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Médiateur

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ID FORMATION

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Emplacement:
France , Marseille 5ème arrondissement

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Catégorie:

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Type de contrat:
B2B, Contrat de travail

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Salaire:

1114.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Mettez votre sens du dialogue au service des publics : devenez médiateur et facilitez l’accès aux services France Travail. Une mission utile vous attend, postulez ! Dans le cadre du dispositif de médiation au sein des agences France Travail, ID Formation recrute un Médiateur – Intervenant en médiation et accompagnement des publics F/H. L’intervenant assure la mise en œuvre opérationnelle des services au sein des agences France Travail et dans leurs abords. Il intervient en binôme afin de faciliter la relation entre les bénéficiaires et les services de l’agence, prévenir les tensions éventuelles et orienter les usagers vers les dispositifs adaptés.

Responsabilités:

  • Participer au briefing matinal de l’agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
  • Mobiliser les acteurs socio-économiques locaux si nécessaire
  • Saisir les informations dans le portail Prest@ppli
  • Contribuer aux livrables
  • Assurer la remontée d’informations auprès du référent opérationnel

Exigences:

  • Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • Sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme
Ce que nous offrons:
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 mars 2026

Type d'emploi:
Temps partiel
Type de travail:
Travail sur site
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Médiateur

Mettez votre sens du dialogue au service des publics : devenez médiateur et faci...
Emplacement
Emplacement
France , Nice
Salaire
Salaire:
1114.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine.
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • Qualités attendues : sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme.
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et médiation : Participer au briefing matinal de l’agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension.
  • Diagnostic et orientation : Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés.
  • Accompagnement des publics : Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun.
  • Primes de participation sous conditions.
  • Temps partiel
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Nouveau

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France , Marseille
Salaire
Salaire:
1114.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • Sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au briefing matinal de l’agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • 6 semaines de congés/an pour un contrat à temps plein
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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Mettez votre sens du dialogue au service des publics : devenez médiateur et faci...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 14ème arrondissement
Salaire
Salaire:
1114.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au briefing matinal de l’agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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France , Marseille 15ème arrondissement
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Salaire:
1114.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale: Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • Sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au briefing matinal de l’agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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Emplacement
France , Marseille 13ème arrondissement
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Salaire:
1114.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • Sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au briefing matinal de l’agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
Ce que nous offrons
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  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
1114.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • Sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au briefing matinal de l’agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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Coordonnateur Pédagogique d’une unité d’enseignement

Coordonnateur Pédagogique d’une unité d’enseignement - CDI– Temps Complet - DITE...
Emplacement
Emplacement
France , Tigery
Salaire
Salaire:
Non fourni
fondationolgaspitzer.fr Logo
Fondation Olga Spitzer
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être titulaire du CAPPEI ou du DDEEAS (peut convenir à un enseignant spécialisé de la fonction publique souhaitant se mettre en disponibilité)
  • Connaître le système éducatif et de l’école inclusive, maîtrise des enjeux du virage inclusif
  • Connaître le domaine médico-social, le handicap et les troubles du comportement de l’enfant et de l’adolescent
  • Avoir le sens de la communication
  • Avoir les capacités à jouer le rôle d’animateur, de médiateur et de régulateur
  • Bonne connaissance et maîtrise du milieu enseignant, outils pédagogiques, règlementation et programmes de l’Education Nationale
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Capacité d’analyse, de synthèse, d’expertises des réponses à donner aux besoins des enfants
  • Capacité à accompagner et soutenir l’équipe pédagogique
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et animer les actions de l'unité d'enseignement, en collaboration avec les autres cadres de l'établissement médico-social
  • Gérer au quotidien le fonctionnement de l’unité d’enseignement (organisation, matériel, répartition du budget, tâches administratives, réunions hebdomadaires de coordination synthèse avec les enseignants)
  • Être en lien avec la circonscription Ecole Inclusive
  • Assurer le lien entre le fonctionnement de l’établissement médico-social et celui de l’unité d’enseignement (participation aux réunions de services...)
  • Contribuer au Projet Personnalisé de Scolarisation : coordonner la scolarisation des élèves au sein même de l'établissement médico-social et/ou dans les établissements scolaires d’inclusion (unités d’enseignement externalisées (UEE), inclusions individuelles), en lien avec les responsables légaux, les services de l’établissement médico-social, et les chefs d’établissements (écoles, collèges, lycées, MFR)
  • Créer et entretenir les liens nécessaires avec les établissements scolaires pour assurer le développement de l’école inclusive (scolarité inclusive des élèves, développement des unités d’enseignement externalisées)
  • Entretenir le lien avec le ou les enseignant(s) référent(s) et participer aux ESS
  • Assurer les liens nécessaires avec les familles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 heures hebdomadaires complémentaires rémunérées par la Fondation
  • Œuvres sociales, mutuelle
  • Temps plein
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Directeur de programme Secteur Public

Chez Theodo GovTech, nous accompagnons nos clients - ministères, collectivités t...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
theodo.co.uk Logo
Theodo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 10 à 15 ans d’expérience sur des fonctions type Directeur de programme / Delivery Manager / Engagement Manager / Project Director
  • Expérience forte en ESN / cabinets (Accenture, Capgemini, OCTO, Sopra Steria etc.)
  • Habitué(e) à gérer des projets complexes au forfait, multi-parties prenantes
  • Tu as déjà collaboré(e) et travaillé(e) avec des équipes projets et C-level
  • Tu as eu une expérience dans le secteur public
  • Tu as une bonne capacité de négociation et sais maintenir le dialogue et gérer le conflit entre toutes les parties prenantes
  • Tu es en capacité de comprendre rapidement et effectuer des tâches de manière efficiente
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage delivery et gouvernance de programme: Définir le cadre du projet : gouvernance, rituels, instances, responsabilités
  • Assurer le bon déroulement des programmes et l’alignement de toutes les parties prenantes
  • Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements
  • Gestion contractuelle et relation client: Être un négociateur / médiateur dans la relation client et partenaires
  • Piloter le delivery en conformité avec le contrat (SLA, engagements, périmètre)
  • Travailler avec l’équipe Legal en support sur les sujets sensibles
  • Pilotage des risques: Anticiper les risques (planning, budget, scope, ressources, qualité, contractualisation)
  • Mettre en place des plans de mitigation et arbitrer rapidement
  • Pilotage financier et rentabilité: Suivre et optimiser le budget projet
  • Garantir la rentabilité et la performance économique de la mission
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié pour être associé à la réussite du groupe
  • Prime d’intéressement indexée sur la croissance de Theodo
  • Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • 5 semaines + 8 à 12 RTT/an
  • Mutuelle prise en charge à 50%
  • Carte ticket-restaurants Swile
  • Aides et places en crèche réservées
  • Chaque Theodoer est accompagné par un coach interne
  • Participation à des projets associatifs grâce à la Fondation Theodo (Ada Tech School, Code Phoenix, Article 1…)
  • Soirées mensuelles, keynotes et week-end d’entreprise annuel
  • Temps plein
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