Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Arcwide is the largest IFS Partner globally. We deliver worldclass IFS Cloud solutions that transform businesses, and we’re on a mission to continue setting the standard for excellence.
Responsabilités
Assurer la prise en charge des demandes utilisateurs dans le cadre du support fonctionnel ERP (TMA) sur son domaine (opérations ou finance)
Analyser et reformuler les besoins ou anomalies remontées
Qualifier les tickets à destination des équipes techniques ou fonctionnelles
Suivre les incidents et les demandes d'évolution dans les outils de gestion TMA
Réaliser des vérifications fonctionnelles (tests simples, reproduction d'anomalies)
Documenter les interventions et mettre à jour les référentiels internes
Collaborer avec les équipes techniques, fonctionnelles et partenaires pour assurer la continuité de service
Intervenir en appui sur des projets francophones
Contribuer à des activités fonctionnelles en phase projet
Développer une vision plus large du delivery ERP au-delà du périmètre TMA
Exigences
Intérêt marqué pour les systèmes ERP et les processus métiers
Capacité à comprendre un besoin fonctionnel et à le formaliser clairement
Sens du service, rigueur, curiosité et esprit d'équipe
Bonne communication écrite et orale en français
Connaissances de base en outils bureautiques et en logique applicative
Bac+5 ou équivalent en ingénierie, supply chain ou finance
Intérêt pour les environnements IT et les problématiques métiers (industrie ou finance)
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