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Manager relation client - gestion locative

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Elyade

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Emplacement:
France , Saint-Jean

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Catégorie:
Immobilier

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Dans le cadre d'une promotion interne, Elyade est à la recherche d'un(e) manager relation client - gestion locative en CDI. En véritable chef d’orchestre, vous avez un rôle stratégique et opérationnel qui s'articule autour de 3 piliers principaux : Management et animation d’équipe, Relation clients et conseil, Gestion locative et technique.

Responsabilités:

  • Management et animation d’une équipe de 8 conseiller(ère)s en gestion locative
  • Garantir la montée en compétences, la fidélisation et la performance des collaborateurs
  • Recruter et intégrer de nouveaux talents
  • Être garant.e de la qualité du parcours client et mettre en place des actions correctives si nécessaire
  • Effectuer un reporting complet et régulier des activités de gestion
  • Répondre aux questions et conseiller les clients
  • Gestion d'un portefeuille d'environ 90 lots
  • Assurer du bon niveau d'entretien des biens immobiliers et proposer des actions de revalorisation du patrimoine
  • Déployer les actions nécessaires pour optimiser la location et relocation des biens
  • Piloter le suivi des travaux, levées de réserves, sinistres et garanties

Exigences:

  • Expérience confirmée en gestion locative et/ou en management d’équipe
  • Maîtrise des aspects juridiques, techniques et comptables liés à la gestion immobilière
  • Leadership
  • Sens du service client
  • Esprit d’analyse
  • Capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs et insuffler une dynamique positive
Ce que nous offrons:
  • RTT
  • 13ème mois
  • Mutuelle d'entreprise
  • Carte restaurant SWILE
  • Prime de cooptation
  • CSE

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Bac + 2 minimum type BTS professions immobilières
  • Solide expérience dans le domaine de la gestion locative
  • Qualités managériales
  • Excellente communication à l’écrit
  • Aisance à l’oral et en matière d’animation
  • Capacité de reporting et d’alerte, prise de décisions
  • Gestion des situations difficiles, conflits avec les locataires
  • Maîtrise des évolutions réglementaires liées à la gestion locative
  • Techniques de traitement des appels
  • Maîtriser les outils bureautiques et les SI internes (IKOS, IKOS DEA, DCRM)
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et coordonner au quotidien la gestion locative et la relation locataire
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des locataires
  • Animer et manager l’équipe de chargé(e)s de gestion locative et de secrétaires d'accueil de l’agence
  • Être relai de la stratégie de Paris Habitat en matière de vie du bail, de parcours résidentiel, de suivi financier (vacances, impayés, précontentieux, …)
  • Participer à l'amélioration et à l'optimisation des processus
  • Garantir la bonne réalisation de tous les éléments de la gestion locative
  • Être interlocuteur privilégié des fonctions supports sur les éléments relatifs à la gestion locative et la relation locataire
  • Assurer les tâches de Chargé de Gestion Locative pour un périmètre de logement si applicable
  • Transmettre et mettre en œuvre la stratégie, les procédures et les plans d’actions
  • Décliner les objectifs et veiller à leur atteinte
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Exigences
  • Bac + 2 minimum type BTS professions immobilières
  • Solide expérience dans le domaine de la gestion locative (3 à 5 ans)
  • Qualités managériales
  • Excellente communication à l’écrit
  • Aisance à l’oral et en matière d’animation
  • Capacité de reporting et d’alerte, prise de décisions
  • Gestion des situations difficiles, conflits avec les locataires
  • Maîtrise des évolutions réglementaires liées à la gestion locative
  • Techniques de traitement des appels
  • Maîtriser les outils bureautiques et les SI internes (IKOS, IKOS DEA, DCRM)
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et coordonner au quotidien la gestion locative et la relation locataire
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des locataires
  • Animer et manager l’équipe de chargé(e)s de gestion locative et de secrétaires d'accueil
  • Transmettre et mettre en œuvre la stratégie, les procédures et les plans d’actions
  • Décliner les objectifs et veiller à leur atteinte
  • Animer son équipe, conduire les réunions de pilotage, répartir les missions
  • Accueillir et accompagner les nouveaux arrivants
  • Évaluer la performance et les compétences des collaborateurs
  • Veiller à la santé et à la sécurité des collaborateurs
  • Assurer un rôle d’interface et de relais entre son équipe, l’agence et les services supports
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Exigences
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  • Expérience stable en milieu industriel
  • Maîtrise de la conduite du chariot élévateur (CACES 3 à jour)
  • Polyvalence entre production manuelle et logistique
  • Esprit d'équipe
  • Ponctualité
  • Exemplarité en matière de sécurité
  • Véhicule personnel indispensable (site non desservi par les transports en commun)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des flux: Identification et tri des contenants aptes à la production
  • Process de conditionnement: Réalisation de l'emplissage, tabulation, capsulage et contrôle qualité final
  • Logistique industrielle: Alimentation des lignes (carrousel) et conduite de chariot élévateur (CACES R489-3)
  • Maintenance de premier niveau: Vérification des écarts et entretien courant de votre zone de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de productivité mensuelle après 2 mois d'ancienneté (variable entre 300 € et 600 €)
  • 13ème mois versé en fin d'année au prorata du temps de présence
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  • Goût prononcé pour le challenge
  • Être animé par l'univers de la mode
  • Être motivé, audacieux et entrepreneur dans l'âme
  • Être inspiré par les valeurs de bienveillance, liberté, créativité, générosité et famille
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil
  • Vente personnalisée et émotionnelle
  • Fidélisation de la clientèle
  • Développement du portefeuille client de la boutique
  • Gestion de la caisse et du stock
  • Merchandising
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Système de bonus mensuel
  • Prime de participation annuelle
  • Remises au sein du Groupe SMCP pour vos achats
  • Nombreuses ventes au personnel
  • Comité d'Entreprise
  • Intégration personnalisée
  • Opportunités de carrière au sein de la Maison Maje et du Groupe SMCP
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Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de...
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  • Gérer les approvisionnements quotidiens
  • Respecter les délais de traitement des livraisons
  • Assurer la bonne gestion du stock : réception des livraisons, contrôle quantitatif et qualitatif des pièces, étiquetage et rangement des produits
  • Organiser les réassorts de la surface de vente quotidiennement
  • Gérer les approvisionnements (en fonction des remontées des responsables, des manques et anomalies de livraison)
  • Assurer la gestion des défectueux, des livraisons (colis en attente, écarts de livraison) ainsi que les retours et des transferts produits
  • Suivre et réguler les stocks (négatifs, défectueux…) informatiquement
  • Contrôler les antivols sur la surface de vente et en réserve
  • Garantir l’application des procédures relative aux stocks
  • Organiser les inventaires quotidiens de la surface de vente et du stock
Responsabilités
Responsabilités
  • Visez l’excellence et prenez plaisir à relever des challenges
  • Cultivez votre agilité et votre réactivité au service de nos clients
  • Vivez et diffusez au quotidien votre passion et votre enthousiasme
  • Prenez des initiatives & Contribuez à l’engagement environnemental de « Claudie Cares »
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • salaire fixe
  • primes
  • participation
  • mutuelle
  • tickets restaurants
  • offres du CE
  • formations
  • accès illimité à une plateforme e-learning
  • évolutions
  • mobilités
  • Temps plein
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Nous recrutons des Conseillers de Vente F/H 35h en CDD pour rejoindre nos points...
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Exigences
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  • Vous avez un goût prononcé pour le challenge et êtes animé par l’univers de la mode
  • Vous êtes motivé, audacieux et entrepreneur dans l’âme
  • Les valeurs de bienveillance, de liberté, de créativité, de générosité et de famille vous inspirent
Responsabilités
Responsabilités
  • l’accueil, la vente personnalisée et émotionnelle, la fidélisation de la clientèle, le développement du portefeuille client de la boutique, la gestion de la caisse et du stock, le merchandising
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un système de bonus mensuel
  • Une prime de participation annuelle
  • Des remises au sein du Groupe SMCP pour vos achats
  • De nombreuses vente au personnel
  • Un Comité d’Entreprise
  • Temps plein
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Conseiller de vente

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales...
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Exigences
Exigences
  • Une première expérience en vente ou en conseil client
  • Un excellent sens du relationnel
  • Une curiosité insatiable pour le monde des télécommunications
  • Une motivation à toute épreuve et une bonne dose de bonne humeur
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance
  • Développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun
  • Fidéliser notre précieuse clientèle en offrant un service de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prise en charge à 90 % des frais de transport en commun
  • Une carte ticket-restaurant à hauteur de 11.50 € par jour
  • Des réductions collaborateurs sur nos produits et services
  • De nombreuses formations
  • Intéressement annuel et épargne salariale
  • Avantages sociaux
  • Temps plein
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