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Rattaché(e) directement à la Direction, vous prenez les rênes d'une équipe de 4 chargés de gestion de contrats (profils administratifs). Votre mission est double : garantir une performance opérationnelle de haut niveau tout en agissant comme un véritable coach pour vos collaborateurs. Vos principales missions : Management & Leadership (50%) : Vous accompagnez votre équipe (4 personnes) au quotidien (points individuels, entretiens annuels, définition d'objectifs) et devenez le moteur du changement face aux nouveaux enjeux de recrutement et aux évolutions des règles internes. Pilotage de l'activité (30%) : Vous suivez les indicateurs de performance (KPI) avec précision pour fluidifier les processus de gestion en lien étroit avec les services Commerce, Planification et Comptabilité. Expertise Métier & Projets (20%) : Vous êtes le référent de votre service lors de projets transverses, testez de nouvelles solutions et rédigez les supports de travail (process).
Responsabilités
Manage a team of 4 contract managers
Ensure operational performance
Coach team members
Conduct individual meetings and annual reviews
Define objectives
Drive change in recruitment and internal rules
Monitor KPIs
Streamline management processes with Commerce, Planning, and Accounting departments
Serve as service referent for cross-functional projects
Test new solutions
Write process documents
Exigences
Expertise in contract management or complex administrative environment
Mastery of KPI management
Ability to analyze disputes (payment, recovery) to correct processes
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