Key Account Manager Emplois | papernest (Barcelona)

Description du poste

Since 2015, papernest has been transforming the way people manage their contracts, making subscription, management, and switching simple through one smart, intuitive platform. We have supported more than 2 million customers across France, Spain, and Italy. Along the way, we have continued to invest in new verticals, establishing papernest as a high-performing, innovative, and competitive scale-up in a fast-growing market. With over 900 employees, we are strengthening our position as a European market leader.

Responsabilités

Suivi des performances de ton portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics
Animation de ton portefeuille : training des équipes partenaires, calls et visio réguliers pour mettre en oeuvre des plans d'action d'amélioration de la performance, business review pour fixer des objectifs avec le partenaire
Identification des partenaires à risque et minimisation du churn (non-utilisation du service) : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions
Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : tu es la voix du client/partenaire
Collaboration avec les autres métiers chez papernest (CRM, Produit, Opérations) : tu participes à l'amélioration de la proposition de valeur de papernest

Exigences

Suivi des performances de ton portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics
Animation de ton portefeuille : training des équipes partenaires, calls et visio réguliers pour mettre en oeuvre des plans d'action d'amélioration de la performance, business review pour fixer des objectifs avec le partenaire
Identification des partenaires à risque et minimisation du churn (non-utilisation du service) : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions
Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : tu es la voix du client/partenaire
Collaboration avec les autres métiers chez papernest (CRM, Produit, Opérations) : tu participes à l'amélioration de la proposition de valeur de papernest

Ce que nous offrons

Evolving in an international and inclusive environment: Everyone has their place at Papernest, and with over 46 different nationalities
Compensation: A monthly allowance defined by Business France, check for the amount in Spain, which is updated every quarter
Health & Transport: A health insurance plan, April, for hassle-free management of your healthcare expenses, with 100% reimbursement. To make your transition easier, we also cover 100% of your round-trip transportation costs
Luggage: No decision to make! Papernest covers 100% of your luggage fees (up to 150kg) so you can enjoy all the seasons in Barcelona
Career Development: For us, the VIE contract is a real stepping stone into professional life. We support your career ambitions by ensuring your learning and professional development throughout your experience with us
Home office: Enjoy 2 days of home office per week to optimize your focus and efficiency

papernest - Toutes les offres d'emploi

Sélectionner un pays

Key Account Manager

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

Looking for more opportunities?