Opérateur de relation client Emplois | Cerballiance (Frépillon)

Opérateur de la relation client

Gérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, inte...

Emplacement

France , Chantilly

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience
Expérience en saisie de données
Maîtrise d'excel
Capacité d'analyse et de résolution des demandes complexes des abonnés ou des anomalies de traitement
Niveau correct en orthographe
Aisance dans l'utilisation des outils informatiques
Bonne élocution
Capacité d'adaptation
Réactivité
Rigueur

Responsabilités

Gérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet, …) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels…)
Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies
Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les procédures établies
Clôturer les demandes et/ou réorienter vers le service concerné

Temps plein

Alternant Chef de projet Développement de la Relation Client

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction du Déploiement et des Ser...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

SFR

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation niveau bac+3/4/5
Préparer un diplôme d'ingénieur en écoles d'ingénieurs télécoms (réseaux et IT)
Expérience des métiers projet dans un environnement Opérateur
Communication écrite et orale (en français) parfaite
Sens du management ou du pilotage de projets
Maîtrise la gestion du temps
Rigueur et organisation
Anglais (en cas de contacts clients étrangers)

Responsabilités

Préparation du projet (en amont): Analyser les éléments du projet (clients, commandes, périmètre)
Vérifier la conformité des bons de commande
Signaler les écarts ou besoins de modification aux équipes commerciales
S'assurer que les données sont correctement saisies dans les systèmes d'information (SI)
Coordination du déploiement: Planifier et suivre le déploiement des solutions
Garantir la livraison dans les délais et selon les exigences
Mettre en place des tableaux de bord pour suivre l'avancement
Piloter les équipes techniques et les prestataires
Identifier les risques et mettre en place des actions correctives
Assurer la facturabilité du projet

Opérateur relation client

L'opérateur/trice relation client est chargé·e de catégoriser des courriers numé...

Emplacement

France , Chantilly

Salaire:

12.31 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Bac+2
at least 2 years of experience

Responsabilités

Catégoriser des courriers numérisés à partir d'une grille d'indexation
rechercher le client dans la base de données à partir de critères
indexer le document en fonction d'une grille de motif d'indexation

Temps plein

Chargé de relation client

En tant que Chargé(e) de Relation Client & Support au Développement Local, vous ...

Emplacement

France , Le Kremlin-Bicêtre

Salaire:

Non fourni

IONIS Education Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un Bac +2
Première expérience réussie en relation client, support commercial ou service administratif
Sens du relationnel, écoute et empathie
Capacité à organiser les priorités et gérer plusieurs demandes simultanément
Aisance à l'écrit comme à l'oral
Maîtrise des outils digitaux (CRM, chat en ligne, outils de suivi)
Sensibilité aux secteurs de l'éducation, de l'innovation et des nouvelles technologies
Mobilité et prêt(e) à se déplacer régulièrement partout en France, y compris certains week-ends

Responsabilités

Répondre aux questions issues du site internet via la chatbox
Traiter avec écoute, réactivité et professionnalisme les leads entrants
Connaître l'offre de formation Epitech et orienter efficacement prospects, familles et étudiants
Assurer le suivi des demandes adressées au national et leur bonne résolution
Contribuer à l'orientation des étudiants et familles vers les bons interlocuteurs
Intervenir en renfort ou en remplacement ponctuel des chargés de développement locaux sur tout le territoire
Participer ou représenter Epitech lors d'actions et d'événements (salons, journées portes ouvertes, meetings, opérations admissions, etc.)
Faire remonter les informations pertinentes des campus aux équipes nationales
Réaliser les actions de phoning demandées par le responsable
Mettre à jour le CRM et créer les nouveaux prospects entrants

Temps plein

Chargé de relation clients et talents

Nous recherchons un CHARGÉ DE RELATION CLIENTS ET TALENTS (F/H) pour rejoindre n...

Emplacement

France , St Lo

Salaire:

24444.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Excellentes compétences en communication et relationnelles pour interagir avec les clients et les équipes internes
Capacité à organiser et prioriser les tâches pour gérer efficacement les différentes responsabilités quotidiennes
Sens de l'écoute et du travail en équipe pour soutenir les initiatives commerciales
Maîtrise des outils bureautiques, notamment le suite Google, pour effectuer des tâches administratives
Formation Bac+2 en gestion ou commerce, ou toute autre formation équivalente dans le secteur commercial

Responsabilités

Recruter et déléguer efficacement les intérimaires pour répondre aux besoins spécifiques des clients
Établir et entretenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction continue
Contribuer au développement commercial de l'établissement en identifiant de nouvelles opportunités de collaboration
Assurer la gestion complète des tâches administratives liées aux opérations de l'établissement
Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus internes et améliorer l'efficacité globale

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Prévoyance santé + mutuelle
Primes et intéressement
23 RTT /an
Tickets restaurants

Temps plein

Opérateur de saisie

Rattaché(e) à une équipe à taille humaine (3 personnes), vous participerez activ...

Emplacement

France , Marseille 08

Salaire:

2333.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Diplôme Bac minimum
2 ans d'expérience minimum
Maîtrise des fonctions de base d'Excel (tri, filtres, formules simples)
Anglais professionnel impératif (écrit et/ou oral)
Esprit d'équipe
Concentration
Respect de la confidentialité

Responsabilités

Auditer et corriger les anomalies constatées sur les comptes clients
Saisir et mettre à jour les points de fidélité et l'historique des avantages des adhérents
Assurer la qualité de la base de données en lien direct avec les standards d'excellence de l'entreprise
Communiquer si nécessaire avec une clientèle internationale pour régulariser les dossiers

Temps plein

Chargé relation client back office

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Verita...

Emplacement

France , Saint Denis, La Réunion

Salaire:

24000.00 - 26000.00 EUR / Année

Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un diplôme en gestion, comptabilité ou équivalent minimum
Expérience minimum en gestion de dossiers d'affaires
Connaissance des métiers du bâtiment (idéalement)
Maîtrise des outils informatiques avancés
Excellente maîtrise d'Excel
Capacité à échanger avec les clients et les équipes techniques
Sens du service client et écoute
Apprécie le travail en équipe

Responsabilités

Assurer l'interface administrative et financière pour la gestion de projets clients dans le domaine de la construction
Piloter un portefeuille clients en assurant le déploiement, le suivi et la gestion financière des affaires
Ouvrir les affaires dès réception du bon de commande et rassembler les éléments commerciaux et techniques nécessaires
Veiller à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix)
Réaliser la facturation en adéquation avec l'avancement des opérations et livrables émis
Gérer les priorités avec méthode et organisation

Ce que nous offrons

Prime de participation et d'intéressement avec abondement
Ticket restaurant
Mutuelle familiale et compétitive
CSE accessible immédiatement
1 jour/an pour une action solidaire
Évolution de carrière
Mobilité en interne ou géographique

Temps plein

Opérateur de maintenance

Opérateur de Maintenance H/F – CDI pour renforcer les équipes techniques sur le ...

Emplacement

France , Orthez

Salaire:

Non fourni

Groupe NETCO

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation technique de type BAC Pro, B2B ou équivalent dans les domaines de la maintenance industrielle ou mécanique avec des notions en électricité
Expérience significative sur le terrain dans un environnement industriel exigeant
Passion pour la technique et la résolution de problématiques complexes
Rigueur, autonomie, et capacité à intervenir efficacement sur des installations techniques variées
Maîtrise des environnements industriels
Aisance dans la relation client avec une bonne compréhension des enjeux opérationnels sur site
Permis B valide indispensable

Responsabilités

Assurer le bon fonctionnement des systèmes de convoyage et/ou des bandes transporteuses caoutchouc ou légères (PVC/PU) des clients
Réaliser le montage, l’installation et les réglages de bandes transporteuses et de leurs accessoires (rouleaux, racleurs, tambours, paliers, éléments de convoyeurs/trémies…)
Effectuer les jonctions de bandes (caoutchouc, PVC, polyuréthane) ainsi que le garnissage de rouleaux, tambours et trémies
Identifier, diagnostiquer et remplacer les éléments défectueux sur les installations
Présenter les spécificités techniques aux clients, les accompagner dans la prise en main des équipements et assurer un rôle de conseil
Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations aux services concernés
Participer aux permanences et aux dépannages urgents
Réaliser des travaux en atelier, notamment la confection d’éléments en caoutchouc

Ce que nous offrons

Salaire compétitif selon expérience
Accompagnement à la prise de poste

Temps plein

Sélectionner un pays

Opérateur de relation client

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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