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Balzac Paris Logo Balzac Paris · Informatique - Administration

Operations Manager

France, Paris 800.00 - 1000.00 EUR / Mois · Offre publiée 01 mars 2026
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Description du poste

Nous recherchons un(e) Operations Manager (Stage) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass et contribuer à la performance et à l’excellence opérationnelle de notre organisation. Dans ce rôle, vous participerez activement à l’optimisation de nos processus internes, au pilotage de projets transverses et à l’amélioration continue de notre plateforme opérationnelle afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients et partenaires.

Responsabilités

  • Data management : Vous contribuez au clean et à la structuration de la data Ops (Salesforce, outils support, exports)
  • Reporting : Vous participez à la création et à la mise à jour de dashboards et reports pour le suivi de la performance (volumes, délais, qualité)
  • Fiabilité : Vous assurez la qualité et la cohérence des données utilisées dans les reportings
  • Analyse : Vous produisez des extractions et synthèses simples pour soutenir la prise de décision
  • Documentation : Vous documentez les process transverses (support, onboarding, offboarding)
  • Mise à jour : Vous actualisez les supports existants pour garantir leur cohérence et accessibilité
  • Templates : Vous créez et améliorez des templates opérationnels
  • Structuration : Vous organisez et maintenez les espaces documentaires sur Notion
  • Support : Vous soutenez les équipes lors des pics de volume de demandes
  • Traitement : Vous participez au traitement de demandes simples et structurées
  • Priorisation : Vous contribuez au suivi des tickets et à la bonne priorisation des flux
  • Renfort : Vous apportez un support ponctuel sur des tâches opérationnelles

Exigences

  • Formation : Étudiant(e) en école de commerce ou université (Bac+4/5)
  • Forte appétence pour les sujets opérationnels et la structuration
  • Communication parfaite à l’écrit comme à l’oral
  • Rigoureux(se) et engagé(e), avec un excellent relationnel auprès de nos entreprises clientes
  • Bon relationnel et capacité à travailler avec plusieurs équipes
  • Adaptable, à l’écoute et empathique, capable de s’adapter à son interlocuteur et de proposer des solutions garantissant sa satisfaction
  • Communication fluide en anglais à l’écrit comme à l’oral

Ce que nous offrons

  • Wellness : Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues
  • Mentorat : Échangez vos connaissances et développez-vous ensemble à travers les équipes et les sites grâce à notre plateforme de mentorat auto-organisée
  • Équipements : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement
  • Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements…
  • Tickets restaurants : Swile 9,50€ par jour, avec 5€ pris en charge par l’entreprise
  • Transports : Financement du Pass Navigo à 50%
  • Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau
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Keolis Bordeaux
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Exigences
Exigences
  • Master 2 or Engineering degree
  • Successful experience of around ten years in Operations Management of an urban bus and tramway network
  • Strong managerial skills
  • Mastery of social management
  • Negotiation skills
  • Ease in managing complex and cross-functional projects
  • Analytical sense and synthesis mind
  • Knowledge of labor regulations
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision of production: Management and animation of the operations service including methods and planning departments, command post, operational management
  • Supervise real-time operations and guarantee good service quality (punctuality, achievement of expected production...)
  • Ensure service management by optimizing resources and respecting budgets
  • Drive performance in terms of accident rates, absenteeism and implement associated action plans
  • Ensure the safety of property and people
  • Management of teams: Manage and animate a service consisting of 4 departments and 500 people, animate the operations committee and the Authorization commission
  • Develop cross-functional work with other departments, particularly maintenance and marketing, as well as within his/her own management
  • Deploy an approach to improve employee skills, and adapt the operations organization in close collaboration with the HR department
  • Actively participate in social management, in coordination with the director and the HR department
  • External relations: Interlocutor of the organizing authority and town halls for operational questions (road system - events...)
  • Temps plein
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Operations Management - Internship

Recharger votre voiture devrait être aussi naturel que recharger votre téléphone...
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France , Paris
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Powerdot
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Proactivité et forte motivation pour la mission de Powerdot
  • Compétences techniques en outils numériques (Slides, Sheets, Scripts)
  • Excellentes compétences interpersonnelles et adéquation culturelle
  • Capacité d'organisation avec formalisation claire de l'information (utilisation de Confluence)
  • Esprit analytique et compétences en résolution de problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les données (via Sheets, Métabase, etc.) pour améliorer la performance opérationnelle et financière, synthétiser les conclusions et les présenter en réunions
  • Création et amélioration de dashboard et tracker pour améliorer la performance
  • Supporter le Senior Qual Ops Manager dans la gestion des couts et de revenue
  • Travailler avec les equipe finance et comptabilité pour atteindre les objectifs financier
  • Optimiser nos outils de gestion d'opérations et participer à l'implémentation de nouvelles fonctionnalités pour fluidifier les processus
  • Identifier et résoudre les goulots d'étranglement dans les processus
  • automatisé et uniformiser via des outils en collaboration avec d'autres équipes
  • Mise en place de nouveaux processus opérationnels
  • Création de nouvelle politiques / pratiques pour assurer le bon fonctionnement des opérations
  • Management du changement : Recueillir les feedbacks des équipes et consolider
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires flexibles
  • Participation active au développement du marché européen de l'e-mobilité
  • Carte Ticket restaurant (€13/jour)
  • Team buildings récurrents dans nos équipes locales
  • Remboursement 50% Navigo
  • Matériel IT
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Team Lead Branch Operations

En tant que Team Lead Branch Operations (H/F), tu n'es pas seulement un gestionn...
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France , Châtillon
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auto1.com Logo
AUTO1 Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Manager humain : management fondé sur la bienveillance, l’écoute, l’empathie et l’esprit d’équipe
  • Expert projet : avoir déjà piloté des projets, être à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques
  • Rigoureux(se) : attention aux détails
  • Anglophone : maîtriser l'anglais pour échanger avec des homologues européens
  • Décisif(ve) : savoir prendre des décisions et dire "non" quand c'est nécessaire pour protéger les priorités
Responsabilités
Responsabilités
  • Management & Leadership : Accompagner et faire grandir ton équipe au quotidien
  • Expertise organisationnelle : Garantir le bon fonctionnement opérationnel, gérer les priorités, tout en optimisant les processus existants
  • Suivi de projet : suivre divers projets, assurer leur pilotage et leur aboutissement
  • Communication transversale : Collaborer avec les services en France et en Europe pour une circulation fluide de l'information
  • Esprit analytique : Analyse de reporting, maîtrise de la lecture des chiffres, des tableaux de bord et la réalisation de présentations impactantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Missions dynamiques & transverses : Un quotidien varié pour dire adieu à la routine, avec des échanges interservices qui enrichiront ton expérience
  • Cadre stimulant : Une ambiance bienveillante et un environnement axé sur l’amélioration constante
  • Évolution : De réelles opportunités de mobilité interne, adaptées à tes projets et tes aspirations
  • Équilibre vie pro/perso : Une semaine de 5 jours avec 2 jours de télétravail pour plus de flexibilité
  • Parcours d’intégration : Un parcours d'intégration complet pour monter en compétences sereinement
  • Temps plein
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Product Operation Manager

Nous recherchons un·e Product Operations Manager expérimenté·e pour structurer e...
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65000.00 - 80000.00 EUR / Année
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APEC
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Exigences
Exigences
  • 5 ans min d’expérience en Product Operations, Product Management, BizOps ou rôle équivalent dans un environnement tech B2B
  • Expérience confirmée dans la mise en place et la montée en charge d’opérations produit from scratch
  • Forte expérience de collaboration quotidienne avec les équipes produit, engineering, design et des parties prenantes business expérimenté
  • Capacité éprouvée à créer de la clarté et de la structure dans des contextes ambigus
  • Excellente discipline en gestion de projet : capacité à piloter plusieurs initiatives, lever rapidement les blocages et maintenir l’alignement de l’organisation
  • Excellentes compétences de communication écrite et orale
  • Anglais professionnel requis
  • Maîtrise analytique du suivi de la performance produit
  • Expérience avancée des outils produit et capacité à améliorer templates et workflows
  • Forte ownership, proactivité et obsession pour la simplicité et l’efficacité
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et améliorer en continu : Les cycles de planification produit
  • Les rituels de roadmap
  • Les cadences produit trimestrielles et mensuelles
  • Maintenir une source de vérité unique pour la roadmap, les priorités et les décisions (Productboard), ainsi que pour la documentation (Notion)
  • Garantir des arbitrages clairs, une logique de priorisation explicite et une traçabilité des décisions
  • Agir comme le point de connexion entre les équipes Product, Tech, Design, Sales, Customer Success et Marketing
  • Structurer et piloter les opérations pour : Les mises à jour produit
  • La communication des releases
  • Les supports d’enablement internes
  • Opérationnaliser les KPIs produit (adoption, usage, productivité, migrations)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant d’une valeur de 10 €
  • mutuelle et transports pris en charge à 50 %
  • service courrier / coursier
  • accès à une salle de sport avec des cours coachés
  • participation aux séminaires, rituels d’équipe et événements sur site tels que la semaine du bien-être au travail, la semaine du handicap, des meetups et des soirées à thème
  • accès gratuit à un parking extérieur privé pour les voitures, vélos et motos
  • parking intérieur avec bornes de recharge pour les trottinettes
  • station Vélib’ juste devant l’entrée du bâtiment
  • Temps plein
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Team Coordinator Warehouse

Tu as l’âme d’un leader et le terrain est ton terrain de jeu favori ? Pour notre...
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Belgium , Mouscron
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Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
07 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • 5 years experience in team management or warehouse operations
  • solid knowledge of Microsoft Office suite (Excel, Word, Outlook)
  • experience in logistics is a serious asset
  • excellent communication and organizational skills
  • proactive and have a taste for personal initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervise and organize the work of the operational team
  • ensure complete follow-up of operations (receiving, storage, order preparation and shipping)
  • ensure accuracy of tasks and strict compliance with internal procedures
  • control stocks, follow work flows and propose improvements
  • maintain a safe, clean and perfectly organized work environment
  • Temps plein
!
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Key Account Operations Manager

Rattaché(e) au Customer Success & Operations Manager, vous êtes responsable de l...
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France , Les Herbiers
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Salaire:
Non fourni
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Children Worldwide Fashion C.W.F Retail
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Higher education (management, commerce, or university)
  • At least 5 years of experience in strategic account management or client coordination
  • Experience in a Retail or selective distribution environment preferred
  • Mastery of Excel and reporting / BI tools
  • Comfortable with ERP, CRM, EDI, and B2B e-commerce platforms
  • Solid analytical skills for commercial data (sell-in / sell-out)
  • Ability to formulate operational recommendations
  • Appetite for managing cross-functional projects
  • Fluent English required
  • German is a plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage, develop, and ensure profitability of a portfolio of key accounts
  • Coordinate all teams to guarantee smooth, compliant, and high-performing partnerships
  • Act as the single point of contact for clients
  • Develop and monitor account plans (revenue, margin, assortment, seasonality, commercial operations)
  • Analyze performance (sell-in/sell-out, stocks, returns) and propose growth or corrective action plans
  • Ensure respect for brand image and positioning with partners
  • Interface between key accounts and internal teams (brands, logistics, finance, legal, management control, quality, customer service)
  • Organize regular follow-up meetings and arbitrate priorities in case of dysfunction
  • Build and analyze KPIs per account (revenue, margin, service rate, discounts, penalties, profitability)
  • Contribute to budgets and forecasts
  • Temps plein
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Nouveau

Revenue Manager Expert

LAVOREL HOTELS recrute ! Nous recherchons un.e Revenue Manager expérimenté.e en ...
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Emplacement
France , Lyon
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Salaire:
Non fourni
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LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Anglais professionnel
  • Maitrise des outils bureautiques (Excel avancé)
  • Connaissance de l'environnement hôtelier et maîtrise des indicateurs clés indispensables
  • Forte capacité à analyser, synthétiser et présenter des données
  • Rigueur, organisation et réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaboration et pilotage de la stratégie tarifaire
  • Définir la stratégie de pricing et de distribution sur l'ensemble des segments de marché : individuels, corporates, groupes, MICE, etc.
  • Adapter les tarifs et les restrictions en fonction des analyses de la demande, des événements, de la saisonnalité, et des tendances du marché
  • Contrôler la qualité des données et la bonne implémentation des décisions tarifaires sur tous les canaux
  • Proposer des offres commerciales adaptées et en collaboration avec les équipes marketing et commercial
  • Participer à l'élaboration budgétaire des hôtels 2. Prévisions et analyse
  • Réaliser un forecast hebdomadaire (revenus hébergement et banquets)
  • Analyser les performances et identifier les écarts avec le budget
  • Identifier les leviers d'optimisation et proposer des plans d'actions
  • Coordination
  • Temps plein
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Chef de secteur mouvement voyageurs

Descriptif du poste: Vous assistez le responsable d'exploitation dans le managem...
Emplacement
Emplacement
France , Sarcey
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • First level of experience in passenger transport operations and/or DUT – BTS Transport / Licence MSTV training
  • Knowledge of passenger transport regulations
  • Reactive to emergency situations
  • Comfortable with IT tools
  • Team spirit
  • Holder of a D license + FIMO
  • Available for on-call duty according to schedule
  • Mobile for travel
Responsabilités
Responsabilités
  • Assist the operations manager in the field team and driver management
  • Ensure the production of passenger transport services
  • Develop schedules in compliance with transport regulations
  • Actively participate in human resources management (payroll preparation, recruitment, training)
  • Temps plein
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