Opérateur de relation client Emplois | Cerballiance (Frépillon)

Nouveau

Chargé d'accueil banque

Désirez-vous faire la différence comme Chargé d'accueil banque (F/H) ? Au coeur ...

Emplacement

France , Annecy

Salaire:

13.50 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Au moins 1 an d'expérience sur un rôle similaire
Compétences avérées en relation client (accueil physique et téléphonique)
Capacité à gérer les opérations bancaires courantes avec précision
Diplôme en Finance, Banque ou domaine connexe préféré

Responsabilités

Assurer un accueil chaleureux et professionnel, en face à face et au téléphone, en reflétant une image de qualité
Gérer efficacement les activités de banque au quotidien en offrant un service client de haut niveau
Maintenir une connaissance rigoureuse des produits / services bancaires afin de répondre aux questions et aux exigences des clients

Ce que nous offrons

RTT
Tickets restaurants
Fast TT

Temps plein

Directeur clients mobilités

Ce poste représente une opportunité unique de contribuer à la transformation de ...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

80000.00 - 90000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une expérience confirmée en management d’équipe
Une expertise démontrée en pilotage et gestion de prestations de Relation Client (CRC), d’un dispositif d’information voyageurs ou d’un système billettique
Une expérience avérée en contractualisation avec des tiers distributeurs (agences, exploitants, dépositaires)
Une bonne connaissance des référentiels produits et tarifaires et des Conditions Générales de Vente (CGV)
Expérience souhaitée dans le secteur du transport public collectif (ferroviaire, urbain ou interurbain)
Bac +5 (commerce, ingénierie, master transport, …)
Capacité à structurer et faire évoluer une direction opérationnelle
Vision de bout en bout de la relation client : de la contractualisation à l’après-vente
Forte sensibilité à l’expérience client, à la qualité perçue et à la fluidité des parcours usagers dans un contexte de service public
Conduite de projets complexes (systèmes d’Information, outils digitaux, CRC, information voyageurs...)

Responsabilités

Contribuer à la finalisation des travaux en vue de la généralisation des services
Finaliser les travaux relatifs aux accords de distribution
Développer et maintenir des relations avec les collaborateurs internes (CODIR), et externes (Région, Opérateurs, Sous-traitants)
Structurer son équipe et les activités opérationnelles assurées par sa direction – objectifs robustesse, polyvalence, efficience
Piloter les activités de relations clients et le processus de distribution dont notamment la campagne PZE
Proposer et mettre en œuvre des améliorations de l’expérience client, notamment en vue de développer l’usage du site et de l’app ZOU
Assurer l’évolution et le maintien des référentiels clients

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours/ semaine
Transport pris en charge à 75%
Tickets restaurant
Statut cadre Forfait jours (216 + 10 RTT)
Rémunération variable sur objectifs individuels
Prise en charge du transport quotidien
RTT

Temps plein

Chargé de clientèle

Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La Poste ? Poste en CDI ...

Emplacement

France , Nice

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etudiant Bac+2
Recherche un emploi parallèlement à ses études
Etre à l'aise avec les outils numériques
Motivé pour atteindre des objectifs commerciaux
Soucieux de répondre avec justesse aux besoins des clients
Attiré par la relation client
Aime travailler en équipe et les challenges

Responsabilités

Contribuer à la fidélisation et au suivi des clients
Assurer la promotion des opérations multicanales et la vente de l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste (courrier, colis, téléphonie, banque et services)
Orienter les clients professionnels et particuliers vers les automates ou vers les interlocuteurs dédiés tout en assurant la promotion des services connectés
Participer à l'animation et à la promotion des campagnes commerciales
Intervenir auprès des Chargés de clientèle lors de la vente de produits et services
Contribuer à des projets transverses comme la diffusion des bonnes pratiques en matière « d'accueil et de postures » et de « techniques de relation client »

Ce que nous offrons

Une entreprise qui te fait confiance
Un environnement de travail bienveillant et stimulant
Un management de proximité et un accompagnement personnalisé
Une activité professionnelle valorisante et compatible avec tes horaires de cours
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Temps partiel

Assistant commercial

Comment souhaitez-vous transformer votre talent en performance en tant qu'Assist...

Emplacement

France , Grez en Bouère

Salaire:

24000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Excellente capacité à gérer les relations clients et à communiquer efficacement
Compétence avérée dans le traitement et la saisie des commandes dans le système métier
Formation en commerce ou équivalent, idéalement avec une certification en gestion de la relation client
Maîtrise des outils informatiques pour soutenir les opérations commerciales

Responsabilités

Optimiser la gestion de la relation client en répondant efficacement aux appels téléphoniques et en fournissant des renseignements précis et engageants
Faciliter le traitement des commandes en s'assurant de leur saisie, de leur exactitude et en réalisant les pré-facturations avec soin
Assister les commerciaux dans le suivi rigoureux des portefeuilles clients et maintenir les informations à jour dans les outils métier
Appliquer les consignes de qualité, sécurité et environnement pour contribuer au respect des normes et à l'amélioration continue des processus
Gérer les réclamations clients, les anomalies et les non-conformités avec réactivité et vigilance pour garantir une satisfaction client optimale

Temps plein

Operations & Client Support

Suite à notre rachat par House of HR, nous proposons dorénavant à nos clients un...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

700.00 - 1000.00 EUR / Mois

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu es étudiant·e en licence/master (Bac + 3 à Bac + 5), idéalement avec une première expérience (Projet, stage ou job) en support opérationnel, relation client, recrutement ou coordination
Tu recherches un stage conventionné de 4 à 6 mois à temps plein
Tu es rigoureux·se, organisé·e et à l’aise dans l’exécution de tâches multiples
Tu as un bon sens du relationnel, tu sais communiquer avec différents interlocuteurs (candidats, clients, équipes internes…) et tu es à l’aise au téléphone
Tu fais preuve d’autonomie, de curiosité et d’un réel sens du service
Tu aimes travailler en équipe dans un environnement dynamique et évolutif

Responsabilités

Staffing des missions
Assister le Staffing Specialist et l’Account Development Manager dans le “staffing” des missions clients
Soutenir le pôle “expérience candidat” sur le recrutement d’intérimaires pour des métiers spécifiques
Relation client & coordination terrain
Être présent et coordonner les opérations sur place pour nos clients événementiels en semaine
Assurer un support téléphonique aux clients
Veiller à la satisfaction client et au bon déroulement des missions
Support administratif
Gérer des tâches administratives quotidiennes : création d’accréditations, suivi du tableau des commandes, relance pour validation des relevés d’activité, etc.
Collaborer avec les équipes internes pour garantir un suivi structuré et fiable des missions

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
Congés payés supplémentaires
Prime de cooptation
Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
Congés pour enfant malade
Dispositif de soutien à la parentalité

Temps plein

Nouveau

Réceptionniste

Mission/ Principales responsabilités : Technique Métier et relation client; Comm...

Emplacement

France , Issy-les-Moulineaux

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'hôtel
Sens du service et de l'accueil
Passion pour le client
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
Sens du détail
Organisation et rigueur
Flexibilité et polyvalence

Responsabilités

Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
Vérifie les garanties et les réservations des clients
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Renseigne les clients sur les informations touristiques
Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes

Temps plein

Responsable plateforme logistique

Sous la responsabilité de la direction et intégré au CODIR, Le Responsable Plate...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

40000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2 à Bac+5 en commerce, logistique, bâtiment ou électricité (ex. BTS Négociation et Relation Client, DUT Logistique, Licence Professionnelle Négociation de Matériaux)
minimum 5 ans dans la gestion d'une plateforme ou un poste similaire dans le négoce ou la distribution de matériel électrique
Bonne connaissance des produits et équipements électriques (appareillage, câblage, éclairage, etc.) et des normes en vigueur dans ce domaine
Leadership, sens du service client, organisation, autonomie, réactivité
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion des stocks (type ERP / WMS)

Responsabilités

Gestion de la plateforme : Superviser l'approvisionnement, le stockage et l'expédition des produits (équipements électriques, câblage, éclairage, appareillage, etc.) en collaboration avec le service achats
Encadrement de l'équipe : Manager une équipe de 10 à 12 personnes (opérateurs, préparateurs de commandes, chauffeurs) et veiller à leur formation continue
Relations clients : Développer les relations clients, proposer des solutions adaptées, conseiller/orienter techniquement sur les produits électriques
Suivi de la performance : Analyser les ventes, suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions adaptés
Sécurité et conformité : Assurer le respect des normes de sécurité au travail et des contrôles qualité

Temps plein

Concierge de Nuit

Concierge de Nuit position at Four Seasons Hotel des Bergues Geneva, a landmark ...

Emplacement

Switzerland , Geneva

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen will be considered only
Maîtrise de la langue française et anglaise, lue, écrite et parlée
Connaissance d’une autre langue étrangère
Bonne connaissance de la ville de Genève et de ses alentours
Bonne maîtrise des outils informatiques
Etre en excellente forme physique
Excellente présentation, curieux, intéressé, disponible, flexible, dévoué à offrir un service exceptionnel à nos clients en anticipant les demandes
Maitriser les systèmes/logiciels nécessaires à l’exercice de son activité (PMS Opéra, Hotsos, Key, La Fourchette, etc.)
Etre capable de vérifier une chambre avec tous les standards Housekeeping

Responsabilités

S’assure du bon suivi des consignes journalières
Doit toujours faire en sorte que la passation des consignes soit précise
Est en charge de l’organisation et de la propreté du desk et back office
Gère toutes les demandes clients
Rapporte à son supérieur hiérarchique tout problème client survenu pour effectuer le suivi
Est responsable de la caisse concierge
Il est responsable de nuit et a pour mission de coordonner les demandes de l’ensemble des services opérationnels présent pendant qu’il est en poste
Il assiste le chef de réception dans toutes ses tâches et dans la supervision de l’équipe de la réception
Il représente la Direction Générale auprès des clients, comme des employés, pour assurer le meilleur accueil et suivi de leur séjour
Coordonner les demandes de l’ensemble des services opérationnels présent pendant la nuit

Temps plein

Opérateur de relation client

Cerballiance

Emplacement:
France , Frépillon

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 mars 2026

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Responsable plateforme logistique

Concierge de Nuit

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Cerballiance

Emplacement:France , Frépillon

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:25 mars 2026

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Emplacement:
France , Frépillon

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
25 mars 2026