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Opérateur relation client

France, Chantilly 12.31 EUR / Heure · Offre publiée 09 juin 2026
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Description du poste

L'opérateur/trice relation client est chargé·e de catégoriser des courriers numérisés à partir d'une grille d'indexation. Il-elle devra rechercher le client dans notre base de données à partir de critères (nom, code postal, numéro de téléphone, numéro de box). Après avoir lu le courrier numérisé, il-elle indexera ce document en fonction d'une grille de motif d'indexation.

Responsabilités

  • Catégoriser des courriers numérisés à partir d'une grille d'indexation
  • rechercher le client dans la base de données à partir de critères
  • indexer le document en fonction d'une grille de motif d'indexation

Exigences

  • Bac+2
  • at least 2 years of experience
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Opérateur relation client

8 matching positions

Opérateur de relation client

Opérateur de relation client en CDI pour le laboratoire Cerba, référence en biol...
Emplacement
Emplacement
France , Frépillon
Salaire
Salaire:
Non fourni
cerballiance.fr Logo
Cerballiance
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+3
  • Expérience significative dans le domaine médical sur de la relation client
  • Maîtrise du vocabulaire médical (atout apprécié)
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre par plusieurs canaux (téléphone, email) aux demandes des patients, médecins ou professionnels de santé
  • Accéder aux outils internes pour tracer les demandes et/ou problématique
  • Assurer l'interface avec les services et acteurs concernés pour les demandes nécessitant une intervention particulière
  • Apporter des explications sur les prestations proposées par le laboratoire
  • Garantir une prise en charge efficace et de qualité du client
  • Identifier et faire remonter les problématiques récurrentes nécessitant un traitement correctif
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • CSE
  • Aide au logement
  • Salle de sport
  • Temps plein
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Arrow Right

Opérateur de la relation client

Gérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, inte...
Emplacement
Emplacement
France , Chantilly
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience
  • Expérience en saisie de données
  • Maîtrise d'excel
  • Capacité d'analyse et de résolution des demandes complexes des abonnés ou des anomalies de traitement
  • Niveau correct en orthographe
  • Aisance dans l'utilisation des outils informatiques
  • Bonne élocution
  • Capacité d'adaptation
  • Réactivité
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…)
  • Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies
  • Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les procédures établies
  • Clôturer les demandes et/ou réorienter vers le service concerné
  • Temps plein
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Arrow Right

Alternant Chef de projet Développement de la Relation Client

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction du Déploiement et des Ser...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
sfr.fr Logo
SFR
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation niveau bac+3/4/5
  • Préparer un diplôme d'ingénieur en écoles d'ingénieurs télécoms (réseaux et IT)
  • Expérience des métiers projet dans un environnement Opérateur
  • Communication écrite et orale (en français) parfaite
  • Sens du management ou du pilotage de projets
  • Maîtrise la gestion du temps
  • Rigueur et organisation
  • Anglais (en cas de contacts clients étrangers)
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation du projet (en amont): Analyser les éléments du projet (clients, commandes, périmètre)
  • Vérifier la conformité des bons de commande
  • Signaler les écarts ou besoins de modification aux équipes commerciales
  • S'assurer que les données sont correctement saisies dans les systèmes d'information (SI)
  • Coordination du déploiement: Planifier et suivre le déploiement des solutions
  • Garantir la livraison dans les délais et selon les exigences
  • Mettre en place des tableaux de bord pour suivre l'avancement
  • Piloter les équipes techniques et les prestataires
  • Identifier les risques et mettre en place des actions correctives
  • Assurer la facturabilité du projet
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Chargé relation client back office

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Verita...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Denis, La Réunion
Salaire
Salaire:
24000.00 - 26000.00 EUR / Année
bureauveritas.cz Logo
Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme en gestion, comptabilité ou équivalent minimum
  • Expérience minimum en gestion de dossiers d'affaires
  • Connaissance des métiers du bâtiment (idéalement)
  • Maîtrise des outils informatiques avancés
  • Excellente maîtrise d'Excel
  • Capacité à échanger avec les clients et les équipes techniques
  • Sens du service client et écoute
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'interface administrative et financière pour la gestion de projets clients dans le domaine de la construction
  • Piloter un portefeuille clients en assurant le déploiement, le suivi et la gestion financière des affaires
  • Ouvrir les affaires dès réception du bon de commande et rassembler les éléments commerciaux et techniques nécessaires
  • Veiller à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix)
  • Réaliser la facturation en adéquation avec l'avancement des opérations et livrables émis
  • Gérer les priorités avec méthode et organisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de participation et d'intéressement avec abondement
  • Ticket restaurant
  • Mutuelle familiale et compétitive
  • CSE accessible immédiatement
  • 1 jour/an pour une action solidaire
  • Évolution de carrière
  • Mobilité en interne ou géographique
  • Temps plein
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Chargé de relation client

En tant que Chargé(e) de Relation Client & Support au Développement Local, vous ...
Emplacement
Emplacement
France , Le Kremlin-Bicêtre
Salaire
Salaire:
Non fourni
ionis-group.com Logo
IONIS Education Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac +2
  • Première expérience réussie en relation client, support commercial ou service administratif
  • Sens du relationnel, écoute et empathie
  • Capacité à organiser les priorités et gérer plusieurs demandes simultanément
  • Aisance à l'écrit comme à l'oral
  • Maîtrise des outils digitaux (CRM, chat en ligne, outils de suivi)
  • Sensibilité aux secteurs de l'éducation, de l'innovation et des nouvelles technologies
  • Mobilité et prêt(e) à se déplacer régulièrement partout en France, y compris certains week-ends
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions issues du site internet via la chatbox
  • Traiter avec écoute, réactivité et professionnalisme les leads entrants
  • Connaître l'offre de formation Epitech et orienter efficacement prospects, familles et étudiants
  • Assurer le suivi des demandes adressées au national et leur bonne résolution
  • Contribuer à l'orientation des étudiants et familles vers les bons interlocuteurs
  • Intervenir en renfort ou en remplacement ponctuel des chargés de développement locaux sur tout le territoire
  • Participer ou représenter Epitech lors d'actions et d'événements (salons, journées portes ouvertes, meetings, opérations admissions, etc.)
  • Faire remonter les informations pertinentes des campus aux équipes nationales
  • Réaliser les actions de phoning demandées par le responsable
  • Mettre à jour le CRM et créer les nouveaux prospects entrants
  • Temps plein
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Chargé Relation Client

Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de proje...
Emplacement
Emplacement
France , LILLE
Salaire
Salaire:
26000.00 - 28000.00 EUR / Année
bureauveritas.cz Logo
Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2 en administration minimum ou équivalent
  • Expérience dans ce domaine
  • Sens du service client
  • Écoute et capacité à travailler en équipe
  • Organisé(e) et méthodique
  • Maîtrise du pack office
  • Adaptabilité sur les outils informatiques (logiciels et ERP)
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter un portefeuille clients en assurant le déploiement, le suivi et la gestion financière des affaires
  • Ouvrir les affaires dès réception du bon de commande et rassembler les éléments commerciaux et techniques nécessaires
  • Veiller à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix)
  • Réaliser la facturation en adéquation avec l'avancement des opérations et livrables émis
  • Gérer les priorités avec méthode et organisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d'épargne garanti
  • Avantage repas
  • CSE
  • Télétravail
  • Temps plein
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Nouveau

Administrateur/trice infrastructure et téléphonie fixe et mobile

Vous rejoignez le service Informatique locale et téléphonie d'une enseigne Banca...
Emplacement
Emplacement
France , Orvault
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience de 3 à 5 ans minimum en administration systèmes et réseaux
  • Double expertise Infrastructure + Téléphonie
  • Compétences techniques : Windows Server 2016–2022, Hyper-V, Active Directory, GPO, gestion des ressources
  • Windows Client (déploiement et maintenance des postes)
  • Protocoles réseaux (DNS, DHCP, RDS, WSUS)
  • Réseaux IP, routage
  • Communication unifiée & Messagerie (Cisco, Microsoft Teams, Odigo, CX Studio, Messagerie Exchange)
  • Scripting PowerShell, Python
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite de projets (conception de solutions pour les besoins métiers
  • intégration des offres
  • accompagnement au changement)
  • Maintien en conditions opérationnelles (MCO) & Support/Exploitation de l'infrastructure système et téléphonie (rédaction de documentations techniques et guides utilisateur
  • support téléphonie : Cisco, Teams, Odigo, CX Studio
  • Expertise infrastructures : OS serveurs, middleware, BDD privatives)
  • Relations fournisseurs des périmètres techniques (Opérateurs, éditeurs tiers, prestataires)
  • Contribution à la sécurité du SI (Contrôles de niveau 1 Infra, Poste de travail, Téléphonie
  • Maintien des référentiels
  • Application des exigences de sécurité du Groupe)
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable national des ventes isolation

Dans un contexte de croissance dynamique de nos activités Isolation (doublage et...
Emplacement
Emplacement
France , Avignon
Salaire
Salaire:
Non fourni
ursa.pl Logo
URSA Polska sp. z o. o.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Commerciale et/ou Technique Bac + 2 minimum
  • Expérience commerciale et/ou technique de 5 ans minimum
  • Capacité à piloter des projets commerciaux en collaboration avec les forces de ventes négoce et en support de l'organisation commerciale EFBP
  • Capacité à travailler dans une organisation matricielle
  • Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un pouvoir de conviction et de négociation
  • Rigoureux et organisé, à l'aise avec les outils de suivi des affaires (CRM)
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Dynamique et impliqué dans le succès de l'entreprise, il est le porte-drapeau de la marque et le référent vis-à-vis des clients importants
  • Communique aisément avec ses autres collègues Etex
  • Un goût prononcé pour le développement commercial
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et déployer la stratégie commerciale nationale Isolation en cohérence avec la DAS et la Direction des Enseignes
  • Construire des plans d'action commerciaux par segment, enseigne, région et type de projet
  • Identifier et exploiter les leviers de croissance
  • Assurer la gestion directe d'un portefeuille de grands comptes stratégiques Isolation
  • Développer des accords-cadres, opérations commerciales et plans d'affaires
  • Négocier au plus haut niveau pour renforcer la présence d'EFBP et développer le CA national
  • S'assurer du déploiement des accords au sein des organisations régionales des enseignes de distribution spécialisées
  • Animer fonctionnellement les référents Isolation au sein des DRV pour développer l'activité négoce
  • Manage hiérarchiquement le commercial chargé de la vente Isolation
  • Déployer une culture Isolation homogène, partagée, ambitieuse
Lire la suite
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