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Key Account Manager Senior - Clients Hospitaliers

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Emplacement:
France , Paris

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Non fourni

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Description du poste:

Vous rejoindrez l'équipe Hôpital, une équipe dédiée à l'accompagnement et au développement de nos clients hospitaliers stratégiques. En tant que Key Account Manager Senior, vous serez responsable du pilotage et du développement d'un portefeuille de clients hospitaliers stratégiques. Vous agirez comme le référent privilégié de ces établissements et garantirez leur satisfaction, leur fidélisation et l'expansion de notre solution au sein de leurs services. Votre impact sera direct sur l'amélioration de l'accès aux soins dans les établissements hospitaliers français et sur la transformation digitale du secteur de la santé.

Responsabilités:

  • Piloter et développer votre portefeuille commercial : Gérer un portefeuille de 70 établissements hospitaliers et développer le chiffre d'affaires par l'upsell et le cross-sell des solutions Doctolib (secrétariat numérique, téléconsultation, pré-admission en ligne, assistant de consultation, solution de coopération entre soignants)
  • Accompagner vos clients stratégiques : Être le point de contact principal et le conseiller stratégique de vos clients, conduire des business reviews trimestrielles avec les directions d'établissements (DG, DSI, DAF, Président de CME) et formuler des recommandations basées sur des analyses de données complètes
  • Orchestrer le déploiement de solutions complexes : Coordonner les équipes internes (Support, Product, Tech, Implementation) pour gérer des projets de migration, d'intégration SI et assurer le suivi de l'adoption des solutions déployées
  • Identifier et concrétiser les opportunités commerciales : Comprendre les enjeux métiers, organisationnels et stratégiques de chaque établissement, anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées aux problématiques hospitalières
  • Développer votre expertise du secteur hospitalier : Remonter les insights terrain aux équipes Produit et Marketing, participer à l'élaboration de l'offre hospitalière de Doctolib et représenter Doctolib lors d'événements sectoriels

Exigences:

  • 5 à 10 ans d'expérience en gestion de grands comptes B2B avec un historique démontré d'atteinte et de dépassement d'objectifs commerciaux
  • expérience significative dans le secteur de la santé, hospitalier ou médico-social et une excellente connaissance de l'écosystème hospitalier français
  • maîtrise des méthodes de gestion de comptes stratégiques et capacité démontrée à gérer des cycles de vente complexes et longs
  • titulaire d'un Bac+5 (École de Commerce, Université, École d'Ingénieur)
  • parle couramment français et anglais professionnel
  • excellent sens commercial avec une capacité à identifier et saisir les opportunités, couplé à une obsession de la satisfaction et du succès client

Souhaitable:

  • expérience en SaaS/Tech et une compréhension approfondie des enjeux de transformation digitale en santé
  • leadership et une capacité d'influence pour fédérer des interlocuteurs variés et d'excellentes capacités de communication, présentation et négociation
  • grande adaptabilité dans un environnement dynamique et une formation ou spécialisation en santé
Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (selon le nombre de jours ouvrés dans l'année)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun ou une voiture de fonction (pour les équipes Field Sales uniquement)
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
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Exigences
  • Titulaire du certificat de capacité d'orthophoniste (CCO)
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+5
  • Orthophoniste DE (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Rééducation des troubles du langage et de la déglutition pour une patientèle adulte variée, en hospitalisation complète ou de jour
  • Rejoindre une équipe pluridisciplinaire dynamique au sein d'un plateau technique moderne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes (décentralisé, intéressement)
  • Mutuelle d'entreprise
  • Comité social et économique
  • Restauration d'entreprise
  • Etablissement accessible en transport (RER C et ligne 13)
  • Temps plein
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  • Expérience préalable en soins hospitaliers requise
  • Excellente capacité à accueillir et accompagner les patients
  • Diplôme d'État en soins infirmiers obligatoire pour ce poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les patients, prodiguer des soins et assurer leur accompagnement tout au long de leur séjour
  • Reconnaître les symptômes des patients
  • Prendre des mesures pour administrer des médicaments
  • Fournir d'autres mesures pour soulager les symptômes
  • Collaborer avec d'autres professionnels pour optimiser le confort des patients et la compréhension et l'adaptation des familles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Parking géant
  • Piste cyclable sécurisée
  • Arrêt de transport en commun très proche
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Exigences
  • Expérience préalable en milieu clinique requise
  • Maîtrise des techniques de soins et de traitements adaptés
  • Excellence en communication pour un accompagnement patient bienveillant
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) indispensable pour candidater
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer des traitements et soins médicaux adaptés à chaque patient
  • Accompagner les patients tout au long de leur parcours de soins
  • Communiquer efficacement avec l'équipe médicale et les familles des patients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Indemnité kilométrique
  • Prévoyance santé
  • Primes et intéressements
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise du contrôle et de la préparation des dispositifs médicaux stériles et non stériles
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) requis
  • Compétences avérées en gestion des risques opératoires et environnementaux
  • Expérience d'un an au sein d'un bloc opératoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le contrôle, la préparation, la présentation et l'utilisation optimale des dispositifs médicaux stériles et non stériles
  • Gérer les risques liés à l'activité et à l'environnement opératoire avec rigueur et vigilance
  • Garantir une traçabilité précise et fiable de toutes les activités au bloc opératoire pour une meilleure sécurité des patients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
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  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) indispensable
  • Première expérience dans un environnement de soins inclusif
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation et rigueur professionnelle
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Responsabilités
  • Réalisation des soins infirmiers: Assurer la qualité et la sécurité des prestations aux patients pour maintenir ou restaurer leur santé, tout en participant aux actions de prévention, de diagnostic, de dépistage, de traitement et de recherche
  • Accompagnement et soutien psychologique: Soigner la personne dans toutes ses dimensions, comprendre l'impact du cancer sur les plans psychosocial, physique et spirituel, et partager des moments avec les patients
  • Information et éducation thérapeutique: Accueillir les patients et les informer sur leur prise en charge, les médicaments, les démarches administratives
  • Coordination des soins: Coordonner les soins en lien avec les oncologues, les psychologues, les assistants médicaux, et organiser les consultations avec des spécialistes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking géant
  • Piste cyclable sécurisée
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Maitrise des dispositifs médicaux stériles et non stériles indispensable
  • Expérience en gestion des risques opératoires, garantissant un environnement sûr
  • Traçabilité rigoureuse des activités en bloc opératoire requise
  • Diplôme d'État d'Infirmier exigé
  • 12 mois d'expérience
  • BAC+3
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le contrôle, la préparation et l'utilisation des dispositifs médicaux stériles et non stériles
  • Gérer efficacement les risques liés à l'activité et à l'environnement opératoire
  • Garantir la traçabilité rigoureuse des activités au bloc opératoire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
  • Parking géant
  • Accès par piste cyclable
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Valorisation des efforts individuels
  • Travail sur des sujets stimulants
  • Environnement porteur de fortes valeurs humaines
  • Temps plein
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Infirmier de bloc opératoire

Comment percevez-vous la possibilité d'innover en tant qu'Infirmier/Infirmière (...
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Diplôme d'État d'infirmier(ère) avec au moins un an d'expérience professionnelle
  • Préparation rigoureuse du matériel médical et vérification des équipements
  • Capacité à gérer les risques liés à l'environnement opératoire efficacement
  • Maîtrise des procédures de traçabilité des activités au bloc opératoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer des soins infirmiers de qualité en bloc opératoire
  • Préparer le matériel nécessaire, en veillant à sa stérilisation et à son bon fonctionnement
  • Gérer les risques liés tant à l'activité qu'à l'environnement opératoire pour garantir la sécurité des patients
  • Assurer la traçabilité rigoureuse de toutes les activités réalisées au bloc opératoire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes et intéressements
  • Parking gratuit
  • Piste cyclable disponible
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Exigences
Exigences
  • Capacité à assurer des soins infirmiers adaptés dans un environnement hospitalier
  • Maîtrise des protocoles de soins avec un Diplôme d'État d'Infirmier requis
  • Aptitude à travailler sous pression tout en maintenant la rigueur professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Surveiller l'évolution de l'état de santé des patients, y compris l'identification des signes de détresse vitale, et assurer la traçabilité des actions de soins
  • Administrer les traitements et médicaments, et réaliser des actes de soins techniques comme la pose de voies veineuses périphériques, les pansements
  • Évaluer l'état de santé et l'autonomie du patient, et réaliser des diagnostics infirmiers pour planifier le projet de soins individualisé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit
  • Accessible en transport en commun
  • Environnement stimulant et valorisant
  • Perspectives d'évolution
  • Temps plein
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