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Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.
Responsabilités
Participer au suivi et à la mise à jour des contrats : définition du schéma juridique, rédaction des conventions assureur/partenaires ainsi que de l'ensemble de la documentation contractuelle clients
Assurer l'accompagnement des directions opérationnelles sur les différents contrats (directions Commerciale, Marketing, Expérience Clients, Technique et Financière) afin de répondre à leurs sollicitations et leur apporter des réponses pratiques
Participer à la validation de la conformité des parcours de souscription en vente à distance, en tenant compte notamment des règlementations DDA et démarchage téléphonique
Valider juridiquement l'ensemble des communications sortantes réalisées sur les produits d'assurance
Participer aux réponses aux réclamations, contentieux, ainsi qu'aux enquêtes menées par les autorités de contrôle portant sur les contrats d'assurance
Exigences
Au moins 5 ans de pratique en Droit des assurances, avec une connaissance spécifique en prévoyance/assurance emprunteur, Santé ainsi que des connaissances en Droit des contrats, Droit de la consommation, Droit de la concurrence et protection des données personnelles (RGPD)
Aisance relationnelle et capacités à travailler en transversalité
Autonomie et proactivité
Capacité à prioriser le business et l'expérience clients
Ce que nous offrons
Salaire fixe
Complément de rémunération variable
Primes
Participation et intéressement
Possibilité d'acquérir des actions AXA
Solutions d'épargne avantageuses
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
Participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique
28 jours de congés payés
14 à 16 RTT selon les années
Formules de travail à temps partiel
Jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
Possibilité de s'engager pour une cause via des associations (AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires, AXA Prévention)
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