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Night Auditor

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Barrière

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Emplacement:
France , Enghien-les-Bains

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1909.00 - 2280.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Le Grand Hôtel Barrière d’Enghien les Bains recherche une ou un Night Auditor diplômé SSIAP 1. Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception au sein du Grand Hôtel, hôtel 4* comptant 72 chambres, un accès direct au SPA Diane Barrière et un restaurant “Le 85”. Nous recherchons, pour une durée déterminée, un profil expérimenté à l’aise au contact des clients et arborant un sourire en toute circonstance.

Responsabilités:

  • Assurer la préparation des arrivées clients, leur accueil et faire le suivi des dossiers
  • Contrôler le fond de caisse et réaliser les encaissements
  • Connaître ses clients et assurer un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion
  • Veiller à leur bien être tout au long de leur séjour

Exigences:

  • Diplômé SSIAP 1
  • Expérience confirmée
  • À l'aise au contact des clients
  • Sourire en toute circonstance
Ce que nous offrons:
  • Participation
  • Place de stationnement ou prise en charge à 100% du pass Navigo
  • Majoration des heures de nuit
  • L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essai

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mars 2026

Expiration:
30 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en tant que Night Auditor H/F dans un établissement similaire de type 5 étoiles ou Palace
  • Sens aigu de l’organisation
  • Excellente présentation et attitude positive
  • Rigueur, souci du détail et sens relationnel développé
  • Hygiène et propreté
  • Autonomie
  • Dynamisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’enregistrement et le départ des clients
  • Participer aux fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…)
  • Gestion des encaissements et de la clôture de caisse personnelle
  • Garantir le bien-être des clients et un accueil agréable et efficace
  • Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité
  • Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction
  • Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs
  • Gestion des demandes de conciergerie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance): Clinique ALAN: Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend
  • Carte interactive des médecins de votre ville
  • Remboursement de soins sous 1h
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Exigences
Exigences
  • Très bonne organisation
  • sens de l'initiative
  • sens des responsabilités
  • Capacité à organiser son travail dans le respect des délais et priorités fixées
  • Autonome dans son poste
  • Aptitude à résoudre des problèmes ou solutionner des situations inattendues
  • Bonne humeur – Sourire permanent – Self control
  • Maitrise du Français et bon niveau d'Anglais
  • Sensible aux codes du luxe et à la relation clientèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la continuité de la réception la nuit: L'accueil des clients
  • Check-in pour les arrivées tardives
  • Prise des messages pour les clients et les différents services de l’établissement
  • Check out et gestion de la facturation
  • Vérification des données et pièces de facturation et encaissement du jour pour le service de Réception
  • Rapprochement des caisses et de la facturation
  • Edition de divers rapports
  • Assure la continuité du service en assurant une permanence permanente active au desk pendant toute la nuit
  • Prend le relais sur les voituriers après leur départ en fin de service
  • Prépare la journée et les arrivés du lendemain (Dossiers clients, clés de chambre)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande
  • Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
  • Avantages nourriture
  • Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
  • Mutuelle et Prévoyance prise en charge à hauteur de 50%
  • Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
  • Temps partiel
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  • Maitrise de l’anglais indispensable
  • Sens du service et de l’accueil
  • Passion pour le client
  • Compétences informatiques
  • Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et en autonomie
  • Sens de l’initiative
  • Sens du détail
  • Organisation et rigueur
  • Flexibilité et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
  • Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
  • Vérifie les garanties et les réservations des clients
  • Garantie le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
  • Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
  • Tient, vérifie et contrôle sa caisse
  • Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
  • S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
  • Participe à la fidélisation de la clientèle
  • Assure les remplacements du Night Auditor sur les semaines de vacances
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle d'entreprise
  • Primes diverses
  • Remboursement de 50% des transports
  • Carte Heartist avec de nombreux avantages notamment sur les hôtels du groupe
  • Temps plein
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Exigences
  • Expérience en réception, de jour ou de nuit
  • Anglais impératif
  • Logiciel Opéra : un + !
  • Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
  • Maitriser impérativement l’anglais
  • Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
  • Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
  • Capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à prioriser
Responsabilités
Responsabilités
  • Gère les dernières arrivées et les premiers départs
  • Vérifier les factures et encaissements des clients
  • Effectue la clôture de la journée, l’édition et le contrôle des rapports de clôture
  • Veille à la sécurité de l’hôtel et des clients et applique les consignes et procédures de sécurité
  • Répond à toutes les demandes des clients durant la nuit selon les standards Hyatt en assurant une confidentialité
  • Participe au bon déroulement des shifts de nuit avec professionnalisme, discrétion et engouement
  • Veille à la tenue du matériel dans de parfaites conditions d’hygiènes, de fonctionnement et de sécurité
  • Effectue la mise en place du buffet petit-déjeuner
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de nuit
  • frais de transport pris en charge
  • Temps plein
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Night Auditor

Chez Barrière, nos métiers sont bien plus qu’une expertise : ils sont l’expressi...
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Emplacement
France , Cannes
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Salaire:
2452.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Expérience : Confirmé
  • Temps plein
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Night Auditor

Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute un Night Auditor (H/F) pour assurer...
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Salaire:
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LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Capacité d'anticipation et sens du contact
  • Souriant, avenant et chaleureux
  • Organisé et rigoureux
  • Réactif
  • Savoir travailler en équipe
  • Expérience réussie et significative de 2 ans minimum
  • Parcours dans un établissement 4 étoiles
  • Niveau d'anglais professionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la permanence de l'accueil et traiter les tâches de la réception pendant la nuit
  • Effectuer les late check-in / early check-out
  • Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
  • Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
  • Garantir le calme et la sécurité des clients et traiter les plaintes clients
  • Être responsable du fond de caisse
  • Faire un rapport à la réception de jour et exécuter les clôtures journalières
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
  • Politique dynamique de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels
  • Temps plein
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