Manager Back Office - secteur automobile

• Superviser et coordonner les activités de l'équipe back-office
• Avoir une compréhension approfondie et maîtriser tous les processus et enjeux relatifs aux activités de vente et d'achat de nos clients
• Mettre en place et optimiser les processus de travail pour accroître l’efficacité et soutenir les activités de l'équipe front office et garantir une exécution fluide des transactions de véhicules
• Superviser la gestion des données, la mise à jour des systèmes et le traitement des documents nécessaires à la finalisation des transactions de vente ou d'achat
• Réaliser des points réguliers, d’équipes et individuels, dans le but d'assurer un suivi de l’activité et problématiques
• Collaborer étroitement avec le Manager Intermédiaire Front Office Business Services BtoB pour assurer une cohérence et une efficacité maximales entre les équipes front et back-office
• Analyser, développer et maintenir les indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des processus back-office, proposer et implémenter des améliorations continues
• Gérer la formation, le planning et le développement professionnel des membres de l'équipe back-office

• Capacité avérée à motiver, diriger et développer des équipes dans un milieu dynamique et en constante évolution
• Excellentes compétences en gestion des relations interpersonnelles
• Leadership fort, avec une capacité à motiver et à diriger une équipe vers l'atteinte d'objectifs communs
• Excellente capacité organisationnelle et compétences avérées dans la mise en œuvre de processus opérationnels
• Proactivité, capacité à prendre des décisions éclairées et à résoudre des problèmes de manière efficace
• Compétences analytiques solides, avec une aptitude à travailler sur des données complexes et à en tirer des conclusions stratégiques
• Bonne communication et capacité à collaborer efficacement avec d'autres départements et niveaux hiérarchiques
• Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral

Une expérience en management d'équipe serait un plus, idéalement dans un environnement BtoB ou dans le secteur des services