Manager Conseil Support et Services Emplois

Service Manager CDS

Dans le cadre de la mise en œuvre d’un programme de transformation numérique, no...

Emplacement

Monaco , Monaco

Salaire:

Non fourni

INFORCA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 2 minimum - chefferie de projet, Service Manager
3 ans dans un poste similaire ou à la tête d'un service de support
Si possible, avoir participé à la création d'un centre de services externalisé ou la migration d'un existant
Suite Office
Maitrise d'Excel
BI/BO SAP / Tableaux
GLPI
Outils ITSM (Service Now…)
JIRA
Capacité à rédiger des contrats

Responsabilités

Piloter le centre de services externalisé en garantissant la performance, la qualité et la conformité des services délivrés par le prestataire selon les engagements contractuels (SLA)
Piloter et formaliser les processus transverses de la DSI afin que chaque équipe de la DSI puissent collaborer entre elles ainsi qu'avec le centre de services, sur la base de procédures, processus et responsabilités définies
Formaliser les processus transverses entre les équipes internes de la DSI
Modéliser les processus déclinés afin de les intégrer dans l'outil ITSM
Accompagner les équipes internes lors de délégation de services vers le Centre de services et décliner les processus inhérents
Participer activement aux transitions et à l'amélioration du processus BUILD2RUN
S'assurer de la bonne transmission des procédures vers le CDS lors de délégation de service et du maintien à jour des ces dernières afin de faciliter la réversibilité
Initier et animer les campagnes de revue de procédures internes et transmises au Centre de Services
Être l'Interlocuteur principal pour le suivi du service auprès de la DSI
Garantie une communication fluide et proactive entre les équipes internes et le CDS

Ce que nous offrons

Télétravail maximum 2 jours/semaine

Temps plein

Office manager

Cabinet d'avocats parisien full service recherche son office manager. Sous la tu...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

70000.00 - 75000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en office management, ou gestion support en cabinet d’avocats, cabinet de conseil, entreprise de services ou environnement exigeant
Polyvalence, sens du service, gestion des priorités et autonomie
Solides compétences organisationnelles et capacité à piloter plusieurs projets simultanément
Aisance relationnelle et à manager discrétion, sens de la confidentialité
Connaissance des environnements IT et appétence pour l’amélioration des process
Solide connaissance, du pack office (Word Excel et Powerpoint) et d’outil de saisie de temps et facturation

Responsabilités

Gestion des fournitures administratives, papier, matériel IT et copieurs, petit mobilier, consommables type boissons, café, etc.
Supervision des services confiés aux prestataires du Cabinet : maintenances diverses, ménage, intervention technique, petits travaux
Suivi de la vie des contrats de prestation de service et fourniture, dénonciation, renouvellement, mise en concurrence et sélection des fournisseurs et prestataires
Coordination des déménagements internes et réaménagements des espaces
Gestion de la téléphonie fixe et de la flotte mobile
Suivi des demandes de déplacement (voyages, taxis, etc.)
Supervision et rationalisation de la gestion de la documentation papier (ouvrages, revues), des bases documentaires et ressources juridiques numériques selon les besoins
Assurer la disponibilité du matériel et des paramétrages des postes informatiques pour les nouveaux arrivants et leur accès au réseau du Cabinet et superviser les départs
Interface avec le prestataire IT (maintenance, réseau, cybersécurité)
Veille et suivi de l’actualité des logiciels métiers (mise à jour et nouveaux outils)

Temps plein

Office manager

Cabinet d'avocats parisien full service recherche son office manager. Sous la tu...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

70000.00 - 75000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en office management, ou gestion support en cabinet d’avocats, cabinet de conseil, entreprise de services ou environnement exigeant
Polyvalence, sens du service, gestion des priorités et autonomie
Solides compétences organisationnelles et capacité à piloter plusieurs projets simultanément
Aisance relationnelle et à manager discrétion, sens de la confidentialité
Connaissance des environnements IT et appétence pour l’amélioration des process
Solide connaissance, du pack office (Word Excel et Powerpoint) et d’outil de saisie de temps et facturation

Responsabilités

Gestion des fournitures administratives, papier, matériel IT et copieurs, petit mobilier, consommables type boissons, café, etc.
Supervision des services confiés aux prestataires du Cabinet : maintenances diverses, ménage, intervention technique, petits travaux
Suivi de la vie des contrats de prestation de service et fourniture, dénonciation, renouvellement, mise en concurrence et sélection des fournisseurs et prestataires
Coordination des déménagements internes et réaménagements des espaces
Gestion de la téléphonie fixe et de la flotte mobile
Suivi des demandes de déplacement (voyages, taxis, etc.)
Supervision et rationalisation de la gestion de la documentation papier (ouvrages, revues), des bases documentaires et ressources juridiques numériques selon les besoins
Assurer la disponibilité du matériel et des paramétrages des postes informatiques pour les nouveaux arrivants et leur accès au réseau du Cabinet et superviser les départs
Interface avec le prestataire IT (maintenance, réseau, cybersécurité)
Veille et suivi de l’actualité des logiciels métiers (mise à jour et nouveaux outils)

Temps plein

Responsable des Opérations France – Métrologie & Calibration

Vous serez le pilier stratégique pour assurer la performance, la croissance et l...

Emplacement

France , Gennevilliers

Salaire:

70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 instrumentation mesures physiques, métrologie, management industriel, supply chain
Expérience confirmée en gestion des opérations dans un environnement de prestation en métrologie/maintenance, mesures physiques, instrumentation, étalonnage/vérification d’équipements de mesure
Bonne connaissance des processus d’étalonnage et calibration
Connaissance des règles de sécurité et de sureté nucléaire
Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance
Leadership, sens de l’organisation et sens du résultat et capacité à fédérer les équipes
Management d’équipe métrologues
Transparence, humilité, goût du travail en équipe, sens de la communication et relation client
Pragmatisme, précision, rigueur, curiosité et adaptabilité, remise en cause des résultats obtenus
Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d'initiative orienté performance/résultat

Responsabilités

Piloter les opérations (production, logistique, service ) pour garantir la qualité et la satisfaction client, des secteurs INDUSTRIE, CHIMIE et NUCLEAIRE
Superviser la logistique, le service client et les activités liées à l’étalonnage et la calibration
Garantir la disponibilité des instruments et le respect des délais pour les clients
Réaliser le suivi des équipes de métrologues sur les divers sites, support, assistance, formation
Manager les équipes opérationnelles et favoriser la montée en compétence
Encadrer les équipes techniques et logistiques, développer leurs compétences
Organiser et optimiser le temps de travail pour atteindre les objectifs
Instaurer une culture orientée qualité et amélioration continue
Assurer le service support attendu, conseiller et aider le client
Optimiser les processus pour améliorer la productivité et réduire les coûts

Temps plein

Conseiller clientèle technique

Au sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des m...

Emplacement

France , Lyon 07

Salaire:

2020.83 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Bac
at least 6 months of experience in a similar role
prior experience in technical support or similar role required
excellent oral and written communication skills
ability to manage multiple tasks simultaneously while maintaining service quality
strong technical problem-solving skills
team spirit with a proactive approach to challenges
familiarity with CRM tools or incident management software

Responsabilités

Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients
Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas
Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délais convenus
Mise à jour régulière des bases de données avec les informations pertinentes sur les incidents traités
Participation active aux formations internes pour se tenir informé des nouveautés produits/services

Ce que nous offrons

chèques déjeuner
télétravail
accord de participation et d'intéressement
prise en charge transports en commun (70%)
indemnité kilométrique vélo
CE
CET

Temps plein

Responsable Paie et Ressources Humaines

En prévision du départ du titulaire actuel du poste, nous recrutons notre futur(...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

44000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+4 à Bac+5 en RH, Paie ou Droit Social
Minimum 5 ans en gestion RH et paie
Expérience managériale
Expertise en paie
Expertise en droit social
Agilité dans un SIRH
Leadership, sens de l'organisation et de la confidentialité
Rigueur, adaptabilité, aisance relationnelle, capacité à collaborer avec tous types de partenaires, sens du service

Responsabilités

Superviser la production des paies (400 paies mensuelles) et apporter un support technique à l’équipe
Garantir le respect des obligations légales et conventionnelles : cotisations, DSN, déclarations sociales et paiement
Assurer le lien avec l’équipe comptable, suivre les interfaces des écritures, rapprochement des comptes comptables
Gérer les contrats de travail
Suivre les absences, congés, durée du temps de travail, AT/AM, visites médicales
Tenir à jour les dossiers et registres du personnel
Assurer la relation avec les organismes sociaux
Piloter le suivi spécifique des dossiers du personnel en insertion et des indicateurs qui leur sont propres
Etre garant de la politique RH de la Fondation et de l’établissement
Encadrer et animer l’équipe RH/Paie

Ce que nous offrons

18 jours de RTT
9 jours de congés supplémentaires
CSE dynamique

Temps plein

Responsable support technique produits

Sous la responsabilité de la Directrice QSE, vous piloterez et participerez à l'...

Emplacement

France , St Apollinaire, Dijon

Salaire:

48000.00 - 52000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Solides compétences en électromécanique
Formation technique de niveau Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent) OU expérience d'au moins dix années dans une fonction d'étude ou d'accompagnement technique (formation, dépannage, conception, projets…)
Maîtrise courante de l'anglais à l'oral et à l'écrit
Aisance sur les outils du Pack Office

Responsabilités

Encadrer l'équipe de 4 techniciens support
Conseiller et apporter des réponses techniques ciblées aux commerciaux, aux clients ou autres services de l'entreprise
Mettre en place une stratégie de communication technique (créations de tutoriels, quick guides etc.)
Dépanner les clients rencontrant une problématique technique sur les aspects, électrotechniques, mécaniques et frigorifiques des produits : à distance (par téléphone, par email) ou sur site
Assurer une veille technique sur les produits
Concevoir et dispenser des formations techniques aux distributeurs de nos produits
Déplacements en Europe (environ 1 fois tous les 2 mois)

Ce que nous offrons

Télétravail possible
13ème mois
Mutuelle familiale prise en charge à 75 %
Tickets restaurant

Temps plein

Consultant Technique Data / IA / Cloud – Avant-Vente confirmé

Hardis Tech Services accompagne ses clients dans leur transformation digitale à ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Hardis Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Solide culture des architectures Cloud (AWS, Azure, GCP) : services managés, sécurité, réseau, coûts
Bonne compréhension des enjeux Data, IA et Digital : ingestion, transformation, gouvernance, MLOps, POC et industrialisation
Maîtrise des méthodologies d’audit, de cadrage, de POC, de benchmark et d’animation d’ateliers
Capacité à structurer une offre et à produire des livrables clairs : documents d’architecture, dossiers de conception, estimations et plans de tests
Expérience confirmée en avant-vente, bid management, conseil ou projets à engagement significatif
Aisance à l’oral comme à l’écrit, notamment en soutenance et lors de présentations à des interlocuteurs de haut niveau
Capacité à structurer un discours, porter une vision et convaincre des décideurs
Posture de consultant : écoute, analyse, pédagogie et sens de l’impact
Leadership transverse et capacité à fédérer
Aisance relationnelle et compréhension des enjeux business

Responsabilités

Expertise technique et conseil : Intervenir comme référent sur les sujets Data, IA, Cloud et Transformation Digitale
Réaliser des audits, benchmarks, cadrages stratégiques et POC sur des comptes clés
Concevoir des architectures Cloud (AWS, Azure, GCP) répondant aux enjeux de performance, de sécurité, de scalabilité et de maîtrise des coûts
Structurer des recommandations pragmatiques orientées valeur, formaliser des plans d’action et challenger les besoins clients
Présenter et vulgariser des sujets complexes auprès d’interlocuteurs de haut niveau (directions métiers, DSI, C-level)
Avant-vente et bid management : Assurer le rôle de Bid Manager sur les réponses aux appels d’offres
Concevoir et structurer des propositions différenciantes (Data, IA, Cloud, Digital), incluant le chiffrage et les modèles économiques
Participer aux soutenances : construction de l’argumentaire, pitch, démonstrations et réponses aux questions
Contribuer à l’ensemble du cycle d’avant-vente : qualification, stratégie de réponse, rédaction des offres techniques et financières
Développement business et stratégie de compte : Collaborer avec les équipes commerciales à la définition et au déploiement des stratégies de développement de comptes clés

Ce que nous offrons

Organisation du travail flexible et possibilité de télétravail
Accès à des dispositifs de formation continue, de certification et de mobilité interne
Mutuelle
Titres restaurant
Participation et intéressement
CSE
Prise en charge des transports
Engagement en faveur de la mobilité durable et de la RSE

Temps plein

Manager Conseil Support et Services

Sopra Steria

Emplacement:
France , Colomiers

Catégorie:
Consultation

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

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Conseiller clientèle technique

Responsable Paie et Ressources Humaines

Responsable support technique produits

Consultant Technique Data / IA / Cloud – Avant-Vente confirmé

Manager Conseil Support et Services

Sopra Steria

Emplacement:France , Colomiers

Catégorie:Consultation

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:14 février 2026

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Consultant Technique Data / IA / Cloud – Avant-Vente confirmé

Emplacement:
France , Colomiers

Catégorie:
Consultation

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
14 février 2026