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Key Account Manager - grands comptes

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Emplacement:
France , Levallois-Perret

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

43000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Description du poste:

En tant que Key Account Manager, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille stratégique de grands comptes dans les secteurs de l'imagerie médicale, des centres de santé ou des hôpitaux. Votre expertise commerciale vous permettra de piloter la performance des établissements partenaires, d'assurer leur satisfaction et leur fidélisation, tout en identifiant des opportunités de croissance. Vous développerez des relations de confiance avec les décideurs clés et contribuerez directement à l'expansion de Doctolib dans le secteur de la santé.

Responsabilités:

  • Piloter un portefeuille de comptes stratégiques et développer des relations de confiance avec les décideurs clés (DG, DSI, DAF, corps médical)
  • Identifier et concrétiser les opportunités commerciales d'upsell/cross-sell spécifiques à chaque secteur (imagerie, centres de santé, hôpitaux)
  • Gérer le cycle de vente complet sur les extensions de périmètre et assurer le reporting commercial dans les outils CRM
  • Piloter l'adoption et l'usage optimal des solutions tout en suivant la satisfaction client (NPS)
  • Analyser et optimiser les KPIs des établissements (taux de réservation, occupation, satisfaction)
  • Prévenir et traiter les risques de churn en mettant en place des actions correctives adaptées

Exigences:

  • Expérience d'environ 3 ans en account management, de préférence dans le secteur de la santé ou des technologies SaaS
  • Sens aigu du service et de la satisfaction client
  • Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
  • Esprit entrepreneurial et force de proposition
  • Solides capacités rédactionnelles et de communication

Souhaitable:

  • Connaissance de l'écosystème de santé (établissements hospitaliers, centres d'imagerie médicale, centres de santé)
  • Expérience dans la gestion de projets complexes au sein d'environnements réglementés
  • Maîtrise des outils CRM (notamment Salesforce) et appétence pour l'analyse de données
Ce que nous offrons:
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an
  • 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible
  • Programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun ou une voiture de fonction (pour les équipes Field Sales uniquement)
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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  • Bonne compréhension des enjeux liés à la rénovation énergétique, aux CEE et aux ENR
  • Capacité à appréhender des sujets techniques sans intervenir en gestion opérationnelle
  • Bonne compréhension des mécanismes CEE et de leurs impacts commerciaux
  • Expérience confirmée en gestion de comptes Grands Comptes et partenariats B2B
  • Excellentes capacités de communication, de négociation et de coordination multi-interlocuteurs
  • Capacité à structurer une approche commerciale et à piloter des partenaires
  • Esprit de synthèse et aptitude à vulgariser des sujets techniques
  • Maîtrise du Pack Office, notamment maîtrise d'Excel impérative
  • Connaissance de Salesforce ou d’un CRM équivalent appréciée
  • Aisance avec les outils de suivi commercial et de reporting
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et structurer les relations avec les clients Grands Comptes existants
  • Identifier et saisir de nouvelles opportunités business (CEE, rénovation énergétique, photovoltaïque, stockage, flexibilité)
  • Déployer et promouvoir les offres auprès des clients et partenaires
  • Participer aux réponses commerciales et aux négociations contractuelles
  • Être l’interlocuteur privilégié des régies commerciales partenaires
  • Piloter leur performance (volumes, qualité des dossiers, valorisation)
  • Accompagner les régies dans la compréhension des offres, des attendus techniques et des contraintes réglementaires
  • Structurer les processus commerciaux et contribuer à leur amélioration continue
  • Assurer le lien entre les clients Grands Comptes, les régies et les équipes internes (gestion, technique, marketing, opérations)
  • Veiller à la conformité des dossiers transmis avec les attentes commerciales et les standards de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Pass navigo 50%
  • Mutuelle avantageuse
  • Locaux très agréable - événements occasionnels
  • Ambiance de travail saine et conviviale, perspective d'évolution rapide
  • Temps plein
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  • De formation supérieure en commerce des vins et spiritueux
  • Minimum 5 ans d'expérience sur un poste de gestion en direct de grands comptes (hors GMS)
  • Autonomie
  • Force de proposition
  • Excellent relationnel
  • Réseau et connaissances en vins
Responsabilités
Responsabilités
  • Reprendre, gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes nationaux du secteur traditionnel
  • Commercialiser les différentes gammes et références de vins
  • Mettre en œuvre la politique commerciale auprès des clients grands comptes
  • Gérer et développer un portefeuille de grandes enseignes de distribution aux professionnels et de cavistes
  • Participer activement aux négociations avec l’ensemble des grands comptes
  • Répondre aux appels d’offres
  • Participer aux salons
  • Effectuer un reporting régulier et une veille concurrentielle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de gratification
  • Accès à la table d’hôte
  • Tarifs sur nos vins
  • Rémunération variable: 10K€ brut annuel
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  • Bac+2 type BTS MUC
  • Minimum 5 years experience in a similar role (international key account management)
  • Mastery of English (written and spoken)
  • Excellent interpersonal skills
  • Knowledge of the packaging sector is highly appreciated
  • Knowledge of SAP (ERP) and Salesforce (CRM) is a plus
  • Good command of advanced Excel features
Responsabilités
Responsabilités
  • Preparation and participation in meetings/interviews with international key accounts, international suppliers and the international team
  • Support for the Key Account Manager in preparing pricing files and negotiating claim and/or recovery files
  • Management of the commercial journey of clients, from account creation to after-sales service
  • Structuring commercial exchanges with clients, from needs discovery to presentation of products/services/new items/promotions
  • Processing disputes in the CRM in close collaboration with credit and logistics services
  • Temps plein
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  • Issu(e) d’une formation supérieure commerciale
  • Forte orientation client et résultats avec un réel esprit entrepreneurial
  • Première expérience dans le management d’une équipe commerciale dans un environnement en forte croissance en connexion avec le marché automobile
  • Capacité à engager, coacher et faire grandir une équipe
  • À l’aise avec le pilotage par la donnée et la maîtrise des indicateurs commerciaux (pipeline, forecast, conversion…) et des cadres de performance (OKR)
  • Apprécie l’adversité, le challenge et surmonter les défis
  • Très dynamique et doté(e) d’un excellent relationnel
  • Parle couramment anglais
  • Maîtrise Excel et idéalement la gestion de base de données dans ses fonctions avancées
  • La maîtrise d’un CRM (ex. monday.com) est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer l’équipe commerciale Grands Comptes au quotidien pour développer l’activité avec nos clients actuels et prospecter de nouveaux clients
  • T’assurer en permanence de la performance de tous les KPIs business et opérationnels
  • Être force de proposition pour développer le produit, optimiser les outils, améliorer les performances dans une logique entrepreneuriale d’amélioration continue
  • Faire monter en compétence les collaborateurs de ton équipe
  • Manager la relation avec les parties prenantes et optimiser la satisfaction client
  • Conduire des négociations et partenariats stratégiques au niveau C-level
  • Organiser les reportings auprès de ta direction et piloter une gouvernance de la performance data-driven
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Ce que nous offrons
  • 2 jours de télétravail par semaine
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  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en gestion de comptes dans le secteur du bricolage (GSB)
  • Maîtrise des techniques de négociation et de développement commercial
  • Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes
  • Aisance avec les outils informatiques et les logiciels CRM
  • Excellent relationnel et orientation résultats
Responsabilités
Responsabilités
  • Constituer un portefeuille clients et développer de nouvelles opportunités commerciales
  • Négocier des accords commerciaux avec les grands comptes du secteur du bricolage
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial
  • Suivre les performances des comptes et atteindre les objectifs fixés
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients
  • Assurer une veille concurrentielle et sectorielle
  • Rédiger des rapports et présenter les résultats à la direction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • variable
  • car allowance
  • Temps plein
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Key Account Manager Senior - Clients Hospitaliers

Vous rejoindrez l'équipe Hôpital, une équipe dédiée à l'accompagnement et au dév...
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • 5 à 10 ans d'expérience en gestion de grands comptes B2B avec un historique démontré d'atteinte et de dépassement d'objectifs commerciaux
  • expérience significative dans le secteur de la santé, hospitalier ou médico-social et une excellente connaissance de l'écosystème hospitalier français
  • maîtrise des méthodes de gestion de comptes stratégiques et capacité démontrée à gérer des cycles de vente complexes et longs
  • titulaire d'un Bac+5 (École de Commerce, Université, École d'Ingénieur)
  • parle couramment français et anglais professionnel
  • excellent sens commercial avec une capacité à identifier et saisir les opportunités, couplé à une obsession de la satisfaction et du succès client
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et développer votre portefeuille commercial : Gérer un portefeuille de 70 établissements hospitaliers et développer le chiffre d'affaires par l'upsell et le cross-sell des solutions Doctolib (secrétariat numérique, téléconsultation, pré-admission en ligne, assistant de consultation, solution de coopération entre soignants)
  • Accompagner vos clients stratégiques : Être le point de contact principal et le conseiller stratégique de vos clients, conduire des business reviews trimestrielles avec les directions d'établissements (DG, DSI, DAF, Président de CME) et formuler des recommandations basées sur des analyses de données complètes
  • Orchestrer le déploiement de solutions complexes : Coordonner les équipes internes (Support, Product, Tech, Implementation) pour gérer des projets de migration, d'intégration SI et assurer le suivi de l'adoption des solutions déployées
  • Identifier et concrétiser les opportunités commerciales : Comprendre les enjeux métiers, organisationnels et stratégiques de chaque établissement, anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées aux problématiques hospitalières
  • Développer votre expertise du secteur hospitalier : Remonter les insights terrain aux équipes Produit et Marketing, participer à l'élaboration de l'offre hospitalière de Doctolib et représenter Doctolib lors d'événements sectoriels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
  • 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (selon le nombre de jours ouvrés dans l'année)
  • Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
  • Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
  • Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun ou une voiture de fonction (pour les équipes Field Sales uniquement)
  • Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
  • Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé
  • Temps plein
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Responsable Grands Comptes – Distributeurs de Machines France

Vous structurez, développez et animez le réseau de distributeurs de machines afi...
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en vente B2B dans les secteurs machines, engins de chantier, TP, construction
  • Maîtrise des réseaux distributeurs / concessionnaires
  • Solides compétences en négociation et gestion de partenariats
  • Réseau actif dans l’environnement construction / machines / location
  • Connaissances techniques des produits Topcon ou d’autres produits du secteur (terrassement, construction, engins lourds)
  • Expérience directe avec les distributeurs : formation produit, démonstrations, installations, support
  • Réseau existant ou connaissance des concessionnaires clés : Volvo / Hitachi ou équivalents
  • Anglais professionnel indispensable
  • Forte autonomie, organisation, capacité analytique
  • Excellente communication et aisance auprès des interlocuteurs clés
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement du réseau & création de nouveaux partenariats
  • Gestion et animation des distributeurs existants
  • Déploiement de la stratégie commerciale
  • Support, formation & montée en compétences
  • Analyse marché & pilotage stratégique
  • Contrats & conformité
  • Collaboration transversale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Voiture de fonction
  • Participation
  • Temps plein
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Key Account Manager Junior en Logistique

Pourquoi nous rejoindre : Dans un contexte de fort développement, et afin de rép...
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Salaire:
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience professionnelle en tant que Consultant/Chargé de recrutement auprès de sites consommateurs de prestations de recrutement/d’intérim
  • Expérience métier de l’intérim accompagnée d’une forte volonté d’aller vers le digital et l’univers start-up
  • Passion pour le terrain et le contact client
  • Profil agile, organisé, ultra réactif, dynamique et un véritable “problem solver”
  • Source d’énergie et apporte une vision positive au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille de sites stratégiques (Logistiques) sur la zone/région concernée
  • Développer le chiffre d’affaire et la part de marché sur votre portefeuille de comptes
  • Elaborer la stratégie par site et proposer de nouvelles offres/solutions
  • Gérer la relation en direct avec les opérationnels du site à tous les niveaux, et être en relation avec les Directions Achats et RH aux côtés des Commerciaux Grands Comptes Gojob
  • Elaborer les business reviews auprès des sites
  • Élaborer des contrats via notre outil digital - gestion de SIRH possible (admin. env. 10% de votre temps)
  • Faire certains recrutements stratégiques pour vos clients (10-15% de votre temps max)
  • Travailler en transverse avec des équipes dédiées (fidélisation, conformité administrative, visites médicales, paie, facturation) afin de garantir la qualité de la prestation Gojob auprès de vos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une rémunération attractive selon votre profil
  • Un véhicule de service (5 places)
  • Une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine et plus de flexibilité ponctuellement)
  • La carte Swile (équivalent ticket resto) d’une valeur de 9€/jour pris en charge à 55% par Gojob
  • 6 semaines de Congés Payés
  • Une excellente mutuelle/prévoyance
  • 50% du titre de transport en commun remboursé
  • Un forfait sport/culture/bien-être à 150€/an
  • Temps plein
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