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Operations & Application Support Manager

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Emplacement:
Portugal , Porto

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

43000.00 - 53000.00 EUR / Année
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Description du poste:

ADENES, an international post-claims expertise and services group, is hiring an Operations & Application Support Manager (M/F). ADENES Group is a leader in insurance-related expertise and services. With international presence and a strong focus on innovation, digitalization and optimization of our solutions are central to our development strategy. As part of the scaling of our platform (On-Premise & Azure Cloud), we are seeking an Operations & Application Support Manager to play a key role in structuring and continuously improving our support and application operations processes. Reporting directly to the CTO, you will lead and grow the support and operations team, ensuring supervision, availability, and performance of our applications and databases.

Responsabilités:

  • Implement and manage level 2 and 3 support and operations processes for .NET / Angular applications using SQL Server, PostgreSQL, and Elasticsearch
  • Collaborate with level 1 support to optimize service efficiency and quality
  • Work with product teams to improve and streamline deployments
  • Oversee and optimize operations of On-Premise and Azure Cloud platforms
  • Define and implement monitoring and alerting tools to proactively manage incidents
  • Structure and lead the support and operations team: Recruitment, supervision, and training of support/operations technicians
  • Organize and monitor daily activities
  • Define KPIs to ensure service quality and team efficiency
  • Ensure effective incident and request tracking, clear communication with technical and business teams, and escalation processes for complex issues
  • Optimize incident and performance management by defining best practices and implementing SLAs
  • Ensure documentation of procedures and keep them updated in both French and English

Exigences:

  • Master's degree in Computer Science (engineering school or equivalent)
  • At least 5 years of experience managing and operating complex IT infrastructures
  • Proven experience in level 2/3 application support, operations, and supervision of hybrid platforms (On-Premise & Azure Cloud)
  • Mastery of monitoring, supervision, and alerting tools for Cloud and On-Premise environments
  • Team management experience, including recruitment, structuring, and leadership of support/operations teams
  • Good understanding of .NET / Angular application architectures and databases (SQL Server, PostgreSQL, Elasticsearch)
  • Ability to implement and document support, operations, and escalation processes
  • Fluent in both English and French

Souhaitable:

  • Ability to bring together teams around cross-functional projects
  • Team spirit with strong interpersonal and collaborative skills
  • Analytical and decision-making abilities
  • Responsiveness and autonomy
  • Positivity, commitment, and a taste for challenges
  • Dynamism, meticulousness, and excellent interpersonal skills
Ce que nous offrons:
  • Close management style
  • Support and internal training programs
  • Career development and internal mobility opportunities
  • CSR policy
  • Respect for work-life balance: Flexible arrival and departure times
  • Remote work (after 4 months, 1 fixed day/week and 4 flexible days/month)
  • 13th and 14th-month payments

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Ingénieur Développement Logiciel Intermédiaire

Dans le cadre de notre développement à Singapour, nous sommes à la recherche d’u...
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Quanteam
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+3/+5 en informatique ou équivalent
  • Minimum 4 ans d’expérience dans un rôle similaire
  • Min. 4 ans d’expérience sur Asset Control (Alveo) pour l’intégration des données de marché
  • Min. 4 ans d’expérience en Java et Spring Boot
  • Solide maîtrise de l’OOP, principes de conception, patterns SOLID, tests unitaires et d’intégration
  • Bonne expérience de Linux/Unix, scripting (sh, bash, ksh…)
  • Maîtrise de SQL
  • Expérience en conception et développement API RESTful (Swagger/OpenAPI)
  • Connaissance de Maven, Git, Gitlab CI/CD, Jira
  • Connaissances fondamentales AWS Cloud (microservices, Docker, Kubernetes, S3, Redshift…)
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement & gestion du changement: Conception, proposition et mise en œuvre d’évolutions techniques et architecturales
  • Développement de code de haute qualité, testé et conforme aux standards
  • Collaboration avec les Business Analysts pour clarifier les besoins
  • Gestion des déploiements et du change management
  • Élaboration de la stratégie de tests avec le chef de projet/BA
  • Support technique durant les UAT (tests utilisateurs)
  • Gestion des incidents & requêtes: Communication efficace avec les utilisateurs et équipes IT
  • Analyse des demandes d’évolutions et corrections de bugs
  • Documentation des livrables
  • Support de niveau 3 en production : analyse, résolution, optimisations
  • Temps plein
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Chef de poste

En tant que véritable chef d'orchestre du terrain, vous garantissez la performan...
Emplacement
Emplacement
France , Bazancourt
Salaire
Salaire:
40000.00 - 41000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 à Bac+5 (Production, Génie Chimique, Agroalimentaire)
  • Expérience significative en management opérationnel dans une industrie de transformation (agro, chimie, process)
  • Leadership affirmé
  • Rigueur
  • Capacité à analyser et décider rapidement en situation complexe
  • Aisance avec les outils informatiques de reporting
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d'équipe : Encadrer une équipe postée de 14 opérateurs et assurer un management transversal des fonctions supports (laborantins, automaticiens)
  • Pilotage de la production : Organiser, planifier et superviser les opérations tout en suivant les indicateurs de performance (rendement, TRS, incidents)
  • Qualité & Sécurité (QHSE) : Être le garant de l'application stricte des procédures (HACCP, ISO 14001/45001) et réagir immédiatement aux déviations ou risques identifiés
  • Développement humain : Animer, motiver et faire monter en compétence vos collaborateurs, tout en favorisant un climat de travail serein et coopératif
  • Amélioration continue : Coordonner la maintenance avec les services techniques et proposer des actions concrètes pour optimiser les processus et la sécurité
  • Temps plein
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Driver Operation Officer

Au sein de l’équipe Fleetch Dakar, tu seras amené(e) à travailler en étroite col...
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Senegal , Dakar
Salaire
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Non fourni
heetch.com Logo
Heetch
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • A l'aise à l'oral et pédagogue
  • Organisé(e) et rigoureux(se)
  • Esprit analytique
  • Proactif(ve) et autonome
  • Orienté(e) data driver
  • Travailleur(se)
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi quotidien du recouvrement des recettes et reporting sur logiciel de suivi
  • Suivi de projet pour débloquer des revenus (branding, B2B, etc)
  • Accompagnement de nos chauffeurs sur les applications VTC pour augmenter leurs revenus
  • Suivi de nos chauffeurs en cas d’incidents (accident, etc)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une grille salariale pour plus de transparence
  • Des bureaux agréable au coeur de N’gor
  • Des événements réguliers pour le bien être des salariés
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Chef d'équipe

Votre mission Rattaché(e) au Responsable de l’activité Service Opérations, vous ...
Emplacement
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France , Valence
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +2 minimum (BTS / DUT) en BTP, génie civil, industrie ou équivalent
  • Expérience significative dans un environnement chantier / BTP / opérations industrielles
  • Excellente maîtrise du français écrit et du Pack Office
  • Certifications appréciées : N2, SST, Habilitation électrique, Conduite de plateformes élévatrices mobiles (PEMP)
  • Être mobile et disponible pour des déplacements très fréquents
  • Sens de l’organisation, réactivité et fiabilité
  • Excellent relationnel
  • Respect des règles de sécurité
  • Passion pour la technique
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager et coordonner les équipes terrain (salariés, sous-traitants, intérimaires et, le cas échéant, personnel client)
  • Planifier et organiser les différentes phases d’intervention (montage, mise en service, essais, réception)
  • Coordonner les moyens matériels et les engins nécessaires aux opérations
  • Participer aux réunions de préparation et de lancement de chantier
  • Intervenir directement sur site en support et en pilotage opérationnel
  • Gérer la logistique du matériel (nacelles, nettoyeurs HP, outillage, etc.)
  • Assurer la gestion des stocks et des équipements sur site
  • Rédiger les rapports d’intervention, comptes rendus et procès-verbaux de réception
  • Signer et faire appliquer les plans de prévention et les règles de sécurité
  • Gérer les imprévus techniques, organisationnels ou liés à l’implantation du chantier avec les équipes support
  • Temps plein
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Administrateur exploitation informatique

Au sein de la DSI, vous êtes en charge de l'intégralité de l'exploitation inform...
Emplacement
Emplacement
France , Labège
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 formation
  • Minimum 4 years of experience
  • Good skills in administration, design, and MCO of Control-M scheduler chains
  • Good knowledge of the banking environment
  • Required knowledge in Windows Server and Linux Red Hat operating systems, AD, GPO, PowerShell and batch scripting, and banking file transfer protocols (PESIT, EBICS, SFTP, etc.)
  • Knowledge of Google Workspace environment, versioning tools, OS400, JIRA, and the CFT exchange platform is a plus
  • Recognized for sense of confidentiality, rigor, and adaptability
Responsabilités
Responsabilités
  • Implement operational processing and their scheduling
  • Deploy and maintain all bank transfers
  • Monitor operational processing
  • Perform level 2 assistance and repair interventions
  • Design, deploy, and maintain all operational chains via the Control-M scheduler
  • Analyze and manage operational incidents, operate restitution or rollback, and ensure maintenance operations
  • Ensure real-time supervision of banking flows, systems, and applications
  • Ensure acceptance and production deployment operations in accordance with IT rules and procedures
  • Diagnose failures and propose improvement solutions
  • Maintain technical documents and operational procedures in compliance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CSE advantages
  • Bonuses and profit-sharing
  • RTT
  • Restaurant vouchers
  • Transport covered 75% by employer
  • CESU voucher
  • 2 days of telework after 6 months of seniority
  • Other interesting benefits to discover
  • Temps plein
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Nouveau

Chef d'équipe de production

Rattaché au Responsable de production, vous êtes en charge de la supervision d'u...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation BAC+5, dans le domaine généraliste, électronique ou mécanique, ou avec une reconnaissance de l'expérience acquise dans le domaine d'activité
  • expérience de 3 à 10 ans en management d'équipe de production dans le secteur industriel
  • bonnes connaissances des principes du Lean Management
  • anglais technique souhaité
  • connaissance d'un ERP (idéalement SAP)
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision d'une équipe de production pluridisciplinaire d'environ 15 à 20 personnes
  • réalisation des animations au quotidien
  • gestion de la performance basée sur des entretiens et feedback individuels réguliers
  • accompagnement et développement des collaborateurs
  • planification de l'activité et suivi de production
  • répartition de la charge de production
  • anticipation des besoins de production futurs
  • suivi de l'activité et des indicateurs d'avancement de production
  • remontée des problèmes techniques et assurance de leurs résolutions
  • mise en œuvre des moyens de production en collaboration avec les méthodes
  • Temps plein
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Technicien d'exploitation

En tant que Technicien D'exploitation vous allez réaliser : - La supervision pro...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
24000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 3 years of experience
  • Autonomous
  • Good listener
  • Reactive
  • Good interpersonal skills
  • Ability to adapt quickly
Responsabilités
Responsabilités
  • Proactive supervision of infrastructures via dedicated tools and consoles
  • Application of operation and supervision procedures
  • Daily checks of IT system components according to established check-lists
  • Level 1 support for users and technical teams
  • Incident management: Recording, qualification and treatment of level 1 incidents, escalation of critical incidents according to procedures
  • Work request management: Processing various work requests by applying procedures
  • Communication and traceability: Documentation of events in ITSM tools, writing activity reports (weather, indicators, etc.)
  • Continuous improvement: contribution to the knowledge base and proposals for process optimization
  • Temps plein
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Nouveau

Category Manager Drinks

Vos missions : [Responsibilities as listed above]. Contexte et environnement: Sc...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Wickrange
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Circle K
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en gestion d'entreprise et/ou en commerce
  • Expérience professionnelle spécialisée dans la vente, de préférence dans le commerce de détail (commerce de détail ou encadrement de station-service)
  • Compétences en matière de conseil bien développées
  • Haut degré de travail et d'approche analytiques
  • Très bonnes compétences en matière de communication et d'organisation
  • Permis de conduire de classe B
  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Applications informatiques/logicielles courantes
Responsabilités
Responsabilités
  • Être le spécialiste du marché, connaître le fonctionnement du marché, y compris la concurrence (assurer les contrôles de la concurrence)
  • Définir la gamme de produits par segment / par pays, en se basant sur les leaders du secteur dans la catégorie
  • Définir les planogrammes et la politique de prix dans le cadre de la stratégie nationale de développement du marché
  • Être responsable de fournir à la base de données toutes les informations nécessaires sur les produits afin de garantir l'exactitude totale du système administratif
  • Négocier les opérations commerciales et promotionnelles et les budgets associés avec le secteur
  • Élaborer un plan de promotion annuel (par segment/par pays)
  • Définir et diffuser les informations pour les newsletters promotionnelles (promo newsletter) à l'intention du responsable du développement des magasins / des opérations directes / des ventes au détail en liaison avec le support
  • Assurer l'approvisionnement des produits référencés auprès des distributeurs
  • Aider le Retail Execution Support lors de la mise en œuvre de la politique du Category Manager dans les stations-service
  • Analyser les résultats par catégorie afin de s'assurer que celles-ci sont conformes au budget et prendre des mesures correctives (en collaboration avec l'équipe d'assistance)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation sur mesure
  • Package de rémunération attractive
  • Perspectives d'évolution
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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