Médiateur Emplois | ID FORMATION (Nice)

Médiateur familial

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Fondation Olga Spitzer

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d'état de médiateur familial exigé
Qualités de travail en équipe
Bon sens de l'organisation
Capacités d'autonomie et d'innovation

Responsabilités

Réception des personnes en entretiens d’information et en séances de médiation familiale dans un cadre conventionnel ou judiciaire
suivi administratif des situations
promotion de la médiation familiale
participation aux réunions du service et aux travaux de réflexion
Intervention en espace de rencontre : rencontres enfants-parents, entretiens ponctuels avec les familles, réunions d’équipe, analyse de pratique
Participation aux projets du pôle ressources parentalité : actions individuelles et collectives
Développement de l’activité du service (actions de communication), implication dans les partenariats en cours et construction de projets

Ce que nous offrons

Congés trimestriels
Congés supplémentaires
Compte Epargne Temps (CET)
Tickets restaurant
Mutuelle & Prévoyance
Plan de développement des compétences
Participation aux frais de transports publics (50%)
œuvres sociales (CSE)

Temps plein

Technicien d'intervention sociale et familiale

Au sein de l'équipe, vos missions seront les suivantes : - Analyse des situation...

Emplacement

France , Les Mureaux

Salaire:

11.88 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Diplômé(e) d'état
Expérience d'au moins 1 an
Connaissance des institutions, des acteurs et partenaires socio-économiques du territoire
Techniques d'entretien, d'aide à la personne et d'écoute active
Principes et enjeux de la médiation
Connaissance des outils de lutte et des moyens de recours contre les différentes formes de précarité
Gestion des conflits
Méthodes et outils de l'évaluation
Principes de la gestion de crise
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence

Responsabilités

Analyse des situations des personnes
Informer les personnes de leurs droits en matière de prestations sociales, accès au logement, formation, etc.
Aider les personnes dans leurs démarches administratives
Servir de médiateur avec les organismes tiers
Orienter vers le service le plus pertinent
Veille documentaire sur la réglementation
Gestion de dossiers
Comptes-rendus d'enquêtes, statistiques

Temps plein

Chargé de réclamations clients IARD

Etre là quand on a besoin de nous ! Au sein de la Direction Clients, nous interv...

Emplacement

France , Pessac

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Sensible à la satisfaction Client
efficace
engagé(e)
soucieux(se) d’apporter des réponses claires
faire preuve d’empathie et d’écoute pour créer un climat de confiance
capacité de présenter et argumenter des réponses aux clients conformément aux dispositions légales et contractuelles
se positionner naturellement comme un médiateur interne et aimer fédérer autour de ses problématiques
maîtriser la gestion d'une situation conflictuelle
capacité de négociation
connaissance de la gestion des produits d’assurance de biens sur tout le cycle de vie (souscription, gestion, sinistre, résiliation)

Responsabilités

Documenter et préparer le traitement de la réclamation : prendre connaissance de l’historique du dossier, recueillir les éléments nécessaires
analyser, consolider et exploiter l’information recueillie
vérifier l’application des règles de déontologie
évaluer le risque juridique, technique, commercial et médiatique de la réclamation
Traiter la réclamation : décider de la stratégie de réponse
informer régulièrement les parties prenantes
intégrer les différents risques et enjeux pour définir sa position et arbitrer
sélectionner, suivre, relancer les éventuels contributeurs
construire et rédiger une réponse argumentée
convaincre ses différents interlocuteurs

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Salle de jeux

Temps plein

Educateur de jeunes enfants

Entre Terrain et Pilotage. En tant que référent(e) pédagogique et bras droit de ...

Emplacement

France , Nîmes

Salaire:

25000.00 - 38000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Diplôme d'EJE impératif
Expérience confirmée (2 à 3 ans) en structure d'accueil de la petite enfance
Posturale managériale : savoir motiver, organiser les plannings et arbitrer avec bienveillance et rigueur
Expertise éducative : maîtrise des fondamentaux de la psychologie de l'enfant et des règles d'hygiène/sécurité
Intelligence relationnelle : médiateur dans l'âme, gestion des situations complexes avec discrétion, patience et sens du secret professionnel
Esprit d'analyse : savoir prendre du recul pour anticiper les besoins spécifiques ou détecter les situations de vulnérabilité

Responsabilités

Ingénierie Pédagogique : Concevoir, piloter et faire vivre le projet d'établissement en veillant à sa mise en œuvre concrète au quotidien
Management & Coaching : Encadrer et animer une équipe d'agents (catégorie B), évaluer les compétences et favoriser la formation continue de chacun
Accompagnement des Familles : Être le garant d'un accueil individualisé et inclusif, facilitant la transition famille-crèche en toute sérénité
Transversalité & Réseau : Collaborer avec les partenaires internes et externes pour enrichir les activités proposées aux enfants
Continuité de Direction : Assurer l'intérim de la direction ou de l'adjoint(e) lors de leurs absences, garantissant la stabilité de la structure

Temps plein

Médiateur

Mettez votre sens du dialogue au service des publics : devenez médiateur et faci...

Emplacement

France , Nice

Salaire:

1114.00 EUR / Mois ▼

ID FORMATION

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
Titre professionnel Technicien médiation services
CAP Agent de prévention et de médiation
Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine.
Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
Aisance avec les outils numériques
Qualités attendues : sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme.

Responsabilités

Accueil et médiation : Participer au briefing matinal de l’agence
Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
Contribuer à la régulation des situations de tension.
Diagnostic et orientation : Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
Informer sur les dispositifs et services proposés.
Accompagnement des publics : Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques

Ce que nous offrons

Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun.
Primes de participation sous conditions.

Temps partiel

Médiateur

Mettez votre sens du dialogue au service des publics : devenez médiateur et faci...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

1114.00 EUR / Mois ▼

ID FORMATION

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Qualification dans le domaine de la médiation sociale : Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
Titre professionnel Technicien médiation services
CAP Agent de prévention et de médiation
Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
Aisance avec les outils numériques
Sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme

Responsabilités

Participer au briefing matinal de l’agence
Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
Contribuer à la régulation des situations de tension
Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
Informer sur les dispositifs et services proposés
Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques

Ce que nous offrons

Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
6 semaines de congés/an pour un contrat à temps plein
Primes de participation sous conditions

Temps partiel

Médiateur

Mettez votre sens du dialogue au service des publics : devenez médiateur et faci...

Emplacement

France , Marseille 14ème arrondissement

Salaire:

1114.00 EUR / Mois ▼

ID FORMATION

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
Titre professionnel Technicien médiation services
CAP Agent de prévention et de médiation
Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
Aisance avec les outils numériques
sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme

Responsabilités

Participer au briefing matinal de l’agence
Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
Contribuer à la régulation des situations de tension
Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
Informer sur les dispositifs et services proposés
Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques

Ce que nous offrons

Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
Primes de participation sous conditions

Temps partiel

Médiateur

Mettez votre sens du dialogue au service des publics : devenez médiateur et faci...

Emplacement

France , Marseille 5ème arrondissement

Salaire:

1114.00 EUR / Mois ▼

ID FORMATION

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)
Titre professionnel Technicien médiation services
CAP Agent de prévention et de médiation
Et/ou Expérience significative en médiation sociale ou urbaine
Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits
Capacité d’écoute, de reformulation et de diagnostic rapide
Connaissance du fonctionnement des services publics de l’emploi
Aisance avec les outils numériques
Sens du service public, neutralité, empathie, capacité d’adaptation, maîtrise de soi et travail en binôme

Responsabilités

Participer au briefing matinal de l’agence
Accueillir les bénéficiaires se présentant à l’agence ou dans ses abords
Faciliter le dialogue entre usagers et services de l’agence
Contribuer à la régulation des situations de tension
Réaliser un diagnostic rapide de la situation du bénéficiaire
Identifier les besoins d’accompagnement ou d’information
Orienter vers les services de France Travail ou vers les partenaires du territoire
Informer sur les dispositifs et services proposés
Sensibiliser les bénéficiaires aux savoir-être dans les démarches d’insertion
Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques

Ce que nous offrons

Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
Primes de participation sous conditions

Temps partiel

Médiateur

ID FORMATION

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 avril 2026

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Emplacement:France , Nice

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:24 avril 2026

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Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
24 avril 2026