Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Au sein de la station de Télésurveillance, dans un environnement sécurisé et informatisé, vous intégrez l'équipe des opérateurs/trices pour la gestion des alarmes. Sur un site opérationnel 24h/7j, vous effectuez un point avant chaque prise de poste pour le suivi des dossiers en cours.
Responsabilités
Traitement des alarmes en appliquant les consignes clients
levée de doute par vidéo et suivi de la levée de doute par des agents d'interventions
analyser et traiter les informations en priorisant les urgences
traiter avec réactivité les appels entrants
s'assurer du retour à la normalité de fonctionnement
rendre compte par écrit du déroulement de l'intervention, des actions menées, et des éventuelles anomalies.
Exigences
Capable de gérer des situations de stress avec réactivité et efficacité
personne rigoureuse et fiable
capacité à analyser rapidement les situation à synthèse les informations
qualités relationnelles d'écoute et de communication avec des partenaires externes
savoir rédiger des comptes-rendus
être à l'aise avec les outils numériques
disponible pour des horaires de jour, de nuit, week end et jours fériés
vacations de 7h sur 5 jours ou de 12h sur 3 jours.
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