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Médiateur

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Emplacement:
France , Marseille

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1114.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Mettez votre sens du dialogue au service des publics : devenez médiateur et facilitez l’accès aux services France Travail. Une mission utile vous attend, postulez !

Responsabilités:

  • Participer au briefing matinal de l'agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l'agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l'agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d'accompagnement ou d'information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d'insertion
  • Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques
  • Mobiliser les acteurs socio-économiques locaux si nécessaire
  • Saisir les informations dans le portail Prest@ppli
  • Contribuer aux livrables
  • Assurer la remontée d'informations auprès du référent opérationnel

Exigences:

  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • Sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme
Ce que nous offrons:
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • 6 semaines de congés/an pour un contrat à temps plein
  • Primes de participation sous conditions

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 mai 2026

Type d'emploi:
Temps partiel
Type de travail:
Travail sur site
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Salaire:
Non fourni
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Fondation Olga Spitzer
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'état de médiateur familial exigé
  • Qualités de travail en équipe
  • Bon sens de l'organisation
  • Capacités d'autonomie et d'innovation
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception des personnes en entretiens d’information et en séances de médiation familiale dans un cadre conventionnel ou judiciaire
  • suivi administratif des situations
  • promotion de la médiation familiale
  • participation aux réunions du service et aux travaux de réflexion
  • Intervention en espace de rencontre : rencontres enfants-parents, entretiens ponctuels avec les familles, réunions d’équipe, analyse de pratique
  • Participation aux projets du pôle ressources parentalité : actions individuelles et collectives
  • Développement de l’activité du service (actions de communication), implication dans les partenariats en cours et construction de projets
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés trimestriels
  • Congés supplémentaires
  • Compte Epargne Temps (CET)
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle & Prévoyance
  • Plan de développement des compétences
  • Participation aux frais de transports publics (50%)
  • œuvres sociales (CSE)
  • Temps plein
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Nouveau

Médiateur

Dans le cadre du dispositif de médiation au sein des agences France Travail, ID ...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 14ème arrondissement
Salaire
Salaire:
1114.00 EUR / Mois
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ID FORMATION
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d'écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l'emploi
  • Aisance avec les outils numériques
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au briefing matinal de l'agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l'agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l'agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d'accompagnement ou d'information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d'insertion
  • Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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Nouveau

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Mettez votre sens du dialogue au service des publics : devenez médiateur et faci...
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France , Marseille
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Salaire:
1114.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
  • Mobiliser les acteurs socio-économiques locaux si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle
  • Prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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Gestionnaire médiation

CDD de 6 mois à pourvoir sur Brest dès que possible. Les activités Médiation son...
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  • Niveau bac+2 minimum
  • Expériences de saisie, de rédaction et conception courrier client, gestion tableaux Google sheet/Excel, gestion de messagerie
  • Travail en équipe, aisance rédactionnelle, autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Enregistrement des dossiers entrants (saisines médiateur reçues via le site dédié ou par voie postale), proposition de décision de recevabilité ou non des dossiers en concertation avec l'équipe et le responsable du service, suivi des délais
  • Gestion du fichier Drive + tableau Google sheet + messagerie Gmail
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  • Gestion du stock de dossiers en cours d'enregistrement
  • Temps plein
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Consultant(e) - Scrum Master

Vous interviendrez sur des projets web et data à fort enjeu business, aux côtés ...
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Exigences
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  • 3 à 8 ans d’expérience professionnelle en tant que Scrum Master
  • Formation en école d’ingénieur ou école de commerce
  • Solide expérience dans l’accompagnement d’équipes agiles sur des projets digitaux complexes
  • Excellente maîtrise des frameworks Agile (Scrum en particulier) et des principes d’amélioration continue
  • Capacité à adopter une posture de coach, facilitateur et médiateur
  • Bonne compréhension des environnements techniques (web, data, SI) afin d’interagir efficacement avec les équipes
  • Anglais courant (B2 minimum) indispensable (contexte international)
Responsabilités
Responsabilités
  • Coacher et encadrer les équipes sur les valeurs, principes et pratiques agiles, Scrum
  • Faciliter les cérémonies, y compris les stand-ups quotidiens, la planification de sprint, les revues de sprint et les rétrospectives
  • Aider le Product Owner à maintenir le backlog du produit de manière à garantir que le travail nécessaire est bien compris que l'équipe puisse continuellement progresser
  • Etre garant de l'adaptation des processus / workflow pour garantir une agilité optimale, adaptée à l'équipe ou à un projet
  • Fédérer et coacher une équipe de développement sur le plan organisationnel pour favoriser l'auto-organisation et la transversalité
  • Aider l'équipe Scrum à éviter ou supprimer les obstacles à sa progression, qu'ils soient internes ou externes à l'équipe
  • Faciliter les échanges entre les différents acteurs projet (développeurs, intégrateur, architecte, product owner, QA, métier) mais aussi entre les différentes équipes de développement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participez à la ISATECH, notre table ronde dédiée à l'innovation digitale et à la co-construction de projets ambitieux
  • Un management de proximité et un suivi individuel pour vous accompagner dans votre progression au quotidien
  • Contribuez à des projets stratégiques pour des clients internationaux de renom, avec un vrai impact
  • Des perspectives d'évolution entre la Belgique et la France, et une mobilité interne facilitée pour construire la carrière qui vous ressemble
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Médiateur F/H

Dans le cadre du dispositif de médiation au sein des agences France Travail, ID ...
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Emplacement
France , Marseille 15ème arrondissement
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Salaire:
1114.00 EUR / Mois
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  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d'écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l'emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • sens du service public, neutralité, empathie, capacité d'adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au briefing matinal de l'agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l'agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l'agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d'accompagnement ou d'information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d'insertion
  • Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques
Ce que nous offrons
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  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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France , Marseille
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  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
  • Aisance avec les outils numériques
  • sens du service public
  • neutralité
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au briefing matinal de l’agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques
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Ce que nous offrons
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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France , Marseille 13ème arrondissement
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1114.00 EUR / Mois
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Exigences
  • Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
  • Titre professionnel Technicien médiation services
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
  • Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Capacité d'écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
  • Connaissance du fonctionnement des services publics de l'emploi
  • Aisance avec les outils numériques
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au briefing matinal de l'agence
  • Accueillir les bénéficiaires se présentant à l'agence ou dans ses abords
  • Faciliter le dialogue entre usagers et services de l'agence
  • Contribuer à la régulation des situations de tension
  • Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
  • Identifier les besoins d'accompagnement ou d'information
  • Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
  • Informer sur les dispositifs et services proposés
  • Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d'insertion
  • Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques
Ce que nous offrons
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  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Primes de participation sous conditions
  • Temps partiel
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