Junior Support Engineer Emplois | Sopra Steria (Flanders/Brussels)

Junior Support Engineer

Sopra Steria

Emplacement:
Belgium , Flanders/Brussels

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

En tant qu'ingénieur support informatique sur site, vous traiterez les problèmes informatiques sur place et répondrez aux demandes informatiques et aux appels d'incident par téléphone, par e-mail ou via l'application IT Service Management.

Responsabilités:

Participation aux activités du point de service (où vous serez le SPOC)
Dépannage logiciel (réinitialisation de mot de passe, O365, dépannage Windows, Intune, problèmes VPN, etc.)
Problèmes matériels : remplacement d'ordinateurs portables, mise en place et dépannage/remplacement de composants de base
Gestion de la CMDB/des actifs
Assistance aux nouveaux arrivants et aux départs (fourniture de matériel, administration)
Flexibilité pour assumer plusieurs rôles dans un environnement en constante évolution. (assistance de première ligne au point de service, back-office avec des problèmes plus techniques, service aux nouveaux arrivants/départs)
Création et gestion de tickets (ServiceNow)
Création et adaptation d'articles de connaissance
Coopération avec différents départements et parties prenantes

Exigences:

Licence en informatique ou équivalent pertinent (Syntra, cours informatique VDAB)
1 an d'expérience dans le domaine du support informatique de première ligne
Excellentes compétences relationnelles (empathie, esprit d'équipe et excellentes compétences en communication)
Capacité à gérer des situations critiques
Résistance au stress
Approche proactive
Maîtrise de l'anglais, du néerlandais et du français (à l'oral et à l'écrit)

Ce que nous offrons:

Une voiture de société ou un budget mobilité
Ordinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique
Un salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée
Une couverture d'assurance, des chèques-repas, des éco-chèques, etc.
Des opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 décembre 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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