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Key Account Operations Manager

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Children Worldwide Fashion C.W.F Retail

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Emplacement:
France , Les Herbiers

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Catégorie:
Ventes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Rattaché(e) au Customer Success & Operations Manager, vous êtes responsable de la gestion, du développement et de la rentabilité d’un portefeuille restreint de comptes clés. Véritable chef d’orchestre interne, vous coordonnez l’ensemble des équipes pour garantir une exécution fluide, conforme et performante des partenariats.

Responsabilités:

  • Manage, develop, and ensure profitability of a portfolio of key accounts
  • Coordinate all teams to guarantee smooth, compliant, and high-performing partnerships
  • Act as the single point of contact for clients
  • Develop and monitor account plans (revenue, margin, assortment, seasonality, commercial operations)
  • Analyze performance (sell-in/sell-out, stocks, returns) and propose growth or corrective action plans
  • Ensure respect for brand image and positioning with partners
  • Interface between key accounts and internal teams (brands, logistics, finance, legal, management control, quality, customer service)
  • Organize regular follow-up meetings and arbitrate priorities in case of dysfunction
  • Build and analyze KPIs per account (revenue, margin, service rate, discounts, penalties, profitability)
  • Contribute to budgets and forecasts
  • Identify levers for profitability optimization
  • Prepare summary reports for management
  • Ensure compliance with commercial and contractual conditions
  • Participate in contractual developments with legal teams
  • Ensure operational compliance (pricing, promotions, logistics, CSR, regulations)
  • Relay the voice of the customer internally
  • Propose process improvements
  • Contribute to the optimization of management tools and data reliability (ERP, CRM, reporting)

Exigences:

  • Higher education (management, commerce, or university)
  • At least 5 years of experience in strategic account management or client coordination
  • Experience in a Retail or selective distribution environment preferred
  • Mastery of Excel and reporting / BI tools
  • Comfortable with ERP, CRM, EDI, and B2B e-commerce platforms
  • Solid analytical skills for commercial data (sell-in / sell-out)
  • Ability to formulate operational recommendations
  • Appetite for managing cross-functional projects
  • Fluent English required
  • German is a plus

Souhaitable:

  • German language skills
  • Experience in Retail or selective distribution environment

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • 5 years in Account Management within a SaaS environment
  • Negotiation and influence
  • Proficiency with CRM tools (Hubspot)
  • Fluent English (B2/C1)
  • Understanding of large account operations (CAC 40, mid-sized companies)
  • Leadership, autonomy, resilience, and proactivity
Responsabilités
Responsabilités
  • Develop the value of existing clients through upsell and cross-sell opportunities
  • Prospect new entities and subsidiaries within client groups
  • Build tailored commercial proposals and lead negotiations through to closing
  • Establish a clear strategy for each account and maintain strong relationships with key decision-makers (C-level, Finance, IT)
  • Monitor performance indicators and provide accurate forecasts
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 remote work days per week (after 2 months of tenure)
  • 12 additional half-days of leave
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Exigences
Exigences
  • Bonne compréhension des enjeux liés à la rénovation énergétique, aux CEE et aux ENR
  • Capacité à appréhender des sujets techniques sans intervenir en gestion opérationnelle
  • Bonne compréhension des mécanismes CEE et de leurs impacts commerciaux
  • Expérience confirmée en gestion de comptes Grands Comptes et partenariats B2B
  • Excellentes capacités de communication, de négociation et de coordination multi-interlocuteurs
  • Capacité à structurer une approche commerciale et à piloter des partenaires
  • Esprit de synthèse et aptitude à vulgariser des sujets techniques
  • Maîtrise du Pack Office, notamment maîtrise d'Excel impérative
  • Connaissance de Salesforce ou d’un CRM équivalent appréciée
  • Aisance avec les outils de suivi commercial et de reporting
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et structurer les relations avec les clients Grands Comptes existants
  • Identifier et saisir de nouvelles opportunités business (CEE, rénovation énergétique, photovoltaïque, stockage, flexibilité)
  • Déployer et promouvoir les offres auprès des clients et partenaires
  • Participer aux réponses commerciales et aux négociations contractuelles
  • Être l’interlocuteur privilégié des régies commerciales partenaires
  • Piloter leur performance (volumes, qualité des dossiers, valorisation)
  • Accompagner les régies dans la compréhension des offres, des attendus techniques et des contraintes réglementaires
  • Structurer les processus commerciaux et contribuer à leur amélioration continue
  • Assurer le lien entre les clients Grands Comptes, les régies et les équipes internes (gestion, technique, marketing, opérations)
  • Veiller à la conformité des dossiers transmis avec les attentes commerciales et les standards de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Pass navigo 50%
  • Mutuelle avantageuse
  • Locaux très agréable - événements occasionnels
  • Ambiance de travail saine et conviviale, perspective d'évolution rapide
  • Temps plein
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L’analyste des comptes clients pour la région du Mexique relèvera du/de la gesti...
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Exigences
  • DEC or DEP in Accounting or Finance
  • Minimum of 2 years’ experience in a similar role
  • Fluency in both Spanish and English
  • Fluency in Spanish is required
  • Ability to prioritize and manage a large volume of work
  • Experience with Mexico SAT regulations and government portals
  • Strong communication and negotiation skills
  • Strong organizational skills with the ability to multitask and meet deadlines
  • Ability to gather and analyze data, compile relevant information, and prepare reports
  • Strong computer skills, particularly with Microsoft software (VLOOKUPs, formulas, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Follow up on collections and maintain the integrity of the Mexico accounts receivable portfolio
  • Identify and resolve payment disputes and discrepancies for Mexico-based customers in a timely manner
  • Manage a high volume of customer chargebacks and deductions originating from Mexico-based customers
  • Analyze and identify system and process improvements with a strong focus on operational excellence
  • Collaborate and interact with internal departments (Sales and Operations) during the validation of deductions
  • Create and manage credit notes and proofs of payment, ensuring proper submission and compliance with Mexico SAT regulations
  • Monitor customer portals daily to ensure the accuracy of all uploaded documents
  • Onboard new customers in Mexico and maintain strong relationships through clear communication and support with accounts payable and deduction management teams
  • Provide excellent customer service to both internal and external customers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • medical insurance
  • dental insurance
  • vision insurance
  • RRSP retirement plan with matching
  • employee stock purchase program
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Aide médico psychologique

Dans le cadre du projet de service, l'AMP contribue au sein d'une équipe pluridi...
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France , St Mande
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Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Capacités rédactionnelles
  • Capacités relationnelles / sens de la communication
  • Aptitude à s'informer et à transmettre l'information
  • Maîtrise de l'outil informatique
  • Expérience: 2 année(s)
  • Qualifications: Aide médico-psychologique (F/H)
  • Education: BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer et accompagner les enfants: aide dans les actes de la vie quotidienne, observer et répondre aux besoins des jeunes, veiller au respect du règlement intérieur, repérer les signes de mal-être et en informer le responsable, utiliser des moyens de communications alternatif (photos, signes...), distribuer les traitements, accompagner dans les démarches extérieurs (stage, soins...)
  • Contribuer à la rédaction et à la mise en oeuvre des projets: Rédiger les synthèse avec l'équipe, participer aux rédactions des projets en relation avec les familles, mettre en place des activités en lien avec les besoins, veiller à la continuité des projets...
  • Initier, organiser et évaluer les activités éducatives: participer à la planification des activités et des emplois du temps, participer aux séjours éducatifs annuels, participer aux bilans d'activités...
  • Rendre compte des actions éducatives auprès des coordinateurs et/ou responsable de service et rédiger des écrits professionnels (notes, bilans, synthèses)
  • Participer à la vie institutionnelle: participer aux réunions, se former et s'actualiser autour du handicap, assurer le tutorat des stagiaires, participer à l'analyse des pratiques, maintenir une veille sur les politiques sociales...
  • Temps plein
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Éducateur spécialisé

Dans le cadre du projet de service, l'EDUSPE contribue au sein d'une équipe plur...
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France , St Mande
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Salaire:
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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Educateur spécialisé (F/H) diplômé
  • Expérience de 2 années
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Capacités rédactionnelles
  • Capacités relationnelles / sens de la communication
  • Aptitude à s'informer et à transmettre l'information
  • Maîtrise de l'outil informatique
  • Expérience avec des moyens de communications et méthodes alternatives (PECS, ABA, TEACCH ou langue des signes française)
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser, animer la vie quotidienne et suivre les activités
  • Élaborer et mettre en place les projets individuels
  • Rédiger la documentation
  • Suivre la réalisation des travaux et la résolution des problèmes
  • Gérer et traiter les données
  • Conseiller sur les projets professionnels en apportant une expertise socio-éducative
  • Coordonner des programmes / projets / activités
  • Concevoir, animer et conduire des groupes à visées éducatives
  • Temps plein
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Chef de projet opérations de marché

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de ...
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France , Saint-Quentin-en-Yvelines
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Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
  • Spécialisation : Finance
  • Niveau d'expérience minimum: 6 - 10 ans
  • une expérience de 3 ans minimum en tant que chef de projet
  • Connaissance des produits financiers et des chaînes de traitement MO/BO des opérations de marché
  • Expérience de gestion de projets, de préférence dans le domaine post-trade
  • Connaissance des processus post-trade et sensibilité aux outils informatiques utilisés chez CA-CIB
  • Compréhension des risques opérationnels liés aux processus de CMO
  • Autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Le pilotage et la gestion des projets sur votre périmètre d’activité (Chef de Projet)
  • Le cadrage et la rédaction des besoins métier (Product Owner) en appui des équipes opérationnelles
  • La validation des spécifications fonctionnelles et/ou des user story et l’accompagnement des sprints informatiques
  • La constitution, l’optimisation et priorisation du backlog (Sprint Planning)
  • La coordination des phases de recettes utilisateurs
  • La définition du Target Operating Model et la gestion du changement
  • Le respect des budgets de vos projets
  • Le suivi des mises en production et l’accompagnement des équipes post Go Live
  • Temps plein
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Éducateur de jeunes enfants

Quelle mission enrichissante relèverez-vous en tant qu'Educateur(trice) de jeune...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Mandé
Salaire
Salaire:
2345.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à créer un environnement inclusif et stimulant pour chaque enfant
  • Compétence en communication interpersonnelle avec les enfants et leurs familles
  • Aptitude à développer des activités éducatives adaptées aux particularités de chaque enfant
  • Diplôme d'Etat d'Educateur de Jeunes Enfants exigé
  • Sensible et attentif aux besoins des enfants présentant une déficience intellectuelle ou TSA
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre en œuvre des activités éducatives adaptées visant à stimuler le développement cognitif, émotionnel et social des enfants
  • Collaborer avec une équipe pluridisciplinaire pour concevoir des plans d'intervention personnalisés répondant aux besoins spécifiques de chaque enfant
  • Observer et évaluer les progrès des enfants afin d'ajuster les stratégies éducatives et thérapeutiques mises en place
  • Soutenir les familles en les guidant dans l'appréhension des défis relatifs au développement de leur enfant
  • Participer activement aux réunions et formations pour assurer une amélioration continue des pratiques pédagogiques et thérapeutiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frais de transport en commun pris en charge à 75 %
  • Prévoyance santé
  • Restauration self subventionné
  • Congés : moitié des vacances scolaires
  • Prestations sociales et culturelles via le CGOS (garde d'enfants, chèques vacances, billetterie, chèques cadeaux de Noël, etc.)
  • Qualité de vie au travail (QVT) : massages de bien-être proposés une fois par semaine
  • Temps plein
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Éducateur coordonnateur

L'EDUSPE Coordonnateur contribue au sein d'une équipe pluridisciplinaire, à l'ac...
Emplacement
Emplacement
France , St Mande
Salaire
Salaire:
2800.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Éducateur Coordonnateur requis
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Capacités rédactionnelles
  • Capacités relationnelles / sens de la communication
  • Aptitude à s'informer et à transmettre l'information
  • Maîtrise de l'outil informatique
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation, animation et suivi d'activités relatif au domaine d'activité
  • Élaboration et mise en place du projet individuel concernant la personne et le groupe dans son domaine d'activité
  • Médiation des relations avec la famille, le représentant légal de la personne et les différents partenaires extérieurs
  • Rédaction et mise à jour de la documentation relative à ses activités
  • Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité
  • Gestion et traitement des données / informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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