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Manager de Services Applicatifs

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NTT DATA

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Emplacement:
France , Paris

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En tant que leader mondial de l'innovation technologique et commerciale, nous collaborons avec les plus grandes organisations à travers le monde pour fournir des solutions générant un impact concret et durable. Avec plus de 190 000 professionnels répartis dans plus de 70 pays, nous associons une expertise approfondie à une culture fondée sur l'apprentissage, la curiosité et la collaboration. Nous accompagnons les transformations et proposons des solutions sécurisées, innovantes et adaptées aux spécificités de chaque secteur afin de faire progresser les entreprises. Nos collaborateurs sont au cœur de tout ce que nous accomplissons : ils osent penser différemment pour atteindre les meilleurs résultats, tout en veillant à ce que chaque voix soit entendue.

Responsabilités:

  • Performance globale du périmètre: pilotage du P&L, excellence opérationnelle des services délivrés et développement des comptes stratégiques
  • Garantir la bonne exécution des contrats de services en assurant le respect des SLA, KPI et engagements de qualité sur des activités Run, Build et QA industrialisées
  • Piloter des équipes distribuées à l'international en coordonnant efficacement les modèles Onshore, Nearshore et Offshore
  • Accompagner les clients dans la modernisation de leur système d'information à travers des initiatives de transformation applicative, de refactoring assisté par l’IA et d’intégration de solutions GenAI dans les applications métiers
  • Accélérer la performance opérationnelle grâce au déploiement de solutions d’IA appliquées au delivery: automatisation intelligente des tests, génération de code, amélioration continue et maintenance prédictive
  • Identifier et développer de nouvelles opportunités business au sein des comptes stratégiques en valorisant les offres de services applicatifs et de transformation par l’IA
  • Piloter les phases d’avant-vente de bout en bout: analyse des besoins, définition des solutions, élaboration des propositions techniques et financières, réponses aux appels d’offres (RFP)
  • Sécuriser les renouvellements contractuels et conduire les négociations commerciales associées
  • Construire des relations de confiance durables avec les parties prenantes clientes et agir comme partenaire stratégique
  • Assurer la responsabilité financière complète de votre périmètre en pilotant le chiffre d’affaires, la marge et la rentabilité des dispositifs internationaux
  • Suivre les indicateurs de performance financière et mesurer les gains de productivité et de ROI liés à l’adoption des solutions d’IA
  • Structurer et animer les instances de gouvernance opérationnelle et stratégique avec les clients afin de garantir la qualité de service, la transparence et l’alignement des objectifs

Exigences:

  • Un master en informatique ou tout autre diplôme d'ingénieur
  • Expérience avérée dans de grandes entreprise de conseil ou dans le top dix des fournisseurs informatiques dans le domaine des services applicatifs en France
  • Minimum 10 à 15 ans d'expérience dans la vente et l'exécution de projets/services dans des offres de services similaires développement et maintenance d'applications, transformation numérique et externalisation des technologies de l'information
  • Une vaste expérience dans les services informatiques, au moins 10 à 15 ans
  • Piloter l'exécution des contrats de services (SLA, KPI) sur un périmètre combinant TMA, projets de Build et processus de QA industrialisés
  • Piloter un dispositif de delivery distribué à l'international, en coordonnant efficacement les équipes Onshore, Nearshore et Offshore (+40 personnes)
  • Identifier, qualifier et capter les opportunités de croissance au sein des comptes assignés en promouvant nos offres de Services Applicatifs et transformation par l'IA (use cases GenAI, rationalisation applicative)
Ce que nous offrons:
  • Remboursement mensuel total des frais de transport
  • Forfait mobilité durable
  • Assurance santé et prévoyance partiellement prises en charge
  • Équipement et indemnité de télétravail
  • Téléphone professionnel
  • Titres-restaurant
  • Participation aux frais d’Internet
  • 25 jours de congés payés + jours de RTT

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Manager de Services Applicatifs

Responsable d'Atelier

Rattaché au Directeur de site, vous avez pour principale mission d'organiser et ...
Emplacement
Emplacement
France , Esvres
Salaire
Salaire:
30000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • First successful experience in team management in a technical environment
  • Comfortable with computer tools
  • Interest in technical products
  • Manager at heart, customer relations sense
  • Reactive and flexible, able to manage urgency while aiming for quality of service
Responsabilités
Responsabilités
  • Organize and manage the production of the workshop
  • Manage a team of 5 people directly
  • Ensure proper adaptation of production means (tools, trolleys, overhead cranes, etc.) and compliance with regulations
  • Guarantee the application of the company's quality approach
  • Manage production and team autonomously, while benefiting from support services
  • Work in close proximity with clients, regularly handling after-sales service calls
  • Ensure customer satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT (10 - 11 days)
  • Prime de bilan (balance sheet bonus)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable expédition

Rattaché(e) à la direction logistique, vous êtes responsable de l'organisation e...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation en logistique ou supply chain
  • Expérience confirmée dans une fonction similaire en environnement industriel
  • Maîtrise des flux logistiques et des opérations import/export
  • Maîtrise d'un ERP type SAP
  • Organisé(e) et doté(e) d'un bon leadership
  • Capacité à piloter une activité et manager une équipe dans un contexte exigeant
  • Maîtrise de l'anglais indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation et pilotage des expéditions de produits finis
  • Planification et pilotage des expéditions mensuelles par type de produit et par pays
  • Établissement de prévisions hebdomadaires
  • Analyse des écarts entre expéditions prévues et réalisées
  • Mise en place d'actions correctives ou préventives
  • Coordination des modifications de produits avec les services ADV, approvisionnements et production
  • Gestion du parc de produits finis et suivi des stocks
  • Management de l'équipe du service expéditions
  • Pilotage du budget du service
  • Application des procédures liées aux flux import/export
  • Temps plein
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Project Manager

Project Manager pour la division Services Financiers de Sopra Steria, spécialisé...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) Bac+5 d'une école d'Ingénieurs, d'une filière informatique ou formation équivalente
  • Expérience opérationnelle (5 ans minimum)
  • Expérience en gestion de projet en maîtrise d'œuvre (développement logiciel / TMA)
  • Expérience dans le cadre forfaitaire, en ESN idéalement (voire chez un éditeur de logiciels)
  • Solide culture en développement logiciel
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter un ou plusieurs projets avec engagement de résultat (développement logiciel ou maintenance applicative)
  • Garantir les engagements de services vis-à-vis du client (delivery, coût, délais, qualité)
  • Animer la relation avec les interlocuteurs clients
  • Planifier les travaux et suivre leur avancement
  • Organiser et gérer une équipe en grande autonomie (10 à 30 personnes)
  • Accompagner et suivre l'évolution des équipes
  • Suivre l'économie des projets et le volet financier des contrats
  • Assurer le reporting auprès de la Direction et des clients
  • Participer au recrutement, coaching, encadrement d'autres Chefs de Projet
  • Intervenir en avant-vente et en bid management
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle
  • CSE
  • Titres restaurants
  • Accord d'intéressement
  • Primes vacances
  • Prime cooptation
  • Plus de 30 familles de métiers
  • Centaines de formations accessibles avec Sopra Steria Academy
  • Possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • Opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille)
  • Temps plein
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Arrow Right

Responsable d'exploitation

Le Responsable d’exploitation H/F supervise l’organisation des prestations sur l...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 17
Salaire
Salaire:
37000.00 - 42000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 à Bac +5 en management, logistique, gestion des services, ou équivalent
  • Expérience confirmée dans le management d’équipes terrain et dans un environnement multi-sites
  • Connaissance de la gestion de la relation client et des contraintes opérationnelles du secteur
  • Management hiérarchique et transversal
  • Gestion budgétaire et suivi de la rentabilité
  • Sens commercial et relationnel
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, Excel, logiciels métiers)
  • Connaissances en droit social, hygiène, sécurité
  • Leadership, diplomatie, sens de la décision
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer, accompagner et animer l’équipe des Chargés de clientèle
  • Veiller à l’application des process et bonnes pratiques commerciales et opérationnelles
  • Soutenir les Chargés de clientèle dans la gestion de situations complexes (litiges, insatisfaction client, négociation de contrats…)
  • Suivre les indicateurs de performance (fidélisation, rentabilité des contrats, satisfaction client)
  • Coordonner la mise en œuvre des prestations sur les sites clients
  • Garantir l’adéquation des ressources humaines et matérielles aux besoins des contrats
  • Optimiser les plannings, les moyens, et les déplacements pour améliorer la productivité
  • Superviser les contrôles qualité et audits internes
  • Être garant de la qualité de service perçue par les clients
  • Participer à certaines réunions clients stratégiques avec les Chargés de clientèle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes
  • Temps plein
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Arrow Right

Responsable d’entretien PART 145

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez les opérations de maintenance,...
Emplacement
Emplacement
France , Pau
Salaire
Salaire:
42000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Licence PART-66 B1.1 et B1.2 valide et à jour
  • Expérience de 7 ans minimum exigée, dans un environnement PART-145, MRO, compagnie aérienne ou structure de maintenance indépendante
  • Expérience confirmée dans une fonction de Chef d’Atelier et dans la gestion d’équipe
  • Aviation Générale ou Aviation d’Affaires
  • Connaissances approfondies des référentiels techniques aéronautiques
  • Compétences en management d’équipe, planification opérationnelle et coordination interservices
  • Formation SMS (en cours de validité ou à renouveler)
  • Formation PART-145 (en cours de validité ou à renouveler)
  • Formation FH (en cours de validité ou à renouveler)
  • Une excellente compréhension et expression orale et écrite en Français est exigée
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les opérations de maintenance, de démontage et de libération des composants aéronautiques, dans le respect des exigences PART-145
  • Garantir la conformité réglementaire, de la sécurité et de la performance technique des activités réalisées, conformément aux exigences de l’EASA et aux procédures internes
  • Planifier, organiser et superviser les opérations de maintenance en ligne sur aéronefs et équipements, conformément aux exigences EASA PART-145
  • Garantir la conformité réglementaire des interventions (inspections, dépannages, remises en service, contrôles avant/après vol le cas échéant)
  • Valider les travaux de maintenance et s’assurer de la libération des aéronefs ou équipements selon les procédures approuvées
  • Gérer les événements techniques imprévus (AOG, pannes, nonconformités) et prendre les décisions techniques adaptées
  • Piloter et encadrer les opérations de démantèlement, dépose et déconstruction d’aéronefs et d’équipements aéronautiques
  • Définir la stratégie de démontage en fonction des enjeux techniques, réglementaires, économiques et environnementaux
  • Garantir la traçabilité complète des pièces, composants et matériaux (identification, statuts, documents associés)
  • Superviser les opérations de dépose de pièces navigables, leur conditionnement et leur préparation logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge à 100% de la mutuelle et de la prévoyance par l’entreprise
  • tickets restaurants
  • environnement de travail stimulant et évolutif
  • poste à fort impact stratégique
  • Forfait annuel en jours
  • Temps plein
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Arrow Right

Responsable d’entretien PART 145

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez les opérations de maintenance,...
Emplacement
Emplacement
France , Pau
Salaire
Salaire:
42000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Licence PART-66 B1.1 et B1.2 valide et à jour
  • Expérience de 7 ans minimum exigée, dans un environnement PART-145, MRO, compagnie aérienne ou structure de maintenance indépendante
  • Expérience confirmée dans une fonction de Chef d’Atelier et dans la gestion d’équipe
  • Aviation Générale ou Aviation d’Affaires
  • Connaissances approfondies des référentiels techniques aéronautiques
  • Compétences en management d’équipe, planification opérationnelle et coordination interservices
  • Formation SMS (en cours de validité ou à renouveler)
  • Formation PART-145 (en cours de validité ou à renouveler)
  • Formation FH (en cours de validité ou à renouveler)
  • Excellente compréhension et expression orale et écrite en Français
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les opérations de maintenance, de démontage et de libération des composants aéronautiques, dans le respect des exigences PART-145
  • Garantir la conformité réglementaire, de la sécurité et de la performance technique des activités réalisées
  • Planifier, organiser et superviser les opérations de maintenance en ligne sur aéronefs et équipements
  • Garantir la conformité réglementaire des interventions
  • Valider les travaux de maintenance et s’assurer de la libération des aéronefs ou équipements
  • Gérer les événements techniques imprévus (AOG, pannes, nonconformités)
  • Piloter et encadrer les opérations de démantèlement, dépose et déconstruction d’aéronefs et d’équipements aéronautiques
  • Définir la stratégie de démontage
  • Garantir la traçabilité complète des pièces, composants et matériaux
  • Superviser les opérations de dépose de pièces navigables, leur conditionnement et leur préparation logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge à 100% de la mutuelle et de la prévoyance par l’entreprise
  • tickets restaurants
  • environnement de travail stimulant et évolutif
  • poste à fort impact stratégique
  • accompagnement par les membres de l'équipe pour une intégration progressive
  • Temps plein
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Responsable Logistique Unserviceable

Le responsable logistique unserviceable mobilise les équipes et les ressources t...
Emplacement
Emplacement
France , Roissy Charles de Gaulle
Salaire
Salaire:
Non fourni
wwws.airfrance.fr Logo
Air France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un Bac+5 (minimum 5 ans d’expérience), ou d’un Bac+3 (10 ans d’expérience) dans les secteurs de la logistique, de la supply chain ou de l’aéronautique
  • Maîtrise de l’anglais niveau B2 : fournir un test d’anglais (datant de moins de 2 ans) attestant d’un niveau B2 minimum dans les 3 compétences (speaking, listening, reading)
  • Maîtrise des outils informatiques : Office 365, PowerBi, Spotfire et SAP
  • Compétences en Lean management et amélioration continue
  • Travailler en transverse et piloter fonctionnellement des processus
  • Développer des aptitudes relationnelles et assurer une communication efficace
  • Piloter des projets complexes
  • Manager et accompagner une équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’interface avec les différentes directions (Entretien Avions, Moteurs, Equipements) et la Supply Chain pour la gestion des flux, retours, envois en réparation et refacturations, en lien avec les escales, chantiers externalisés et centres logistiques
  • Manager les équipes du service et coordonner avec les services transport, douane, export et gestion des litiges de la Direction Supply Chain et du Centre logistique de Roissy
  • Piloter l’animation des rituels, développe les indicateurs de performance, et assurer le reporting adapté
  • Conduire l’amélioration continue de l’activité, identifier et traiter les blocages opérationnels
  • Superviser les prestataires de son périmètre et effectuer des déplacements à l’international (10% de temps de déplacement)
  • Représenter les opérations logistiques dans les projets SAP correspondant à l’activité Unserviceable, garantir la cohérence des solutions et accompagne les évolutions organisationnelles
  • Piloter des lots du projet de la Nouvelle Plateforme Logistique de Roissy (PLR)
  • Assurer la mise en œuvre du projet CYRUS pour les activités du service
  • S’engager à appliquer et faire appliquer les exigences de Sécurité au Travail et de Sécurité des Vols au quotidien
  • Promouvoir toutes les démarches Sécurité de l’entreprise afin de veiller à ce que la Sécurité des produits et des personnes soit placée au plus haut niveau
  • Temps plein
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Responsable Service Client

Vos missions clés : le management et le développement commercial. Rattaché(e) au...
Emplacement
Emplacement
France , Le Muy
Salaire
Salaire:
32000.00 - 36000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 (idéalement en Comptabilité, Gestion ou Commerciale)
  • Expérience d'au moins 2 ans dans le management d'équipe et l'administration des ventes/commercial
  • Leader polyvalent(e) et très opérationnel(le)
  • Bon relationnel
  • Forte capacité à déléguer
  • Respect rigoureux des process
  • Excellente organisation
  • Proactivité
  • Capacité à prendre des initiatives et des décisions
  • Envie de faire évoluer ses collaborateurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager l'équipe en fixant les objectifs, en évaluant les besoins de formation et en accompagnant l'évolution des collaborateurs
  • Animer la vie de l'agence par des réunions régulières et la communication de la stratégie d'entreprise
  • Superviser et contrôler l'Administration des Ventes (traitement des commandes, gestion des litiges, devis et relances)
  • Assurer le contrôle de la tenue commerciale des comptes clients (application des grilles de remises)
  • Savoir faire un devis pour venir appuyer le service au besoin, notamment en cas d'absence
  • Intervenir pour régler les problèmes complexes et faire le lien avec les directions transversales
  • Gérer la comptabilité client de l'agence et assurer le suivi de leur santé financière
  • Mener le recouvrement des créances clients (relances, contentieux) en coordination avec le service commercial
  • S'assurer des déclarations de chiffre d'affaires et des règlements
  • Superviser la gestion des stocks (approvisionnement, inventaires, rangement)
  • Temps plein
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Arrow Right