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A ce poste, tu piloteras et développeras tes équipes pour atteindre l'excellence opérationnelle, en fixant des objectifs clairs et en garantissant des activités efficaces, de haute qualité et centrées sur le client. Tu veilleras à un environnement de travail sûr, durable et sain pour tous.
Responsabilités
Mener les collaborateurs des Opérations dans leur domaine de responsabilité afin d'assurer la plus grande disponibilité des marchandises, la capacité opérationnelle, toujours au coût le plus bas possible
Identifier, recruter, fidéliser et développer les nombreux talents de l'équipe des Opérations afin de constituer une équipe diversifiée et performante, capable de prendre les responsabilités qui lui sont confiées et sécuriser la succession
Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sûr dans l'ensemble de l'unité et veiller à ce que les collaborateurs des Opérations travaillent dans le respect du code de conduite d'IKEA, des règlements internes d'IKEA et de la législation locale en matière de santé, sûreté, sécurité et d'environnement
Assurer un service quotidien efficace et de qualité dans la zone de responsabilité attribuée en : Contribuant à la réalisation des objectifs, à la planification des collaborateurs et de l'équipement. sensibilisant ses collègues à la qualité afin de prévenir et de réduire les dommages. Pilotant la mise en œuvre des Business plans/projets locaux. Analysant la charge de travail afin d'assurer le traitement des volumes quotidiens et de répondre aux besoins saisonniers
Exigences
Tu partages les valeurs de IKEA et notre vision 'Améliorer le quotidien du plus grand nombre' signifie quelque chose pour toi
Tu as déjà une première expérience réussie en gestion d'équipe
Tu sais allier rigueur, bienveillance, pédagogie et courage managérial
Tu es capable de diriger en apprenant et en développant, à inspirer et engager, et à obtenir des résultats dans un environnement en constante évolution
Tu es à l'aise pour déléguer, fixer des priorités et donner des feedbacks constructifs
Tu as une bonne connaissance des processus de vente au détail et/ou logistique, des outils et méthodes de travail
Tu as une bonne compréhension des budgets, coûts, et du suivi des indicateurs de performance
Si les sujets suivants te parlent : client, culture sécurité, démarche qualité, amélioration continue, excellence opérationnelle... c'est un vrai plus !
Tu sais communiquer clairement en anglais
Tu maitrises les basiques : Word, Excel et PowerPoint
Souhaitable
client
culture sécurité
démarche qualité
amélioration continue
excellence opérationnelle
Ce que nous offrons
Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
Une remise de 15% sur tes achats IKEA
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Une solution de restauration
Des boissons chaudes offertes à volonté
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
Un plan d'épargne entreprise
Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
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