On-Site Support Engineer, Sopra Steria

On-Site Support Engineer

Sopra Steria

Emplacement:
Belgium, Flanders/Brussels

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

En tant qu'ingénieur support, vous traiterez les problèmes informatiques sur place et répondrez aux demandes informatiques et aux appels d'incidents par téléphone, par courrier ou par l'intermédiaire de l'application de gestion des services informatiques.

Responsabilités:

Effectuer des contrôles, des réparations, des nettoyages et des remplacements de matériel (ordinateurs portables et imprimantes personnelles)
Gestion des actifs dans la CMDB
Gestion de la boîte aux lettres de Service Point (en rotation)
Suivi des tickets dans le système de billetterie (Service Now)
Appui au service « New Starter & Leaver » (nouveaux arrivants et départs)
Dotation en personnel d'un bureau de service physique
Réaliser des dépannages logiciels et matériels de base (réinitialisation des mots de passe, O365, dépannage Windows, Mobile Intune, problèmes VPN, applications internes, VM's,...)
Afternoon duties – Backoffice
Vérification de la configuration des ordinateurs portables pour les nouveaux arrivants
Echanges de technologies (ordinateurs portables)
Embarquement et débarquement des nouveaux arrivants et des personnes qui quittent l'entreprise
Soutien aux salles de réunion (back-up)
Transport du matériel informatique entre les différents sites du bureau

Exigences:

Bechelier en informatique ou équivalent (Syntra, cours d'informatique du VDAB)
3 à 5 ans d'expérience dans la fourniture d'une assistance informatique de première et/ou de deuxième ligne
Forte expérience avec des applications telles que : Intune, MDM, ServiceNow, Active Directory, CMDM, laptop staging, Teams, SharePoint, O365 products, etc.
Bonnes compétences (empathie, esprit d'équipe et bonnes aptitudes à la communication)
Être un bon membre de l'équipe et fiable
Approche proactive
L'état d'esprit du client d'abord
Être flexible pour soutenir d'autres collègues en cas de maladie ou de congé
L'anglais, le néerlandais et le français sont requis

Ce que nous offrons:

Une voiture de société ou un budget mobilité
Ordinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique
Un salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée
Une couverture d'assurance, des chèques-repas, des éco-chèques, etc.
Des opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
03 juillet 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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