaines journées ou plages horaires)
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients dans le respect des codes de relation et de satisfaction client de l'entreprise
  • Vous partagez l'histoire et le savoir-faire de l'entreprise, et renseignez les clients sur les grandes familles de produits et les recettes incontournables de la belle iloise
  • Vous participer à la gestion quotidienne du point de vente : encaissement client, réapprovisionnement et mise en rayon, nettoyage et rangement de la surface de vente et de l'espace réserve, préparation de la dégustation, ouverture/fermeture du magasin, gestion de la caisse, réception des livraisons (manipulation de charges)
  • Vous pourrez être amené(e) à travailler 1 dimanche sur 2 et les jours fériés selon un planning tournant au sein de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes variables selon objectifs (mensuel/quadrimestriel/annuel)
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Temps partiel
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Arrow Right
Nouveau

Vendeur conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Jean-de-Luz
Salaire
Salaire:
13.13 EUR / Heure
labelleiloise.fr Logo
La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non
  • qualités relationnelles
  • sens du service et de la relation client
  • dynamique de travail positive
  • goût du challenge
  • agilité et réactivité
  • organisation
  • travail en équipe et en autonomie
  • aisance avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients
  • Partager l’histoire et le savoir-faire de l’entreprise
  • Participer à la gestion quotidienne du point de vente (encaissement, réapprovisionnement, mise en rayon, nettoyage, ouverture/fermeture, gestion de la caisse, réception des livraisons)
  • Travailler 1 dimanche sur 2 et les jours fériés selon planning tournant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes variables selon objectifs
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Avantages produits La belle iloise
  • Formation initiale de 3 jours
  • Temps partiel
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