Manager relation client - gestion locative Emplois

Référent relation clientèle

Sous la responsabilité du chef d’agence, le Référent Relation Clientèle organise...

Emplacement

France , Paris 14ème

Salaire:

Non fourni

Paris Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 2 minimum type BTS professions immobilières
Solide expérience dans le domaine de la gestion locative
Qualités managériales
Excellente communication à l’écrit
Aisance à l’oral et en matière d’animation
Capacité de reporting et d’alerte, prise de décisions
Gestion des situations difficiles, conflits avec les locataires
Maîtrise des évolutions réglementaires liées à la gestion locative
Techniques de traitement des appels
Maîtriser les outils bureautiques et les SI internes (IKOS, IKOS DEA, DCRM)

Responsabilités

Organiser et coordonner au quotidien la gestion locative et la relation locataire
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des locataires
Animer et manager l’équipe de chargé(e)s de gestion locative et de secrétaires d'accueil de l’agence
Être relai de la stratégie de Paris Habitat en matière de vie du bail, de parcours résidentiel, de suivi financier (vacances, impayés, précontentieux, …)
Participer à l'amélioration et à l'optimisation des processus
Garantir la bonne réalisation de tous les éléments de la gestion locative
Être interlocuteur privilégié des fonctions supports sur les éléments relatifs à la gestion locative et la relation locataire
Assurer les tâches de Chargé de Gestion Locative pour un périmètre de logement si applicable
Transmettre et mettre en œuvre la stratégie, les procédures et les plans d’actions
Décliner les objectifs et veiller à leur atteinte

Temps plein

Référent Relation Clientèle

Sous la responsabilité du chef d’agence, le Référent Relation Clientèle organise...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Paris Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 2 minimum type BTS professions immobilières
Solide expérience dans le domaine de la gestion locative (3 à 5 ans)
Qualités managériales
Excellente communication à l’écrit
Aisance à l’oral et en matière d’animation
Capacité de reporting et d’alerte, prise de décisions
Gestion des situations difficiles, conflits avec les locataires
Maîtrise des évolutions réglementaires liées à la gestion locative
Techniques de traitement des appels
Maîtriser les outils bureautiques et les SI internes (IKOS, IKOS DEA, DCRM)

Responsabilités

Organiser et coordonner au quotidien la gestion locative et la relation locataire
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des locataires
Animer et manager l’équipe de chargé(e)s de gestion locative et de secrétaires d'accueil
Transmettre et mettre en œuvre la stratégie, les procédures et les plans d’actions
Décliner les objectifs et veiller à leur atteinte
Animer son équipe, conduire les réunions de pilotage, répartir les missions
Accueillir et accompagner les nouveaux arrivants
Évaluer la performance et les compétences des collaborateurs
Veiller à la santé et à la sécurité des collaborateurs
Assurer un rôle d’interface et de relais entre son équipe, l’agence et les services supports

Temps plein

Directeur Pôle Relation Clientèle - Logement Social

Vos missions principales : Encadrer et animer avec vos 2 relais de management, l...

Emplacement

France , Saintes

Salaire:

43000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation : Juridique, droit immobilier ou politique de l’habitat
Expérience : Minimum 5 ans dans le logement social (bailleur social, immobilier) ou 3 ans à poste équivalent
Solide expérience en management d’équipe et gestion de projets
Maîtrise des règles du logement social, des procédures de gestion locative et des spécificités des collectivités locales
Connaissance des outils informatiques (CASSIOPAE, Word, Excel, PowerPoint)
Capacité à anticiper, analyser, arbitrer et négocier, avec un sens aigu du résultat et de l’engagement
Aisance relationnelle, empathie et fermeté dans la gestion des conflits

Responsabilités

Encadrer et animer avec vos 2 relais de management, le pôle Relation Clientèle : Accueil- commercialisation-recouvrement, Gestion locative, Gestion de proximité, soit une équipe de 35 collaborateurs sur 3 sites, en assurant motivation, accompagnement et coordination
Garantir la qualité de service aux locataires et la performance financière de votre direction (impayés, budgets, indicateurs)
Piloter les relations locataires : accueil, communication, négociation, concertation, gestion des contentieux et des enquêtes obligatoires (OPS/SLS/RPLS)
Représenter la société dans différentes commissions (CAPEX, CALEOL, ILLH etc.), auprès des instances locales, partenaires institutionnels et tribunaux
Participer à la politique patrimoniale : collaboration avec le pôle Patrimoine, élaboration des programmes de travaux, optimisation des taux de vacance
Développer une culture de la qualité et de l’engagement, en lien avec les orientations stratégiques de la direction générale

Temps plein

Responsable de secteur

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable de Secteur p...

Emplacement

France , Fréjus

Salaire:

40000.00 - 43000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (immobilier, Ecole Commerce, droit, gestion)
manager expérimenté ou/et avec une bonne expérience de la proximité
expérience concluante dans le pilotage ou la participation active à des activités de gestion locative et le management d’équipe dans le secteur de l’immobilier
connaissance du logement social appréciée
compétences techniques: fort leadership, solides connaissances en matière de gestion locative et patrimoniale, forte capacité à fédérer les équipes
qualités: sens aigu du service client, goût du terrain, adaptabilité, sens de la communication, rigueur, hauteur de vue, culture de résultats
déplacements à prévoir sur le secteur Var Est
autonomie
capacité à fédérer
accompagnement du client

Responsabilités

Piloter les activités opérationnelles de la gestion locative du secteur
valoriser le patrimoine immobilier de 1000 logements
développer une gestion de proximité auprès de la clientèle
manager une équipe de 4 personnes
garantir la politique de qualité de service en optimisant les processus de gestion
animer les plans d'action opérationnels en matière de gestion locative et patrimoniale
piloter le recouvrement des loyers pour diminuer les impayés
participer à la commercialisation des logements
décliner les actions pour réduire la vacance
piloter et optimiser le processus de réclamations clients et la qualité de service

Ce que nous offrons

Rémunération attractive (13ème mois, prime de vacances, intéressement, prime ancienneté)
avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle prise en charge en partie par l'employeur, CET, plan d'épargne entreprise et retraite, CSE, prime carburant)
aménagement du temps de travail (20 RTT par an, 3 jours de congé employeur, possibilité de faire du télétravail, aides pour la garde d’enfants ou aux aidants, aide au rapprochement domicile-travail)
opportunité d’évoluer au sein de la coopérative
politique de formation volontariste
outils de travail performants (outil numérique, téléphone mobile avec forfait, véhicule de service & parking)

Temps plein

Responsable de secteur gestion locative

Pilote et met en œuvre, en tant que manager, l’ensemble du processus LOUER au se...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

43000.00 - 49000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 2/3 dans le domaine technique ou commercial
Bonnes connaissances techniques (second œuvre, gestion locative, réglementation) et/ou bonnes connaissances en gestion locative
Maîtrise de l’outil informatique
Capacité d’analyse
Capacité d’alerte et à arbitrer / Prise de décision
Organisation
Anticipation
Animation / Coordination / Mobilisation
Donner du sens / Fédérer / Leadership
Vision globale / Vision systémique & transverse

Responsabilités

Pilote et met en œuvre, en tant que manager, l’ensemble du processus LOUER au sein de son agence
Assure le suivi de la remise en état des logements vacants dans le respect du budget alloué et des délais
En lien avec le Responsable de secteur attributions & peuplement, veille à la bonne commercialisation des logements et garages dans le respect de la politique d’attribution de GRANDLYON HABITAT
Piloter le processus LOUER et organiser l’activité du secteur
Manager l’équipe (pilote, coach, leader)
Assurer les relations internes et externes

Temps plein

Responsable de secteur

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable de Secteur p...

Emplacement

France , Fréjus

Salaire:

40000.00 - 43000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (immobilier, Ecole Commerce, droit, gestion)
manager expérimenté ou/et avec une bonne expérience de la proximité
expérience concluante dans le pilotage ou la participation active à des activités de gestion locative et le management d’équipe dans le secteur de l’immobilier
connaissance du logement social appréciée
compétences techniques: fort leadership, solides connaissances en matière de gestion locative et patrimoniale, forte capacité à fédérer les équipes
qualités: sens aigu du service client, goût du terrain, adaptabilité, sens de la communication, rigueur, hauteur de vue, culture de résultats
minimum 5 ans d'expérience

Responsabilités

Piloter les activités opérationnelles de la gestion locative du secteur
valoriser le patrimoine immobilier de 1000 logements
développer une gestion de proximité auprès de la clientèle
manager une équipe de 4 personnes
garantir la politique de qualité de service en optimisant les processus de gestion
animer les plans d'action opérationnels en matière de gestion locative et patrimoniale
piloter le recouvrement des loyers pour diminuer les impayés
participer à la commercialisation des logements en lien avec l’équipe commerciale
décliner les actions pour réduire la vacance
piloter et optimiser le processus de réclamations clients et la qualité de service

Ce que nous offrons

Rémunération attractive (13ème mois, prime de vacances, intéressement, prime ancienneté)
avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle prise en charge en partie par l'employeur, CET, plan d'épargne entreprise et retraite, CSE, prime carburant)
aménagement du temps de travail (20 RTT par an, 3 jours de congé employeur, possibilité de faire du télétravail, aides pour la garde d’enfants ou aux aidants, aide au rapprochement domicile-travail)
opportunité d’évoluer au sein de la coopérative
politique de formation volontariste
outils de travail performants (outil numérique, téléphone mobile avec forfait, véhicule de service & parking)

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire Administration Des Ventes (H/F)

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

2000.00 EUR / Mois

Marvilla parks

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+2/3 (BTS NDRC, BTS MUC) ou licence Management Commercial et Relation Clients
Expérience de 2 ans en recouvrement ou administration des ventes
Connaissance des techniques de facturation
Maîtrise de la bureautique (pack office)
Capacité à gérer les priorités
Capacité d'analyse et de synthèse
Anglais souhaité

Responsabilités

Gestion des dossiers de vente et de livraison
Accueil téléphonique, clients, conseillers, directeurs
Gestion complète du dossier jusqu'à la livraison et aux levées de réserves
Facturation
Encaissement
Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux
Suivi et analyse de la satisfaction
Contrôler la mise en jour des outils de suivi et des documents contractuels
Stock ventes et locatifs, check de cohérence, mise en ligne, suivi des mouvements
Saisie des contrats, formules de sous location, mandat de gestion locative

Ce que nous offrons

Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine à l'issue de la période d'essai
CSE
Remises sur séjours dans nos campings sous conditions

Temps plein

Coordinateur d'Exploitation Centrale Béton

En binôme et roulement sur l'exploitation du site, vous assurez le pilotage opér...

Emplacement

France , Limoges

Salaire:

26000.00 - 31000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Expérience réussie dans l'univers de la prestation de service (location de véhicule/matériel - négoce de matériaux - logistique - transport…) orienté performance et satisfaction client
Collaborateur de confiance, efficace, autonome, capable de gérer des aléas en trouvant des solutions avec sang-froid
Leadership naturel pour organiser et soutenir une équipe
Qualités relationnelles pour interagir positivement en transversalité
Souhaite s'investir sur un poste rythmé et diversifié nécessitant polyvalence et adaptabilité

Responsabilités

Pilotage de la production (approvisionnements matières, stockage et fabrication du béton)
Management fonctionnel de proximité (planning de livraison, gestion équipe de 7 à 12 chauffeurs)
Relation Client (prise de commandes, optimisation volumes de production, gestion des aléas de livraison)
Maintenance de premier niveau (lavage, contrôle visuel, petite maintenance, diagnostic de dysfonctionnements)

Ce que nous offrons

Prime de vacances conventionnelle
Indemnités de repas
Chèques cadeaux
Accès à une plateforme d'avantages collaborateurs

Temps plein

Sélectionner un pays

Manager relation client - gestion locative

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

Looking for more opportunities?