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Manager indemnisation auto

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BPCE IT Solutions

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Emplacement:
France , Mérignac

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Catégorie:
Assurance

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Manager au sein de la Direction Indemnisation de BPCE Assurances IARD, dont la finalité est de définir et mettre en œuvre la politique de règlement des sinistres des assurés en garantissant une qualité d'indemnisation et en optimisant la rentabilité et la qualité du service.

Responsabilités:

  • Piloter, animer et manager une équipe de chargés d'indemnisation
  • Veiller à la qualité de service rendue au client par son équipe
  • Promouvoir et accompagner l'amélioration continue au sein de son équipe
  • Veiller et contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • Accompagner les collaborateurs (intégration, évaluation, entretiens, développement)
  • Organiser l'activité (répartition des objectifs, planification, remontée des données)
  • Donner du sens à l'activité de l'équipe au regard de la stratégie et des valeurs
  • Veiller au climat social et au bien-être au travail
  • Assurer un appui opérationnel et technique pour les collaborateurs

Exigences:

  • Formation supérieure en assurances ou commerciale
  • Expérience significative de minimum 3 à 5 ans en management en relation clientèle
  • Expérience idéalement sur plateforme téléphonique
  • Maîtrise des techniques et outils de pilotage d'activité
  • Maîtrise des techniques de relation clients à distance
  • Force de conviction
  • Capacité à conduire et être acteur de l'accompagnement au changement
  • Capacité à animer une équipe et conduire des entretiens
  • Sens pédagogique
  • Compétences relationnelles et rédactionnelles
  • Capacité à adapter la communication
  • Niveaux élevés d'exigence, de rigueur, de sens du résultat et du service client, d'autonomie et de crédibilité
Ce que nous offrons:
  • Rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances
  • Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
  • Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros
  • Télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
  • Possibilités d'évolutions et de mobilités
  • Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances du CSE

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Gestionnaire indemnisation MRI

Descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Paris 09
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 education
  • Minimum 5 years of experience
  • Mastery of IRSA/IRCA conventions, indemnification processes, and insurance law
  • Ability to combine technical rigor and priority management
  • Excellent written and oral communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Operational management of claims
  • Instructing IARD claim files (home, liability, auto, professional multi-risk, etc.)
  • Verifying admissibility, analyzing guarantees, estimating damages, and validating indemnifications
  • Managing relationships with policyholders, insurers, experts, service providers, etc.
  • Handling appeals and following files until closure
  • Directly managing complex or sensitive files
  • Liaising with Production and Accounting departments
  • Temps plein
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Chargé de solutions indemnisation

Prêt·e à transformer l'expérience client en tant que Chargé de solutions indemni...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
28000.00 - 28200.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellent compétences relationnelles et capacités rédactionnelles pour une communication efficace
  • Maîtrise des outils informatiques et de téléphonie pour une gestion optimisée
  • Expérience en gestion de sinistres auto, avec une connaissance approfondie de la convention IRSA
  • Formation en Assurance souhaitée, comme un BTS Assurance ou équivalent reconnu
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et conseiller au téléphone les clients ayant subi un sinistre automobile
  • Assurer l'ouverture, le suivi, et la gestion complète des dossiers de sinistres
  • Collaborer avec les experts pour déterminer les responsabilités et organiser les réparations nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Charge solution indemnisation

Sous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille h...
Emplacement
Emplacement
France , Marcq en Baroeul
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en assurance
  • Première expérience réussie sur un poste similaire
  • Esprit d'initiative
  • Capacité d'adaptation
  • Bon sens relationnel
  • Fort esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels
  • Assurer le suivi administratif et technique des dossiers
  • Traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur
  • Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires
  • Gestion de droit commun
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de clientèle bancaire

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences sur le secteur de Carhaix ...
Emplacement
Emplacement
France , Carhaix
Salaire
Salaire:
31000.00 EUR / Année
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
  • Expérience réussie d'au moins 3 ans auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
  • Aisance à communiquer en face à face ou par téléphone
  • Goût pour les défis commerciaux et les tâches variées
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients et prospects
  • Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie
  • Développer un portefeuille commercial d’environ 800 foyers
  • Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
  • Évaluer les risques de la relation client
  • Participer de manière active à la vie de l’agence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation initiale de 13 jours
  • Complément de rémunération variable annuel lié à la performance
  • Prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payés
  • Possibilité de télétravail
  • Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • Chèques emploi service universels
  • Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • Avantages en terme de mobilité douce (75% de prise en charge des abonnements aux transports collectifs)
  • Temps plein
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Conseiller clientèle bancaire

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences sur le secteur de Carhaix ...
Emplacement
Emplacement
France , Carhaix
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
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Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
  • Études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
  • Aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone
  • Aimer les défis commerciaux et être attiré(e) par les tâches variées
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients et prospects
  • Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie
  • Développer votre portefeuille commercial dans une démarche d’approche globale et proactive
  • Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
  • Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
  • Participer de manière active à la vie de l’agence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
  • Prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payés
  • Possibilité de télétravail
  • Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • Chèques emploi service universels
  • Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • Avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
  • Temps plein
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Nouveau

Pilote des fournisseurs

En qualité de pilote des fournisseurs, votre mission consistera à animer le suiv...
Emplacement
Emplacement
France , Brest (Le Relecq-Kerhuon)
Salaire
Salaire:
Non fourni
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • First successful experience of at least 3 years as a project manager or study manager
  • Comfortable with designing and optimizing organizational, technical, and business processes
  • Mastery of Google Suite tools (Google Slides for creating support, Google Sheets for data sharing)
  • Knowledge of IT jargon is a plus
  • Rigor and organization
  • Autonomy
  • Reactivity and priority management
Responsabilités
Responsabilités
  • Animate the follow-up of main software maintenance with IT department managers
  • Ensure SLA monitoring in collaboration with operational teams
  • Accompany the monitoring of reciprocal commitments (deadlines, costs, penalties) contracted with suppliers
  • Define best practices for using the contract library and the information to include
  • Accompany managers in providing information on demand
  • Provide visibility on the status of current subcontracting services through reporting
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur Essais Électriques

Rejoignez AMEG GROUP : L'Esprit d’un groupe à taille humaine au service de grand...
Emplacement
Emplacement
France , Mulhouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
ameg-group.fr Logo
AMEG GROUP
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation ingénieur en génie électrique, électrotechnique, mécatronique ou équivalent
  • Première expérience significative en essais électriques, en environnement laboratoire ou industriel
  • Autonomie, rigueur et orientation résultats
  • Forte appétence pour le terrain
  • Capacité à analyser des problématiques techniques complexes et à restituer les conclusions de manière claire et structurée
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs techniques et clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer, planifier et piloter des campagnes d’essais en lien avec les équipes internes et les clients
  • Mettre en place et assembler les bancs d’essais nécessaires aux essais électriques et environnementaux
  • Réaliser les essais (échauffement, derating, cyclage en courant, endurance climatique, résistance d’isolement, essais diélectriques, efficacité des blindages, etc.)
  • Effectuer les mesures, analyser et exploiter les résultats obtenus afin de garantir leur pertinence, traçabilité et reproductibilité
  • Rédiger les rapports d’essais et d’expertise, et assurer la pédagogie des résultats auprès des clients
  • Suivre l’avancement des projets, mettre à jour les plannings et assurer le suivi des budgets (heures / coûts)
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité, analyser les risques liés à la réalisation des essais et proposer les mesures adaptées
  • Réaliser les essais dans le respect des exigences qualité (référentiels, procédures, instructions) et contribuer au maintien du SMQ
  • Interagir avec les autres membres du laboratoire et les sous-traitants pour faire avancer les projets
  • Participer à l’élaboration d’offres techniques et commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Proximité et Accessibilité
  • Projets Ambitieux
  • Développement et Évolution
  • Culture d'entreprise favorisant l'échange, la reconnaissance, le développement et la mise en valeur continus des compétences
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Nouveau

Opérateur production, support

Pour notre site de Lesquin nous recherchons un Opérateur Support de Production F...
Emplacement
Emplacement
France , Lesquin
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.baxter.com/ Logo
Baxter
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Brevet des Collèges
  • Goût du travail en équipe, rigueur, organisation et respect des procédures
  • Capacité à travailler avec plusieurs activités en parallèle (« multitâches »)
Responsabilités
Responsabilités
  • décontamination des matières premières
  • Habillage et entrée en classe D
  • Nettoyage classe D, locaux et équipements de production
  • Gestion des déchets
  • Préparation des chariots de production : sortie de stock physique, étiquetage de matières premières, contrôles des lots, désinfection
  • Réception physique : réception, entrée primaire en stock informatique, entrée en stock physique, contrôle de conformité de livraison, comptage des inventaires…
  • Expédition physique : gestion de la chambre froide, dispatch des produits, mise en caisse
  • Support des opérateurs logistiques dans l'inventaire des consommables et des matières premières
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération motivante avec prime mensuelle
  • Prime de production annuelle
  • Participation attrayante
  • Mutuelle, chèques cadeau, CSE...
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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